Analyste Des Systèmes Opérationnels

2 weeks ago


Canada Croix Rouge Canadienne Full time

**Titre**: Analyste des systèmes opérationnels

**Emplacement **:Partout au Canada (à distance)

**Statut d'emploi**: Temporaire, temps plein (12 mois)

**Fourchette de salair**e : 61,113 $ - 89,122 $/an

La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, est à la recherche d’un ou d’une analyste de systèmes opérationnels pour se joindre à l’équipe.

Toutes les actions de la CRC sont guidées par sept Principes fondamentaux, soit l’humanité, l’impartialité, l’indépendance, la neutralité, le volontariat, l’universalité et l’unité. Nous aidons les personnes et les communautés dans le besoin au Canada et à l’étranger et contribuons à renforcer leur résilience.

Dès le processus d’embauche, nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif, accessible et sans obstacle dans lequel tout le monde peut s’épanouir. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées ainsi que toute autre personne souhaitant contribuer à bâtir un environnement de travail inclusif et diversifié à postuler.

La Croix-Rouge canadienne est à la recherche d’un ou d’une analyste de systèmes opérationnels pour se joindre à son équipe. En collaboration avec la gestionnaire principale, Analyse de systèmes opérationnels, la personne retenue jouera un rôle clé dans l’analyse des opérations et des systèmes en conjuguant les domaines de la gestion et de la technologie. En se basant sur sa profonde compréhension des besoins et processus opérationnels, elle collaborera avec des équipes techniques pour trouver et mettre en œuvre les solutions les mieux adaptées.

**Tâches et responsabilités**
- Assurer la responsabilité et la direction de l’ensemble des aspects liés à la gestion et à la traçabilité des exigences.
- Obtenir, consigner et analyser les exigences des opérations et des parties concernées, et les traduire en exigences système.
- Créer et mettre à jour des modèles de processus opérationnels (cas d’usage et modélisation des processus à l’aide de la méthode BPMN [Business Process Model & Notation]), ainsi que des modèles de données conceptuelles, logiques, etc.
- Effectuer des recherches sur les solutions technologiques proposées, les évaluer et formuler des recommandations; collaborer étroitement avec les équipes de projet pour mettre en œuvre les exigences.
- Travailler au sein de l’environnement matriciel des Services d’information en collaborant étroitement avec les services de soutien, notamment le Bureau de gestion de projets et d’autres groupes clients internes.
- Encadrer les responsables des essais au cours du processus d’assurance qualité et élaborer et exécuter des protocoles d’essai au besoin; enquêter sur les problèmes et recommander diverses solutions.
- Appuyer le processus de gestion du changement des technologies de l’information et effectuer la configuration de systèmes, selon les besoins.
- Préparer du matériel technique destiné aux utilisateurs et aux utilisatrices (p. ex. des documents explicatifs) et former les formateurs et les formatrices.
- Trouver les points à améliorer dans la prestation des services d’analyse des systèmes opérationnels et recommander des changements, s’il y a lieu.

**Profil recherché**
- Être titulaire d’un diplôme universitaire (en informatique, en systèmes de gestion de l’information ou dans une discipline connexe) ou posséder une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
- Posséder une expérience dans le domaine de l’informatique de la santé ou dans le cadre de projets d’analyse opérationnelle liés à la santé constitue un atout.
- Posséder au moins cinq années d’expérience en analyse des opérations et des systèmes dans un environnement de projet.
- Avoir d’excellentes compétences en communication et pouvoir communiquer aussi bien avec le personnel technique que non technique.
- Posséder de l’expérience en modélisation de processus, de fonctions et de données (expérience avec le langage de modélisation UML ou la méthode BPMN souhaitée).
- Avoir déjà réalisé des entrevues avec des parties prenantes et effectué des démonstrations de produits.
- Avoir de l’expérience de travail avec les processus Scrum et avoir déjà travaillé au sein d’une équipe Scrum collaborant avec des développeurs et des développeuses constitue un atout important.
- Avoir de l’expérience en analyse des besoins opérationnels et en présentations professionnelles basées sur des données est un atout considérable.
- Détenir une certification CBAP (Certified Business Analysis Professional) de l’IIBA ou PBA (Professional in Business Analysis) du PMI constitue un atout.

**Conditions de travail**
- La personne retenue pourrait avoir à se déplacer un peu partout au Canada pour rencontrer des clientèles, des parties prenantes et des membres du personnel ou des ge



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