Agent(E) Service à La Clientèle

2 months ago

Boucherville, Canada VA Transport Full time

**Raison d’être**

Si tu es un pro de la communication, que tu es bilingue et qu’on te décrit comme étant le rayon de soleil de ton entourage, on a LE poste qu’il te faut En collaboration avec _ton_ équipe de travail, tu dois répondre adéquatement et efficacement aux demandes de la clientèle. Pour ce faire, tu dois être le master de la résolution de problème et adopter une attitude positive.

**En d’autres mots, tes responsabilités seront**:
Répondre aux appels des clients (cueillette, retraçage de marchandise, urgences et plaintes)

Répondre aux appels des chauffeurs (OS&D, retards, etc.)

Documenter chaque dossier conformément à la procédure et aux standards de l’entreprise

Faire un suivi journalier de tous les dossiers ouverts (réserves, demandes de suivi client, etc.)

Faire les mises à jour dans les fiches clients

Identifier les problématiques récurrentes dans l’organisation, partager les recommandations à implanter avec son supérieur

Gérer les rapports requis par la direction dans les délais

Contribuer à l’amélioration continue des processus de l’organisation interdépartementale dans l’implication désignée;
Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par le supérieur.

**Exigences**

Être reconnu pour ses aptitudes de **communication **et son **positivisme**;
Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience dans un domaine similaire;
Capacité à exercer un jugement dans une situation donnée;
**Bilingue** tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
Être méthodique et rigoureux;
Négocier dans une perspective d’approche client (gagnant/gagnant);
Avoir des connaissances dans le monde du Transport, notamment au niveau OS&D ou en dédouanement de container (Un atout +++)

Être organisé, respectueux et intègre;
Aimer le **travail d’équipe**.

**Nous offrons**

Horaire de 40 heures

Travail en mode _**hybride**_ possible

Assurances collectives avec participation de l’employeur à 40%

Possibilités d’avancements (On adore donner des promotions à nos employés)
- **Évènements sociaux**_ de l’entreprise (BBQ, party de Noël, Calendrier de l’Avent, etc.)

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 20,00$ à 25,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2023-06-26

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    La compagnie CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux de cuisine et salle de bain au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) aux services à la clientèle pour son bureau de Boucherville. Relevant du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Siège social - Boucherville Québec J4B 6C5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: - Prendre les commandes par téléphone - Entrer les données à l’informatique -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Boucherville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Boucherville, Canada Quincaillerie Nuvo Sublime Full time

    La compagnie CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux de cuisine et salle de bain au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) aux services à la clientèle pour son bureau de Boucherville. Relevant du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social - Boucherville Québec J4B 6C5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19$/h **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    3 weeks ago

    boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations RonaLangue Français (CA)EnglishPostulerChez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une diffé

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations RonaLangue Français (CA)EnglishPostulerChez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une diffé

  • Agent(e), Service à la clientèle

    3 days ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité,

  • Agent(e), Service à la clientèle

    4 weeks ago

    boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et eng

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et eng

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social - Boucherville Québec J4B 6C5 Début**:2024-04-01** Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19$/h **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Boucherville, Canada Bridor Full time

    **Agent(e) Service à la clientèle**: Emploi - Permanent - **Assistant / Adjoint - administratif** Siège social: Usine -Boucherville Québec J4B 6H5 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: **Sous la responsabilité du Directeur Logistique, l'Agent service à la clientèle a pour mission de supporter les opérations et service...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada Bridor Full time

    **Agent(e) du service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Siège social: Usine -Boucherville Québec J4B 6H5 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: **Sous la responsabilité du Directeur Logistique, l’agent(e) du service à la clientèle aura pour mission: - Être responsable de traiter...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Boucherville, Canada Bridor Full time

    **Agent(e) du service à la clientèle**: Emploi - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social: Usine -Boucherville Québec J4B 6H5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description**: L’agent(e) du service à la clientèle est responsable de traiter rapidement les commandes provenant de la clientèle reçue soit par...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 month ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 month ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    7 days ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous...