Préposé(E) Au Service à La Clientèle

4 weeks ago

VaudreuilDorion, Canada Canadian Tire Corporation Ltd Full time

** POSTE À TEMPS PLEIN**

**Description du poste**

Le(La) préposé(e) au comptoir du service à la clientèle travaille directement avec les clients et les employés. Il(Elle) répond aux demandes, traite les retours et les échanges de marchandise ainsi que les transactions de vente de façon efficace et professionnelle. Le service à la clientèle et les compétences en système informatisé de caisses sont essentiels pour assurer le succès de ce poste dans le but d’améliorer l’expérience client.

Service à la clientèle
- Sourire, établir un contact visuel, accueillir et remercier les clients (par leur nom dans la mesure du possible).
- Guider les clients vers l’emplacement des articles demandés.
- Terminer la discussion avec le client par une remarque de conclusion (p. ex. : « Est-ce que je peux faire autre chose pour vous aujourd’hui? » « Avez-vous trouvé tout ce que vous cherchiez? » « Merci de magasiner chez Canadian Tire »).
- Répondre rapidement aux demandes multiples de renseignements et aux inquiétudes du client, par téléphone ou en personne, et les gérer.
- Gérer les situations délicates et résoudre les conflits avec professionnalisme.

Exploitation
- Maîtriser le fonctionnement de la caisse enregistreuse, d’un ordinateur, d’un télécopieur, d’une imprimante et d’un terminal de transfert de fonds électronique (cartes de débit, cartes de crédit) et entrer tous les codes pertinents dans les systèmes de Canadian Tire.
- Utiliser de façon professionnelle le système de diffusion publique pour faire des annonces.
- Traiter les retours et les échanges d’articles à l’aide du système informatisé.
- Connaître les politiques et marches à suivre sur les retours et les bons de rabais différé.
- S’assurer d’avoir toujours de la marchandise dans l’aire du service à la clientèle et s’assurer que les principes de vente au détail sont appliqués de façon efficace (étiquettes, produits bien placés, aire propre, etc.).
- Traiter efficacement les achats des clients, selon les procédures standardisées.
- Vérifier l’exactitude de la quantité, de la désignation et du prix de la marchandise.
- Balancer la caisse et toujours connaître le montant de l’encaisse.
- Assurer le suivi des retours d’articles et veiller à ce qu’ils soient envoyés dans leurs rayons respectifs.
- Signaler les articles volés ou endommagés à la direction.
- Identifier les cas problèmes de sécurité, de préoccupations et demandes des clients, puis en aviser la direction.
- Partager des opinions et des idées sur la façon d’améliorer les processus et le succès du magasin.
- Participer aux réunions et aux formations requises, écouter les feedbacks afin d’améliorer ses propres capacités.
- Se conformer aux politiques des rayons, du magasin et de la compagnie.
- Respecter tous les programmes et règles de santé et de sécurité. Signaler immédiatement tout danger ou risque de danger observé.
- Utiliser un langage professionnel et avoir une apparence professionnelle (p. ex. uniforme, hygiène et porte-nom) lors des interactions avec les autres.
- Effectuer d’autres tâches, au besoin.

Exigences:

- Compétences élémentaires de mathématiques et de saisie au clavier.
- Capacité de travailler efficacement avec des systèmes informatisés et des systèmes de caisses enregistreuses.
- Capacité d’organisation et attention aux détails.
- Capacité de travailler avec un minimum de supervision.
- Expérience dans un rôle de service à la clientèle ou expérience dans un magasin Canadian Tire un atout.
- Billinguisme

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : Jusqu'à 16,50$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais bilingue

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 16,50$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Super-préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Canadian Tire Corporation Ltd Full time

    **Résumé du Poste** **Le(La) Super-Préposé(e) au service à la clientèle est l'âme du magasin ! **Tu fais sourire les clients, tu gères les caisses, les retours, et tu assures un service irréprochable. Ton but : que chaque client reparte heureux et avec tout ce qu’il lui faut, en mode _pro_ et efficace ! **Responsabilités** **Service à la...

  • Super-préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Canadian Tire Corporation Ltd Full time

    **Résumé du Poste** ** Attention, poste a temps plein seulement** **Le(La) Super-Préposé(e) au service à la clientèle est l'âme du magasin ! **Tu fais sourire les clients, tu gères les caisses, les retours, et tu assures un service irréprochable. Ton but : que chaque client reparte heureux et avec tout ce qu’il lui faut, en mode _pro_ et...

  • Préposé(E) à La Réception

    5 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Préposé(e) à la réception - Holiday Inn Express & Suites,** **Vaudreuil-Dorion (QC)** - Poste permanent à temps plein - Horaire 15h à 23h_ Être disponible du dimanche au samedi **Requis**: - A un excellent service à la clientèle - Communique en français - Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Le rôle du représentant(e) au service à la clientèleLe représentant(e) au service à la clientèle est responsable de traiter les retours d'articles en magasin et de l'ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC). Il/elle veille à la satisfaction de la clientèle en traitant les retours d'articles, les commandes spéciales,...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada The Home Depot Canada Full time

    À propos du rôle Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à The Home Depot Canada. Ce rôle est responsable de traiter les retours d'articles en magasin, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Vous serez également chargé(e) de traiter les appels en...

