Représentant Support Pièces Et Services

3 weeks ago

Vald'Or, Canada Strongco Full time

**RÉSUMÉ**

Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels internes et externes et les filtrer. Fixer des rendez-vous pour le service, les prestataires de services, les fournisseurs et les clients. Tenir et mettre à jour les dossiers des fournisseurs et des clients.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**

**ADMINISTRATION RÉGIONALE DE LA FLOTTE**
- Tenir à jour les dossiers des véhicules conformément aux exigences gouvernementales pour assurer un suivi adéquat.
- Tenir à jour les dossiers des conducteurs conformément à la politique de Strongco en matière de flotte.
- Émettre des bons de commande à l'intention des fournisseurs pour l'entretien des véhicules lorsque la carte de flotte n'est pas utilisée.
- Suivi de l'utilisation mensuelle des kilomètres par camion
- Veiller à ce que les amendes relatives aux véhicules soient payées par l'employé
- Aider à la commande de véhicules (collecte d'informations, coordination avec le fournisseur du parc automobile).
- Administrer le système GPS sur les camions de service, créer des utilisateurs et les aider à utiliser le système, rapprocher et coder les factures trimestrielles.
- Tenir à jour la liste des véhicules de service et obtenir les plaques d'immatriculation annuelles.

**ADMINISTRATION RÉGIONALE DE CARETRACK/ACTIVECARE DIRECT**
- Introduire les machines dans le système Caretrack au moment de l'inspection avant expédition et s'assurer que la machine est configurée à 100 %.
- Mettre en place et maintenir des utilisateurs - internes et externes
- Créer un contrat Caretrack dans SAP et joindre le contrat signé
- Envoyer le contrat Activecare Direct à un contact chez Volvo au moment de l'inspection périodique et de la vente de la machine.
- Analyser la liste des machines actives et s'assurer que les clients sont facturés pour les services dont la période de gratuité a expiré.
- Travailler avec le directeur des ventes et le responsable du support produit pour déterminer quelles machines doivent être supprimées du système une fois que la période de gratuité a expiré.

**ADMINISTRATION DES CONTRATS DE MAINTENANCE RÉGIONAUX**
- Créer des contrats dans SAP et joindre la feuille de travail et le contrat signé
- Enregistrement des nouvelles machines vendues dans le RMA (système Volvo), informer le service des ventes pour les machines qui sortent pour la première fois en location.
- Obtenir mensuellement les relevés des compteurs horaires actuels auprès des services télématiques ou du client.
- Créer des documents de facturation mensuels pour chaque contrat
- Soumettre les factures aux clients pour les commandes selon les exigences du client, une fois reçues, les ajouter aux factures, informer le département des comptes et soumettre le paiement au client.
- S'assurer que les contrats expirés sont définitivement facturés et complétés dans le système.
- Facturer aux clients les outils techniques utilisés pour le service de suivi des soins

**SOUTIEN À L'ADMINISTRATION DES SERVICES**
- Aider à la formation des nouveaux administrateurs de services
- Contrôler le contrat de service pour la machine vendue au client afin de maintenir le service des machines sur une base mensuelle.
- Assister Succursales lorsque les administrateurs sont en vacances
- Assurer la couverture des vacances pour la réception à Mississauga
- Programmer les techniciens de terrain en dehors des heures de travail pour répondre aux appels des clients la nuit et résoudre leurs problèmes avec les machines.
- Produire des relevés mensuels des commissions de la RSE pour les soumettre au service comptable en vue du paiement.
- Produire des commissions pour le département des ventes aux clients des pièces détachées, trimestriellement

**ADMINISTRATION RÉGIONALE DE LA GARANTIE**
- Examiner les rapports bihebdomadaires sur l'ancienneté reçus du département des finances pour s'assurer que les demandes de remboursement sont payées en temps voulu.
- Travailler avec les gestionnaires de Succursale pour s'assurer que les réclamations contestées sont traitées et que les informations manquantes sont soumises au vendeur pour paiement.

Exécuter et analyser le rapport mensuel sur les dépenses et les recouvrements le deuxième jour du mois et justifier les écarts supérieurs à 1 000 dollars.

