Représentant, Crédit Et Service À La ClientÈle

3 weeks ago

Québec, Canada Fairstone Full time

Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d’un REPRÉSENTANT, CRÉDIT ET SERVICE À LA CLIENTÈLE,

À TEMPS PLEIN

Que vous soyez à la recherche d’un premier emploi ou en changement de carrière, la Fairstone a tout ce qu’il faut pour appuyer les membres de son équipe et les aider à s’épanouir et à réussir.

Nous n’embauchons pas seulement pour l’expérience, mais aussi pour l’attitude Si vous êtes prêts à apprendre, nous sommes prêts à investir dans votre avenir

DE QUOI AVEZ-VOUS BESOIN POUR RÉUSSIR?

Vous devez avoir de l’empathie, être sympathique et présenter de solides compétences en service à la clientèle. Si vous aimez améliorer l’expérience client, les politiques et les procédures, nous voulons vous connaître

POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS?

Nous nous soucions du bien-être de nos employés et nous offrons un modèle de service non traditionnel où le travail d’équipe et l’esprit d’entreprise sont encouragés

Ce que nous offrons?
- Un modèle de travail hybride adapté pour l’équilibre travail-vie personnelle.

La Fairstone s’engage à créer un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle pour ses employés et offre une multitude de conditions de travail et d’avantages sociaux concurrentiels. Cela comprend notre stratégie de travail hybride qui permet la flexibilité de travailler au bureau et à distance.
- Un perfectionnement professionnel grâce à nos formations en ligne : formations payées et excellent encadrement pour développer vos compétences en leadership et en affaires.
- Des rabais pour les employés : forfaits de téléphonie, abonnement à un centre de conditionnement physique (gym) et assurance automobile et habitation, ainsi que de nombreux rabais auprès de détaillants grâce à Perkopolis.
- Un soutien à l’éducation pouvant atteindre 3 000 $.
- Trois (3) semaines de vacances et 6 jours supplémentaires à utiliser à votre convenance (journées de Bien-être).
- Un programme de retraite jusqu’à 6 % : cotisation automatique de l’entreprise de 3 % et jusqu’à 3 % de plus pour égaler votre cotisation.
- Un ensemble complet d’avantages sociaux; soins médicaux et dentaires, ajustables à vos besoins (avec accès à des soins de santé virtuels).

Primes de quart
- Nous offrons une prime de quart de 10 % (du taux horaire régulier) pour toutes les heures travaillées, au moins 50 % du nombre total d’heures travaillées : du lundi au vendredi après 17 h et les fins de semaine.

HORAIRE FLEXIBLE LE JOUR, LE SOIR ET LES FINS DE SEMAINE ENTRE 8 h ET 23 h

RESPONSABILITÉS:

- Répondre aux demandes de service des consommateurs et des détaillants afin de résoudre des problèmes de nature simple à relativement complexe.
- Servir de premier point de contact pour la clientèle qui cherche du soutien sur des appareils personnels : clavardage entrant, courriels, téléphones et tablettes compatibles avec les produits de Fairstone.
- Examiner et évaluer les demandes de crédit conformément à nos critères de prêt personnalisés.
- Évaluer les dossiers de crédit de la clientèle et veiller à ce que les décisions de crédit soient prises rapidement.
- Expliquer les modalités de financement et apporter les rajustements appropriés aux comptes, au besoin.
- Anticiper les besoins des clients afin de promouvoir divers produits en profitant des occasions de vente croisée/de valeur ajoutée.
- Transmettre les questions non résolues conformément aux procédures d’acheminement à l’échelon supérieur.
- Avoir une très bonne connaissance de toutes nos politiques et procédures.
- Nous vous encourageons fortement à repérer et à suggérer des améliorations possibles dans notre processus.

Compétences requises:

- Bonnes compétences en communication, à l’écrit et à l’oral, en français et en anglais.
- Capacité à travailler simultanément sur plusieurs tâches et à apprendre rapidement dans un environnement au rythme élevé, tout en étant souple et en sachant s’adapter.
- Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes.
- Esprit d’initiative.
- Capacité à maintenir une attitude positive d’entraide et un climat de travail valorisant grâce à un sens aigu de l’éthique

La Financière Fairstone s’engage à créer un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle pour ses employés et offre une multitude de conditions de travail et d’avantages sociaux concurrentiels. Cela comprend notre stratégie de travail hybride qui permet la flexibilité de travailler au bureau et à distance.

