Aviseur Technique Véhicules Lourds

2 months ago

Saintleonard, Canada Centre de Mécanique Gagnon Full time

_**Êtes-vous en quête d'un environnement de travail agréable, stimulant et aligné avec vos aspirations? Vous êtes une personne proactive avec d'excellentes compétences en mécanique, vous excellez dans l'art de fournir un service client exceptionnel et vous appréciez le travail d'équipe? Vous recherchez une entreprise avec des valeurs solides, attentive aux opinions de ses employés et soucieuse de leur épanouissement et de leur bien-être au travail? Vous êtes à la bonne place, nous serons ravis de vous avoir comme employé chez nous**_

**Rôle**:

- L’aviseur technique du centre mécanique joue un rôle central en s'assurant que les clients reçoivent un service de haute qualité, que les réparations sont effectuées de manière efficace et que l'atelier fonctionne de manière fluide et organisée. Il est le principal point de contact entre les clients et l'atelier de réparation. Il accueille les clients, écoute leurs préoccupations concernant leurs véhicules, et fournit des conseils techniques spécialisés._

**Qui sommes-nous?**

Le Centre de Mécanique Gagnon Inc. est une entreprise familiale établie depuis plus de 70 ans dans le secteur de la réparation et de l'entretien automobile. Située à Montréal, l'entreprise offre une gamme complète de services allant de la maintenance générale à la réparation spécialisée de véhicules électriques, moyens et lourds.
- **Tâches et responsabilités**:_
- Accueillir et répondre aux besoins des clients et assurer leur satisfaction tout au long du processus d'inspection/réparation
- Assurer un suivi de la progression des travaux convenus auprès du client et lui communiquer tout écart avec l'entente initiale (retard, coût additionnel, etc.)
- S’occuper de la réception et de la livraison des véhicules lourds
- Utiliser le système de point de vente pour effectuer des transactions et gérer les paiements
- Assurer l'approvisionnement, les suivis et effectuer la recherche de pièces nécessaires aux travaux en atelier et/ou aux besoins des clients (lorsque le commis des pièces est absent)
- Gérer la réception et la coordination des appels de service des clients (interne et externe)
- Établir un diagnostic préliminaire et traiter les priorités selon le degré d’urgence
- Répondre et prendre en charge le client rapidement
- Faire les estimés des travaux à exécuter et préparer les soumissions et les bons de travail
- Assurer le suivi à la clientèle des travaux en cours et à venir
- Traiter les cas de garantie
- Coordonner les travaux à exécuter avec le superviseur et le chef d’équipe du Service
- S’assurer que les techniciens respectent les procédures écrites de réparation et garantie et en fait un suivi avec le superviseur du Service
- Réviser et contrôler les bons de travail après chaque réparation
- Traiter les plaintes des clients immédiatement et selon les directives de la compagnie
- Assurer un excellent service à la clientèle et aider à la fidélisation des clients
- Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients et les fournisseurs
- Faciliter le travail d ‘équipe et favoriser un climat de travail positif et stimulant
- Contribuer activement aux objectifs de l’entreprise

**Expériences et compétences requises**:

- Excellent service à la clientèle orienté vers la satisfaction du client
- Bonne gestion du temps et capacité à respecter les délais
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Capacité à évaluer rapidement les problèmes et à proposer des solutions innovatrices efficaces
- Expertise en mécanique de véhicules lourds et en diagnostic de pannes
- Minimum de 3 ans à titre d’aviseur technique ou équivalent
- Excellentes aptitudes à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit
- Bon leadership
- Sens de l’organisation et de la planification
- Esprit d’initiative
- Bonne gestion du stress
- Excellente capacité d’adaptation
- Maîtrise des outils MS Office
- Bilingue français et anglais
- Connaissance du logiciel Serti, un atout
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en mécanique ou autre domaine connexe un atout