**LES COMPÉTENCES DE BASE**:

- Connaissance et expérience du marché local
- Excellentes compétences en matière de gestion d'équipe et de leadership
- Doit être en mesure de voyager lorsque cela est nécessaire
- De solides compétences informatiques - Microsoft Office Suite
- Connaissance pratique de l'industrie des équipements lourds
- Une expérience éprouvée
- Expérience en matière d'entretien et de réparation
- Expérience dans la gestion des pièces détachées et des stocks
- Expérience en logistique

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 50 000,00$ à 90 000,00$ par an

Avantages:

- Aide au Transport Quotidie

  • Représentant (E) Service Clientèle - Pièces

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    **Équipement SMS est en pleine croissance !** Nous sommes à la recherche **d'un (e) représentant (e) service clientèle - Pièces** pour se joindre à notre équipe ! Dans ce rôle, vous trouverez des solutions, ferez de la sécurité une priorité et travaillerez avec les équipements de chantier les plus grands et les plus avancés. Vous serez en...

  • Représentant (E) Service Clientèle - Pièces

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    **Rôle**: L’objectif du poste est de proposer et de vendre les pièces requises par notre clientèle pour réparer et entretenir leur équipement. - Maximiser toutes les opportunités avec la clientèle pour atteindre et dépasser les objectifs de vente de sa succursale. - Vendre, promouvoir et faire valoir la valeur ajoutée des pièces et produits...

  • Commis aux pièces

    1 week ago

    Val-d'Or, Canada Équipement SMS inc. Full time

    Équipement SMS est en pleine croissance ! Nous sommes à la recherche d'un (e) représentant (e) service clientèle - Pièces pour se joindre à notre équipe ! Dans ce rôle, vous trouverez des solutions, ferez de la sécurité une priorité et travaillerez avec les équipements de chantier les plus grands

  • Commis aux pièces

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Équipement SMS inc. Full time

    Équipement SMS est en pleine croissance ! Nous sommes à la recherche d'un (e) représentant (e) service clientèle - Pièces pour se joindre à notre équipe ! Dans ce rôle, vous trouverez des solutions, ferez de la sécurité une priorité et travaillerez avec les équipements de chantier les plus grands et les plus avancés. Vous serez en première...

  • Commis aux pièces

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Équipement SMS inc. Full time

    Équipement SMS est en pleine croissance ! Nous sommes à la recherche d'un (e) représentant (e) service clientèle - Pièces pour se joindre à notre équipe ! Dans ce rôle, vous trouverez des solutions, ferez de la sécurité une priorité et travaillerez avec les équipements de chantier les plus grands et les plus avancés. Vous serez en première...

  • Commis Aux Pièces

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Wajax Full time

    **L'opportunité** Responsable d’offrir un haut niveau de service à la clientèle afin d’appuyer les activités de vente de services et de pièces au marché et d’expédier les demandes du service des pièces interne tout en maximisant la productivité et l’efficacité pour atteindre les objectifs **Le Rôle** - S’occuper du traitement quotidien...

  • Représentant Des Ventes, Service Après-vente

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    La mission du représentant des ventes pour le service après-vente mines est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. **En tant...

  • Commis aux pièces

    1 week ago

    Val-d'Or, Canada ACE Services Mécaniques inc. Full time

    Sous la supervision du Superviseur des pièces, le titulaire du poste est responsable de faire les commandes de pièces et l’inventaire pour le garage. Voici ce que nous offrons: Poste permanent; Horaire 5/2 de jour (7h30 à 16h00/Flexible); Gamme complète d’assurances collectives, adhésion après trois (3) mois de service continu; Programme de REER...

  • Commis aux pièces

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Responsable d’offrir un haut niveau de service à la clientèle afin d’appuyer les activités de vente de services et de pièces au marché et d’expédier les demandes du service des pièces interne tout en maximisant la productivité et l’efficacité pour atteindre les objectifs Le Rôle S’occuper du traitement quotidien...

  • Commis aux pièces

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Responsable d’offrir un haut niveau de service à la clientèle afin d’appuyer les activités de vente de services et de pièces au marché et d’expédier les demandes du service des pièces interne tout en maximisant la productivité et l’efficacité pour atteindre les objectifs Le Rôle S’occuper du traitement quotidien des...

