Agent de Service à La Clientèle/care
3 weeks ago
**Job description**
** Le poste est 100% en télétravail à l'exception des 2 premiers jours et 5 jours au cours des prochaines semaines de formation. À l'exception de ces 7 jours au bureau, le poste sera à domicile en permanence. **
- Vous cherchez un poste permanent et vous êtes disponible à temps plein?
- Vous demeurez dans la région du Winnipeg (pour prendre les équipements - POINT ESSENTIEL)?
- Vous cherchez à acquérir de l'expérience professionnelle en centre d'appel ?
- Vous êtes disponible à suivre une formation complète rémunérée de 6 semaines payé au taux de 16$/h ?
- Vous voulez recevoir un boni de bienvenue de $500 après 3 mois?
- Vous voulez avoir des assurances collectives payées 100% par l'employeur?
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec le français (poste unilingue) ou avec le français et l'anglais (poste bilingue)?
Vous répondez « oui » aux questions suivantes? Joignez-vous à notre famille
Groupe Première Ligne (GPL) est un fier fournisseur offrant des solutions de première partie axées sur l'expérience client. Venez épanouir votre carrière dans un centre d'appel bien établi et joignez-vous à une équipe conviviale qui vous offre de nombreuses possibilités d’avancement professionnel
Nous recherchons actuellement des agents du service à la clientèle qui sont enthousiastes, motivés, et empathiques pour notre client **Telus**.
**Nous vous offrons**:
- Poste à temps plein et permanent
- Salaire (suite à la formation) de **18,00$/h** et la possibilité de **bonis mensuel **s'élevant jusqu'à 300$.
- Boni de bienvenue de $500 après 3 mois de séniorité
- Télétravail permanent
- Assurances collectives payées à 100% par l'employeur après 6 mois.
- Programme de RÉER collectif égalisé à 100% par la compagnie après 1 an.
- Opportunité de croissance professionnelle.
- Environnement de travail chaleureux et accueillant axé sur l'esprit d'équipe.
- Programme d'aide aux employés.
- Rabais d'employés.
- Programme de référence.
**Vos tâches et responsabilités**:
- Offrir un service à la clientèle et ventes/présentation de produit pour les services à domicile de Telus Québec via des appels entrants.
- Aider les clients à poser des questions sur leurs services à domicile et proposer des ventes/mises à niveau vers les derniers services de Telus disponibles pour leurs clients.
- Résoudre des problèmes de facturation, migration de produit ou de système, assistance client générale.
- Générer des revenus grâce à la vente de fonctionnalités, d'équipements et de services supplémentaires.
- Offrir une éducation des clients sur les services.
- Modifier les services d'un client et vendre les produits actuels des clients.
**Poste alternatif (bilingue)**:
En tant que représentant du service à la clientèle au sein de l'équipe Mobilité, vous serez la voix de TELUS mobilité en ce qui concerne nos services sans fil, nos forfaits de téléphonie cellulaire. Vous interpréterez également les exigences des clients et recommanderez/vendrez des solutions qui répondent à ces besoins ; tout en assurant un excellent service à la clientèle en communiquant avec l'équipe interne, et/ou en assurant et en transférant de manière appropriée au service responsable si nécessaire.
**Vous êtes**:
- Parfaitement à l'aise à communiquer en français (ou en français et anglais pour le poste alternatif)
- En mesure de travailler des quarts variables entre 7h00 et 20h00 entre dimanche et samedi
- Excellentes aptitudes à écouter et communiquer.
- Axé sur le service à la clientèle et la résolution de problème.
- Aisé avec l'informatique et capable de mener plusieurs tâches simultanément.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 16,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Soirs
Types de paie supplémentaire:
- Boni de signature
- Commissions
- Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- WINNIPEG, MB: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Question(s) de présélection:
- Serez-vous capable de prendre les équipements de notre bureau à Winnipeg?
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à WINNIPEG, MB
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Agent de Service à La Clientèle/care
2 weeks ago
Winnipeg, Canada Groupe Première Ligne Full timeVous cherchez un poste permanent et vous êtes disponible à temps plein? - Vous cherchez à acquérir de l'expérience professionnelle en centre d'appel ? - Vous êtes disponible à suivre une formation complète rémunérée de 5 semaines payé au taux régulier de 18$/h ? - Vous voulez avoir des assurances collectives payées 100% par l'employeur? Vous...
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Customer Care Agent 1
1 day ago
Winnipeg, Canada Manitoba Public Insurance Full timeOverview: As the Customer Care Agent 1 (FLS - French Language Services), you will respond to enquiries related to standard insurance and registration transactions, informational enquiries, and performs related transactions, such as opening claims and scheduling appointments. The position responds to incoming contacts for which the response is standard and...
