Technicienne ou Technicien en Centre de Services

1 week ago

CapitaleNationale QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

**TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN CENTRE DE SERVICES - LEBOURGNEUF**

**Avec compensation de la scolarité manquante par de l'expérience de travail**

**EN PRÉSENTIEL SEULEMENT**

**Processus de sélection - Recrutement : 26410SRC03201085351JB**
**Corps-classe d'emploi : Technicien en administration : 264.10**

**Un emploi régulier est à pourvoi**r** **au Centre de services de Lebourgneuf**

**Contexte**: Travailler au sein de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ), c’est évoluer dans un organisme dynamique et en constante évolution qui vous permet de mettre à profit votre expertise dans des projets stimulants pour mieux répondre aux attentes de la clientèle. L’organisation fait de l’expérience employé une priorité et est soucieuse d’offrir un milieu permettant de s’épanouir où la bienveillance est au cœur des pratiques de gestion. Cela se traduit par un fort sentiment de fierté de ses équipes, puisqu’elle fait partie des entreprises québécoises les plus admirées.

La Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR) a pour mandat d’assurer la prestation de services à la clientèle en matière de permis de conduire et d’immatriculation des véhicules et de contribuer à améliorer le bilan routier, en préconisant l’aspect sécuritaire dans toutes ses interventions en matière d’accès au réseau routier. Plusieurs chantiers structurants permettront d’améliorer de façon significative la prestation de services aux clients et de contribuer activement à la vision de l’organisation d’être reconnue comme un assureur public performant et innovant. La VPASRR est divisée en directions régionales, elles sont la porte d’entrée afin d’accompagner les clientèles nécessitant un service en permis et en immatriculation à la SAAQ via chacun de ses centres de services.

**Un emploi régulier en** présentiel** est à pourvoir au Centre de services de Lebourgneuf, 787 Lebourgneuf Blvd, Québec, G2J 1C3

**Attributions **:Sous l’autorité du chef de centre de services, la personne titulaire de l’emploi est un acteur important pour contribuer et soutenir, dans les opérations, la transformation de la VPASRR.

À ce titre, elle contribue au développement des compétences des préposé(e)s aux services à la clientèle et/ou des évaluateurs (ci-après préposé(e)s) dans leur fonction, en soutenant ces derniers en tant que personne-ressource et en agissant à titre d’agent en assurance qualité et en amélioration continue. De plus, elle soutient son supérieur immédiat dans différentes tâches et collabore à différents mandats et comités.

De façon plus spécifique, la personne titulaire de l’emploi devra notamment:

- Fournir aux préposés des conseils et de la rétro-information à propos du travail réalisé. Elle les soutient dans leur apprentissage et favorise leur évolution dans le développement de leur autonomie en vue d’améliorer la qualité de leurs interventions ;
- Participer à la planification de la prestation de services et des assignations et des horaires, de même qu’à la coordination des équipiers ;
- Identifier les besoins de formation ;
- Élaborer différents outils de travail afin de soutenir l’apprentissage et l’approfondissement des connaissances des préposés ;
- Suggérer aux préposés des méthodes de travail simples et efficaces ;
- Réaliser des observations à l’aide de grilles d’analyses durant la prestation des services offerts par les préposés afin d’apprécier le savoir, le savoir-être et le savoir-faire;
- Effectuer des contrôles qualité selon les objectifs de la DGSCD ;
- Collaborer à la prise en charge, à l’analyse et à la résolution des plaintes;
- Participer à divers comités en lien avec les objectifs organisationnels relevant de son champ de responsabilités;
- Participer à des communautés de pratiques portant différents sujets (SNR, IRP ) ;
- Collaborer à l’évaluation de rendement des préposés;
- Contribuer et s’impliquer, au besoin, directement dans la prestation de services à la clientèle, en particulier pour les cas complexes et de situations d’interprétation de communiqués, directives et procédures.

**Échelle de traitement **:De 41 055$ et 57 638$*

Votre salaire sera établi à l’aide des informations contenues dans votre dossier en ligne (scolarités et expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du Trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

La personne recherchée doit:

- Faire preuve d’autonomie ;
- Faire aussi preuve d’ouverture, de créativité et de dynamisme dans son approche avec les membres de son équipe. À titre de coach, la mobilisation des employés est une priorité ;
- Posséder des habiletés pour les relations interpersonnelles, avoir un bon esprit d’équi

  • Technicienne ou Technicien en Droit

    3 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous détenez une formation dans le domaine juridique? Vous aimeriez analyser des dossiers de recouvrement et **entreprendre des procédures judiciaires** afin d’assurer la saine gestion des fonds publics au sein d’une équipe collaborative de techniciennes et de techniciens? Devenez **technicienne ou technicien en droit**. Exercez cet emploi dans...

  • Technicienne ou Technicien en Centre de Services

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN CENTRE DE SERVICES - LEBOURGNEUF** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Processus de sélection - Recrutement : 26410SRS03201085351JB** **Corps-classe d'emploi : Technicien en administration : 264.10** **Un emploi régulier est à pourvoi**r** **au Centre de services de Lebourgneuf** **Contexte**: Travailler au sein de la...

  • Technicienne ou Technicien en Droit

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous détenez une formation dans le domaine juridique? Vous aimeriez analyser des dossiers de recouvrement et **entreprendre des procédures judiciaires** afin d’assurer la saine gestion des fonds publics au sein d’une équipe collaborative de techniciennes et de techniciens? Devenez **technicienne ou technicien en droit**. Exercez cet emploi dans...