**Avantages**:

- Augmentation salariale annuelle (en fonction de la performance de l’employé)
- Ambiance de travail agréable et dynamique
- Assurances collectives : médicales, dentaire, vie, maladies graves et longue durée
- Programme d’Aide aux Employés et à votre famille pour soutenir le bien-être mental et émotionnel (PAE)
- 4 journées de congé maladie
- Formations de développement professionnel payées pour vous permettre de grandir et d’évoluer dans votre carrière
- Accès au REER+ de la FTQ (la seule façon d’avoir encore accès au 30% d’économies supplémentaires dont bénéficie le fonds)
- Salaire à partir de 25$/h (selon expérience)
- Vêtements de la bannière Napa Autopro fournis
- Manteau d'hiver et tuque pour le travail fournis (nouveau manteau à chaque 2 a

  • Aviseur Technique Véhicules Lourds

    6 months ago

    Saint-leonard, Canada Centre de Mécanique Gagnon Full time

    Centre de Mécanique Gagnon est à la recherche d’un(e) aviseur(e) technique pour véhicules lourds qui aura la charge de planifier, organiser et diriger les activités relatives aux opérations de l’atelier et de voir à l’amélioration de la rentabilité de l’ensemble du service. - **Les avantages**_ - Assurances collectives (maladie...

  • Aviseur Technique Véhicules Lourds

    6 days ago

    Saint-leonard, Canada Centre de Mécanique Gagnon Full time

    Rejoignez-nous en tant qu’aviseur technique du centre mécanique et devenez un acteur essentiel de notre équipe ! Vous serez au cœur de l’action, garantissant un service de haute qualité à nos clients, des réparations efficaces et un atelier bien organisé. En tant que principal point de contact entre nos clients et l’atelier de réparation, vous...

  • Aviseur Technique Véhicules Lourds

    5 months ago

    Saint-leonard, Canada Centre de Mécanique Gagnon Full time

    _**Êtes-vous en quête d'un environnement de travail agréable, stimulant et aligné avec vos aspirations? Vous êtes une personne proactive avec d'excellentes compétences en mécanique, vous excellez dans l'art de fournir un service client exceptionnel et vous appréciez le travail d'équipe? Vous recherchez une entreprise avec des valeurs solides,...

  • Aviseur Technique

    3 months ago

    Saint-Georges, Canada Transdiff inc. Full time

    **Titre de l'emploi**: Aviseur technique **Lieu de travail**: Transdiff - Beauce **Nombre d'heures par semaine**: 40 heures Taux horaire entre 25$ et 30$ de l'heure Aviseur technique Salaire concurrentiel - Sécurité d’emploi - Avancement Qui sommes nous ? Nous sommes Transdiff JDH Peterbilt, un concessionnaire camions lourds en pleine expansion,...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Saint-Georges, Canada Transdiff JDH Peterbilt Full time

      Aviseur technique   Salaire concurrentiel – Sécurité d’emploi – Avancement   Qui sommes nous ?   Nous sommes Transdiff JDH Peterbilt, un concessionnaire camions lourds en pleine expansion, possédant déjà cinq succursales au Québec. Nous avons un but : Être leader dans la vente et la réparation de camion lourds, en étant reconnu...

  • Aviseur Technique

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

    Titre: Aviseur Technique / Coordonnateur de service Lieu de travail: PacLease Montreal (7400 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5) Horaire: Lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 Salaire: entre 50-65K, selon expérience **Avantages**: - Permanent, 40h/semaine ; - Horaire du lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 (8h/jour) - 2 semaines de vacances ; - 5...

  • Aviseur Technique

    3 months ago

    Saint-Nicolas, Canada Prevost Canada Full time

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous...

  • Aviseur Technique

    2 months ago

    Saint-Nicolas, Canada Prevost Canada Full time

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous...

  • Aviseur Technique

    2 months ago

    Saint-Nicolas, Canada Prevost Canada Full time

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous...

  • Aviseur technique

    2 months ago

    Saint-Georges, Canada Transdiff JDH Peterbilt Full time

      Aviseur technique   Salaire concurrentiel – Sécurité d’emploi – Avancement   Qui sommes nous ?   Nous sommes Transdiff JDH Peterbilt, un concessionnaire camions lourds en pleine expansion, possédant déjà cinq succursales au Québec. Nous avons un but : Être leader dans la vente et la réparation de camion lourds, en étant reconnu...