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Customer Care Agent 1
7 months ago
Winnipeg, Canada Manitoba Public Insurance Full timeOverview: As the Customer Care Agent 1 (FLS - French Language Services), you will respond to enquiries related to standard insurance and registration transactions, informational enquiries, and performs related transactions, such as opening claims and scheduling appointments. The position responds to incoming contacts for which the response is standard and...
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Winnipeg, Canada Royal Bank of Canada Full time**Faites carrière avec nous !** Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez...
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Représentant-e Du Service à La Clientèle
7 months ago
Winnipeg, Canada Payworks Inc. Full timeD’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer des produits...
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Canulc représentant Du Service à La Clientèle
7 months ago
Winnipeg, Canada Staples Canada Full time: 1255306 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...
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Winnipeg, Canada Staples Canada Full time: 1260720 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...
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Adjoint Principal, Soutien à La Clientèle Des
3 weeks ago
Winnipeg, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full timeFier membre de la famille d’entreprises de Bell MTS, Epic se spécialise dans la livraison d’une gamme complète de services de TI qui contribuent à la réussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services gérés en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre équipe d’experts techniques pour leur...
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Coordonnateur/coordonnatrice Du Service à La
1 week ago
Winnipeg, Canada Winnipeg Centre des Ressources Pour Les Familles de Militaires Full timeLe Centre de ressources pour les familles des militaires de Winnipeg (CRFM Winnipeg) est un organisme à but non lucratif dont la responsabilité est de répondre aux besoins des familles de militaires. Nous offrons des programmes et des services qui desservent, impliquent et défendent les droits de notre communauté militaire, ses membres et ses familles,...
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Conseiller.Ère À La Vente
7 months ago
Winnipeg, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Agent de Ventes en Location Spécialisé
1 week ago
Winnipeg, Manitoba, Canada Ryder System Full timeInformations sur l'entrepriseRyder System est une entreprise qui fournit des services de location et de vente de véhicules à la clientèle. Nous sommes fiers d'offrir à nos employés des opportunités de croissance professionnelle et de développement.SalairesLe salaire annuel est compris entre 45 000 $ et 50 000 $. Cela dépend de votre...
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Agent de Sécurité, Bilingue 1 1
7 months ago
Winnipeg, Canada GardaWorld Full timeNous recrutons présentement des agents de sécurité pour un poste décontracté dans la région de Winnipeg. **Votre mission chez GardaWorld**: **Ce que vous ferez**: - Accueillir, informer, diriger et escorter les différents usagers et visiteurs - Monitorer les caméras à circuit fermé - Assurer la sécurité lors d'évènements spéciaux (mariage,...
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Coordonnateur Au Support À La ClientÈle
1 month ago
Winnipeg, Canada Business Development Bank of Canada Full timeViens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...
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Soutien à La Clientèle Tic
4 months ago
Winnipeg, Canada Bell Full timeFier membre de la famille d’entreprises de Bell MTS, Epic se spécialise dans la livraison d’une gamme complète de services de TI qui contribuent à la réussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services gérés en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre équipe d’experts techniques pour leur...
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Winnipeg, Canada Bell Full timeFier membre de la famille d’entreprises de Bell MTS, Epic se spécialise dans la livraison d’une gamme complète de services de TI qui contribuent à la réussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services gérés en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre équipe d’experts techniques pour leur...
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Coordonnateur Au Support À La ClientÈle
7 months ago
Winnipeg, Canada Business Development Bank of Canada Full timeViens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...
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Agent(E) de Stationnement
4 weeks ago
Winnipeg, Canada Festival du Voyageur Full time**Dates du contrat**: Du 14 au 23 février 2025 **Qui nous sommes**: Le Festival du Voyageur Inc. est une organisation caritative francophone fondée en 1969, offrant des expériences artistiques et éducatives inspirées de l’époque des Voyageurs de 1815. La première édition du Festival a eu lieu en 1970 et il est depuis devenu le plus grand...
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Agent Principal ou Agente Principale Des
2 weeks ago
Winnipeg, Canada CBCRadio-Canada Full time**Agent principal ou Agente principale des communications (Services anglais)** - WIN00905 Famille d'emplois Communications Emplacement principal Winnipeg Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut...
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Agent Principal ou Agente Principale Des
7 months ago
Winnipeg, Canada CBCRadio-Canada Full time**Agent principal ou Agente principale des communications (Services anglais)** - WIN00952 Famille d'emplois Communications Emplacement principal Winnipeg Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut...
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Soutien à La Clientèle Tic, Niveau1, Epic
7 months ago
Winnipeg, Canada Bell Full timeFier membre de la famille d’entreprises de Bell MTS, Epic se spécialise dans la livraison d’une gamme complète de services de TI qui contribuent à la réussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services gérés en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre équipe d’experts techniques pour leur...