  • Représentant des ventes, service après-vente, Mines

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Toromont Cat Full time

    La mission du représentant des ventes pour le service après-vente mines est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. En tant...

  • Commis aux pièces

    1 month ago

    Val-d'Or, QC, J0Y, Abitibi, Canada Équipement SMS inc. Full time

    Équipement SMS est en pleine croissance ! Nous sommes à la recherche d'un (e) représentant (e) service clientèle - Pièces pour se joindre à notre équipe ! Dans ce rôle, vous trouverez des solutions, ferez de la sécurité une priorité et travaillerez avec les équipements de chantier les plus grands et les plus avancés. Vous serez en première...

  • Commis aux pièces

    7 days ago

    Val-d'Or, Quebec, J0Y, Abitibi, Canada ACE Services Mécaniques inc. Full time

    Sous la supervision du Superviseur des pièces, le titulaire du poste est responsable de faire les commandes de pièces et l’inventaire pour le garage. Voici ce que nous offrons: Poste permanent; Horaire 5/2 de jour (7h30 à 16h00/Flexible); Gamme complète d’assurances collectives, adhésion après trois (3) mois de service continu; Programme de REER...

  • Commis Aux Pièces

    1 week ago

    Val-d'Or, Canada Centre du camion Mabo succursale Rouyn-Noranda Full time

    Relevant du directeur des pièces et développement des affaires, le commis aux pièces au comptoir des techniciens a comme responsabilité première de répondre et servir les techniciens qui se présentent au comptoir pour obtenir des pièces. Son travail s’effectue tout en respectant les procédures, standards et normes du Centre du Camion Mabo...

  • Commis aux pièces

    1 month ago

    Val-d'Or, QC, J0Y, Abitibi, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Responsable d’offrir un haut niveau de service à la clientèle afin d’appuyer les activités de vente de services et de pièces au marché et d’expédier les demandes du service des pièces interne tout en maximisant la productivité et l’efficacité pour atteindre les objectifs Le Rôle S’occuper du traitement quotidien des...

  • Commis Aux Pièces

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Groupe Poirier de Val-d Or Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'une personne organisée et ambitieuse pour pourvoir deux postes de **conseiller aux pièces** à temps complet pour notre concession **Garage Poirier et fils - Chrysler et Poirier Hyundai.** **Voici ce qu’on t’offre**: - Horaire : 40 heures par semaine, lundi au jeudi de 7 h 30 à 17 h 00 et les vendredis de...

  • Commis Aux PiÈces

    1 month ago

    Val-david, Canada Groupe Del Vasto Full time

    **COMMIS AUX PIÈCES** Vast-Auto Distribution, une division du Groupe Del Vasto, est chef de file dans la distribution et la mise en marché de pièces automobiles, d'outils et d'équipement pour le marché secondaire de l'automobile dans l'Est du Canada. Notre magasin de Plessiville, situé au 1855 QC-117, Val-David, QC J0T 2N0 est présentement à la...

  • Commis Aux Pièces

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Béric Sport Inc. Full time

    Béric Sport Inc. est actuellement à la recherche d’un(e) commis aux pièces/aviseur(e) technique au département de service pour se joindre à notre équipe dynamique, en pleine expansion. Tu es passionné(e) des sports motorisés, alors envoie nous ton CV afin de te joindre à notre équipe. Nous sommes conciliants au niveau travail/famille et offrons...

  • Coordonnateur Des Retours, Département Des Pièces

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Centre du camion Mabo succursale Val-d'Or Full time

    Relevant du directeur des Pièces, le coordonnateur (trice) des retours est appelé à accomplir des tâches en appuie aux processus des pièces. **Principales responsabilités**: - Faire la gestion de tous les retours de pièces du département (retour annuel, erreur de commande, _cores_, pièces en garanties, etc) ; - Assurer un suivi avec les...

  • Commis aux pièces

    1 week ago

    val-d'or, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Responsable d’offrir un haut niveau de service à la clientèle afin d’appuyer les activités de vente de services et de pièces au marché et d’expédier les demandes du service des pièces interne tout en maximisant la productivité et l’efficacité pour atteindre les objectifs Le Rôle