  • Aviseur Technique

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

    Titre: Aviseur technique Lieu de travail: Kenworth Montréal ( 7500 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5) Horaire: Lundi au vendredi, 7h à 15h30 Salaire: entre 51-70K, selon expérience **Avantages**: - Poste permanent ; - Temp plein (40h/semaine) ; - Lundi au vendredi de jour (8h/jour) ; - Salaire 51-70K, selon expérience ; - 2 semaines de...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    Région de Beauce (Saint-Prosper-De-Dorchester), Canada Transdiff JDH Peterbilt Full time

    Aviseur techniqueSalaire concurrentiel – Sécurité d’emploi – AvancementQui sommes nous ?Nous sommes Transdiff JDH Peterbilt, un concessionnaire camions lourds en pleine expansion, possédant déjà cinq succursales au Québec. Nous avons un but : Être leader dans la vente et la réparation de camion lourds, en étant reconnu pour notre service à...

  • Aviseur (E) Technique

    5 months ago

    Saint-Nicolas, Canada Volvo Group Full time

    Aviseur (e) Technique **Site administratif**:Saint-Nicolas, Quebec, CA, G7A 2N1**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les...

  • Aviseur Technique

    6 months ago

    Saint-Eustache, Canada HGrégoire St-Eustache Full time

    HGrégoire désire agrandir son équipe en embauchant un(e) nouvel(le) aviseur(e) technique **Responsabilités**: - Gérer les bons de préparation en suivant des directives préétablies et effectuer les suivis nécessaires en collaboration avec les différents départements; - Effectuer des demandes de préparation pour les compagnies externes lorsque...

  • Aviseur Technique

    5 months ago

    Saint-louis-du-ha-ha, Canada Peterbilt Saint Louis du Ha! Ha! Full time

    Si vous êtes à la recherche d’un environnement rapide et axé sur le client où vous pouvez commencer votre carrière ou développer vos compétences aux côtés de l’une des meilleures équipes de mécaniciens à l'est du Canada, Peterbilt Atlantique est l’endroit idéal pour le faire. Peterbilt Atlantique compte maintenant huit emplacements au...

  • Aviseur Technique

    3 months ago

    Saint-Paul, Canada Roulottes Gagnon Full time

    Nous sommes à la recherche d'**une personne passionnée par le service client qui aime le travail d'équipe!** Roulottes Gagnon est une entreprise familiale pour qui le bien être de son équipe est bien important. En préparation de relève pour notre saison 2025, nous sommes à la recherche d’un(e) **AVISEUR TECHNIQUE à temps complet.** Votre rôle...

  • Aviseur Technique

    6 months ago

    Saint-Louis-du-Ha! Ha!, Canada Peterbilt Saint Louis du Ha! Ha! Full time

    Si vous êtes à la recherche d’un environnement rapide et axé sur le client où vous pouvez commencer votre carrière ou développer vos compétences aux côtés de l’une des meilleures équipes de mécaniciens à l'est du Canada, Peterbilt Atlantique est l’endroit idéal pour le faire.Peterbilt Atlantique compte maintenant huit emplacements au...

  • Aviseur Technique

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Nordic Réfrigération c.t. sec. Full time

    **Introduction de la compagnie**: Distributeur de Carrier Transicold dans tout le Québec depuis plus de 20 ans, Nordic Réfrigération dessert une vaste clientèle issue principalement des secteurs agroalimentaire, médical et ferroviaire, Nordic offre sa solide expertise en matière de vente, d’installation, d’entretien et de réparation...

  • Aviseur Technique

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Nordic Réfrigération c.t. sec. Full time

    **Introduction de la compagnie**: Distributeur de Carrier Transicold dans tout le Québec depuis plus de 20 ans, Nordic Réfrigération dessert une vaste clientèle issue principalement des secteurs agroalimentaire, médical et ferroviaire, Nordic offre sa solide expertise en matière de vente, d’installation, d’entretien et de réparation...

  • Aviseur Technique

    2 months ago

    Saint-patrice-de-beaurivage, Canada GN pneus et mécanique Full time

    Alerte emploi Nous sommes activement à la recherche d'un aviseur technique pour travailler avec notre équipe à Autos & Camions G.N. inc - Nous recherchons quelqu'un de disponible 40h-45h semaine. Du lundi au vendredi. - Parler anglais (un atout) - Maîtrise des outils informatiques - Bon leadership - Excellent aptitudes à communiquer autant oral qu'à...