Nous sommes fières de faire parmi les meilleurs employeurs de Montréal de 2023 par les 100 meilleurs employeurs au Canada Nous sommes honorés d’être reconnus pour le milieu de travail, les incitatifs et les initiatives d’exception que nous offrons à nos employés dévoués, qui aident à faire de la Financière Fairstone un employeur de choi

  • Représentant Service à La Clientèle Et

    4 days ago

    Québec, Canada Safran Full time

    **Description du poste**: Principales tâches et responsabilités: Assure l'activité CSR pour son portefeuille clients - Représente le client et ses attentes au sein de SafranHE - Est le responsable opérationnel clé pour le client - Gère les engagements pris par l'entreprise à l'égard du client et élabore des solutions pour ce dernier - Assiste les...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 days ago

    Québec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Agent du service à la clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada Macpek inc. Full time

    Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle ! Tes missions : Répondre aux demandes des clients et des...

  • Agent du service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada Macpek inc. Full time

    Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle ! Tes missions : Répondre aux demandes des clients et des...

  • Agent du service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Macpek inc. Full time

    Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle !Tes missions : Répondre aux demandes des clients et des...

  • Analyste crédit

    3 weeks ago

    Québec, Canada H2O Innovation inc. Full time

    H2O Innovation élargit constamment son savoir-faire dans le domaine de l’eau, et par conséquent, notre équipe s’agrandit. Nous recherchons actuellement un(e) analyste crédit et comptes à recevoir pour renforcer notre équipe financière à Québec. Notre futur(e) collègue sera chargé(e) d’explorer les subtilités de l’analyse de crédit et...

  • Représentants Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada PAL Airlines Full time

    Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens une expérience de voyage agréable, et surtout un service fiable et ponctuel avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés, et nous sommes à la recherche de personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique, que...

  • Agent du service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Macpek inc. Full time

    Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle ! Tes missions :  Répondre aux demandes des clients...

  • Agent du service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada Macpek inc. Full time

    Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle ! Tes missions :  Répondre aux demandes des clients...

  • Réceptionniste, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Soligo Full time

    Céramique Décor est à la recherche d’une ou d’un passionné pour le service à la clientèle. Environnement de travail toujours au goût du jour, au sein d’un équipe dynamique et professionnelle. Le ou la candidat(e) doit fournir un accueil courtois, distingué et toujours souriant à notre clientèle, en personne ainsi qu’au téléphone et...

  • Réceptionniste, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Soligo Full time

    Céramique Décor est à la recherche d’une ou d’un passionné pour le service à la clientèle. Environnement de travail toujours au goût du jour, au sein d’un équipe dynamique et professionnelle. Le ou la candidat(e) doit fournir un accueil courtois, distingué et toujours souriant à notre clientèle, en personne ainsi qu’au téléphone et...

  • Réceptionniste, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Soligo Full time

    Céramique Décor est à la recherche d’une ou d’un passionné pour le service à la clientèle. Environnement de travail toujours au goût du jour, au sein d’un équipe dynamique et professionnelle. Le ou la candidat(e) doit fournir un accueil courtois, distingué et toujours souriant à notre clientèle, en personne ainsi qu’au téléphone et...

  • Analyste crédit

    3 weeks ago

    Québec, Canada H2O Innovation inc. Full time

    H2O Innovation élargit constamment son savoir-faire dans le domaine de l’eau, et par conséquent, notre équipe s’agrandit.Nous recherchons actuellement un(e) analyste crédit et comptes à recevoir pour renforcer notre équipe financière à Québec. Notre futur(e) collègue sera chargé(e) d’explorer les subtilités de l’analyse de crédit et des...

  • Réceptionniste, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Soligo Full time

    Céramique Décorest à la recherche d’une ou d’un passionné pour le service à la clientèle. Environnement de travail toujours au goût du jour, au sein d’un équipe dynamique et professionnelle. Le ou la candidat(e) doit fournir un accueil courtois, distingué et toujours souriant à notre clientèle, en personne ainsi qu’au téléphone et avoir...

  • Analyste crédit

    3 weeks ago

    Québec, Canada H2O Innovation inc. Full time

    H2O Innovation élargit constamment son savoir-faire dans le domaine de l’eau, et par conséquent, notre équipe s’agrandit. Nous recherchons actuellement un(e) analyste crédit et comptes à recevoir pour renforcer notre équipe financière à Québec. Notre futur(e) collègue sera chargé(e) d’explorer les subtilités de l’analyse de crédit et des...

  • Analyste crédit

    3 days ago

    Québec, Canada H2O Innovation inc. Full time

    H2O Innovation élargit constamment son savoir-faire dans le domaine de l’eau, et par conséquent, notre équipe s’agrandit. Nous recherchons actuellement un(e) analyste crédit et comptes à recevoir pour renforcer notre équipe financière à Québec. Notre futur(e) collègue sera chargé(e) d’explorer les subtilités de l’analyse de crédit et des...

  • Agent du service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, QC, Canada Macpek inc. Full time

    Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle ! Tes missions : Répondre aux demandes des clients...

  • Agent du service à la clientèle

    1 week ago

    Québec City, Canada Macpek Full time

    Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle ! Tes missions :  Répondre aux demandes des clients...