  • Technicienne ou Technicien Juridique

    1 week ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous détenez une formation dans le domaine juridique? Vous aimeriez analyser des dossiers de recouvrement et **entreprendre des procédures judiciaires** afin d’assurer la saine gestion des fonds publics au sein d’une équipe collaborative de techniciennes et de techniciens? Devenez **technicienne ou technicien juridique**. Exercez cet emploi dans...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie Full time

    **Technicienne ou technicien en administration** **Processus de sélection - Recrutement : 26410SRS028047166** **Renseignements généraux**: Ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie : La Direction de l’entrepreneuriat collectif souhaite pourvoir **un emploi** **régulier **à Québec, au 710, place D’Youville. La personne...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Êtes-vous une personne passionnée par le travail et orientée vers les tâches administratives? Aspirez-vous à exercer une influence significative sur le bon fonctionnement opérationnel de notre **direction**? Joignez-vous à nous en tant **technicienne ou technicien en administration.** Votre **capacité d'adaptation** et **votre rigueur** seront des...

  • Technicienne ou Technicien en Gestion Contractuelle

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Technicienne ou technicien en gestion contractuelle** - **Direction générale **:Direction générale des services en gestion contractuelle - **Direction **:Direction de l’administration des appels d’offres publics - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:Capitale-Nationale - **Télétravail...

  • Technicienne ou Technicien en Aéronautique

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **La maintenance des avions-citernes vous intéresse?** **Vous possédez un diplôme en maintenances d’aéronefs ou la licence entretien d’aéronef et vous voulez mettre votre expertise au bon fonctionnement des avions-citernes qui protègent les forêts québécoises?** **Joignez-vous à la Direction générale du service aérien...

  • Technicienne ou Technicien en Gestion de La

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en gestion de la main-d'oeuvre** **Technicienne ou technicien en administration** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de l’accompagnement en gestion de la main-d’œuvre souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec plus précisément au 5700,...

  • Technicienne ou Technicien en Gestion de La

    1 day ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en gestion de la main-d'oeuvre** **Technicienne ou technicien en administration** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de l’accompagnement en gestion de la main-d’œuvre souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec plus précisément au 5700,...

  • Technicienne ou Technicien en Aéronautique

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **La maintenance des avions-citernes vous intéresse?** **Vous possédez un diplôme en maintenances d’aéronefs ou la licence entretien d’aéronef et vous voulez mettre votre expertise au bon fonctionnement des avions-citernes qui protègent les forêts québécoises?** **Joignez-vous à la Direction générale du service aérien...

  • Technicienne ou Technicien en Avionique

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous aimeriez travailler sur une base régulière et prévisible à Québec? Vous possédez une formation en avionique ou la licence E de Transports Canada? Joignez-vous à l’équipe de la Direction générale du service aérien gouvernemental! **Technicienne ou technicien en avionique - Avec ou sans licence E** - **Direction **:Direction de la...

  • Technicienne ou Technicien en Avionique

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous aimeriez travailler sur une base régulière et prévisible à Québec? Vous possédez une formation en avionique ou la licence E de Transports Canada? Joignez-vous à l’équipe de la Direction générale du service aérien gouvernemental! **Technicienne ou technicien en avionique - Avec ou sans licence E** - **Direction **:Direction de la...

  • Technicienne ou Technicien en Avionique

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous aimeriez travailler sur une base régulière et prévisible à Québec? Vous possédez une formation en avionique ou la licence E de Transports Canada? Joignez-vous à l’équipe de la Direction générale du service aérien gouvernemental! **Technicienne ou technicien en avionique - Avec ou sans licence E** - **Direction **:Direction de la...

  • Technicienne ou Technicien en Avionique

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous aimeriez travailler sur une base régulière et prévisible à Québec? Vous possédez une formation en avionique ou la licence E de Transports Canada? Joignez-vous à l’équipe de la Direction générale du service aérien gouvernemental! **Technicienne ou technicien en avionique - Avec ou sans licence E** - **Direction **:Direction de la...

  • Technicienne ou Technicien en Gestion de

    1 week ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Culture et des Communications Full time

    **Technicienne ou technicien en gestion de l’information et des données statistiques** **Technicienne ou technicien en administration** **Un emploi régulier est à pourvoir à Québec** **Ministère de la Culture et des Communications **:Sous-ministériat du développement culturel et du patrimoine - Direction générale des régions et de la...

  • Technicienne ou Technicien en Gestion Des Talents

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **passionnée par la gestion des ressources humaines** et vous désirez avoir un impact significatif dans ce secteur? Devenez **technicienne ou technicien en gestion des talents**! Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** seront des atouts dans notre quotidien. **L’entrée en fonction est prévue en janvier...

  • Technicienne ou Technicien en Gestion Des Talents

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous avez de l’expérience de travail à titre **d’agente ou d’agent de bureau,** **d’agente ou d’agent de** **secrétariat **ou dans un autre **domaine connexe au soutien administratif**? Vous êtes une personne **passionnée par la gestion des ressources humaines** et vous désirez avoir un impact significatif dans ce secteur? Devenez...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN INFORMATIQUE** Technicienne ou technicien en informatique, grade 1 Processus de sélection - Recrutement 27210SRS016006240005 **Un emploi régulier à Québec** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine)** Des défis vous attendent au...

  • Technicienne ou Technicien en Gestion de

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time

    **Technicienne ou technicien en gestion de l'invalidité et des accidents de travail** **Technicienne ou technicien en administration** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:Direction générale des ressources humaines - Direction des relations professionnelles, de la santé et de la...