  • Préposé(E) à La Réception

    5 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Holiday Inn Express - Groupe Robin Full time

    **Préposé(e) à la réception - Holiday Inn Express & Suite**s, **Vaudreuil-Dorion (QC)** - Poste permanent à temps partiel : 16 à 24 heures - Fin de semaine_ **Requis**: - A un excellent service à la clientèle - Communique très bien en français et en anglais - A une connaissance du logiciel OPERA (un atout) **Des racines fortes pour innover et...

  • Associé(E) Au Comptoir Service À La ClientÈle

    5 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada The Home Depot Canada Full time

    **With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.** **Les associé(e)s au comptoir du service à la clientèle** sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Quadra Chemicals Ltd. Full time

    **Position **:Représentant(e) au service à la clientèle **Lieu de travail **:Vaudreuil-Dorion, Québec **Statut **:Permanant à temps plein (1) **Flexibilité **:Nous avons une politique qui permet le travail en mode hybride, avec une présence demandée de 2 jours par semaine au bureau. Vous avez une solide expérience dans la distribution de...

  • Préposé(E) Aux Livraisons

    6 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada HGregoire Vaudreuil Full time

    Tu as de l’ENTREGENT et tu aimes le contact avec la CLIENTÈLE? HGrégoire Saint-Léonard a l’emploi qu’il te faut! Nous recherchons présentement un(e) préposé(e) aux livraisons: - Pour un poste à **temps ** plein - Lundi au vendredi : 13h - 18h et 16h - 21h00, Samedi : 9h -17h Dimanche : 10h - 17h **En tant que commis à la livraison de...

  • ASSOCIÉ(E) AU COMPTOIR SERVICE À LA CLIENTÈLE

    5 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. Les associé(e)s au comptoir du service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y...

  • ASSOCIÉ(E) AU COMPTOIR SERVICE À LA CLIENTÈLE

    5 days ago

    vaudreuil-dorion, Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. Les associé(e)s au comptoir du service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y...

  • ASSOCIÉ(E) AU COMPTOIR SERVICE À LA CLIENTÈLE

    6 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. Les associé(e)s au comptoir du service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y...

  • ASSOCIÉ(E) AU COMPTOIR SERVICE À LA CLIENTÈLE

    4 days ago

    vaudreuil-dorion, Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. Les associé(e)s au comptoir du service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y...

  • ASSOCIÉ(E) AU COMPTOIR SERVICE À LA CLIENTÈLE

    5 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. Les associé(e)s au comptoir du service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Vnation Full time

    répondre, par courriel ,en personne ou au téléphone, aux demandes de renseignement des clients; - prendre les commandes des clients; - Assurer le bon suivi des commandes; - Mettre à jour le système de commande Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : 16,00$ à 20,00$ par heure Heures prévues : de 30 à 40 par semaine Avantages: -...

  • Agent(E) à La Réception

    5 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Préposé(e) à la réception - Holiday Inn Express & Suites, Vaudreuil-Dorion (QC)** - Poste permanent à temps plein - Horaire 15h à 23h_ Être disponible du dimanche au samedi **Requis**: - Un excellent service à la clientèle - Communiqué en français - Maîtrise de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit afin de communiquer avec la...

  • Préposé(E) Au Buffet Déjeuner

    6 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Holiday Inn Express - Groupe Robin Full time

    **Préposé(e) salle à déjeuner - Holiday Inn Express & Suites**, Vaudreuil-Dorion (QC) - Poste permanent à temps partiel - Horaire : Être disponible du lundi au dimanche 5h30 à 13h30 **Requis**: - Possède 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire (souhaité) - A une passion pour le service à la clientèle **Des racines fortes pour innover...

  • Préposé Au Déchargement

    5 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au déchargement chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Le préposé au déchargement aide à décharger les remorques, à traiter les marchandises et à déplacer les palettes vers l’aire de vente, tout en...

  • Préposé(E) à La Comptabilité

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada KEBEC EXPERT Full time

    Kebec Expert Ltée est à la recherche d'un(e) préposé(e) à la comptabilité à temps plein pour travailler au sein de son entreprise située à Vaudreuil-Dorion de 8H00 à 16h30 du lundi au vendredi **Principales tâches**: - Responsable du cycle complet des recevables et des payables - Conciliation bancaire - Réconcilier certaines cédules...

  • Préposé Au Déchargement

    5 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au déchargement chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Le préposé au déchargement aide à décharger les remorques, à traiter les marchandises et à déplacer les palettes vers l’aire de vente, tout en...