Représentant, Service à La Clientèle

2 weeks ago

Kelowna, Canada Staples Canada Full time

: 1252325

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-BC-Kelowna

**Autres emplacements** Canada

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant, Service à La Clientèle

    5 days ago

    Kelowna, British Columbia, Canada Staples Canada Full time

    : **Objectif de l'emploi**Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d'un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu'il...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Kelowna, Canada Staples Canada Full time

    : 1256935 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Kelowna, Canada Staples Canada Full time

    : 1248451 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Kelowna, Canada Staples Canada Full time

    : 1256935 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Kelowna, British Columbia, Canada Staples Canada Full time

    : **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l'Entreprise du travail et de l'apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant(e) du service à la clientèle des opérations

    1 month ago

    Kelowna, Canada Intelcom Full time

    Ride the next mile with us!Operations Customer Service RepresentativeWhy choose Intelcom and become one of our Operations Customer Service Representative?You thrive on helping others and finding solid solutions to whatever comes up as you are assisting customers and drivers to ensure deliveries are completed on timeYou’ll get to work with a variety of...

  • Représentant(e) du service à la clientèle des opérations

    5 days ago

    Kelowna, British Columbia, Canada Intelcom Full time

    Ride the next mile with usOperations Customer Service RepresentativeWhy choose Intelcom and become one of our Operations Customer Service Representative?You thrive on helping others and finding solid solutions to whatever comes up as you are assisting customers and drivers to ensure deliveries are completed on timeYou'll get to work with a variety of people...

  • Préposé à La Guérite

    3 weeks ago

    Kelowna, Canada Rona Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. - Des...

  • Associé, Cour à Bois

    2 months ago

    Kelowna, Canada Rona Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...

  • Conseiller vendeur, clientèle professionnelle

    2 months ago

    Kelowna, Canada Rona Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.Des...

  • Préposé à la guérite

    4 days ago

    Kelowna, British Columbia, Canada Rona Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.Des...

  • Associé, cour à bois

    2 months ago

    Kelowna, Canada Rona Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.Des...

  • Technicien(Ne) Spécialisé(E) en équipement

    3 weeks ago

    Kelowna, Canada Croix Rouge Canadienne Full time

    **Titre**: Technicien(ne) spécialisé(e) en équipement médical **Lieu de travail **:En personne (Kelowna, Colombie-Britannique) **Statut d’emploi **:Poste occasionnel **Fourchette salariale **:De 42 668 $ à 53 335 $ par année ou 23.44 $ à 29.30$ /heure La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants...

  • Enseignement à L'élémentaire

    5 days ago

    Kelowna, British Columbia, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Affichage (poste):23-24/E.286- Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e):- 4-7e année ÉTP- Poste temporaire- École:- Sept-Sommets (Rossland)Zone 3: Vallée du Fraser, Okanagan, nord de la province et autres- Conditions de travail:- Selon la convention collective du personnel enseignant du CSF- Date de début du contrat - Date de fin du contrat - Date...

  • Enseignement à L'élémentaire

    5 days ago

    Kelowna, British Columbia, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Affichage (poste):23-24/E.453- Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e):- 2-3e année ÉTP- Poste temporaire- École:- Sept-Sommets (Rossland)Zone 3: Vallée du Fraser, Okanagan, nord de la province et autres- Conditions de travail:- Selon la convention collective du personnel enseignant du CSF- Date de début du contrat - Date de fin du contrat - Date...

  • Chef D'équipe Cour à Bois

    2 months ago

    Kelowna, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. - Des...

  • Magasin - Gérant Du Magasin

    5 days ago

    Kelowna, British Columbia, Canada Running Room Full time

    **Responsabilités**:- Gérer l'équipe de vente du magasin pour s'assurer que les clients sont pris en charge dans un délais souhaité.- Effectuer la gestion des ventes et des stocks- Recrutement, formation et développement des employés, ce qui inclut la connaissance des produits- Diriger et encourager les employés pour assurer un niveau élevé de...

  • Gestionnaire de La Maintenance

    2 weeks ago

    Kelowna, Canada Transdev Canada Full time

    **Votre rôle** Le gestionnaire de l’entretien est responsable de tous les aspects de l’entretien de la flotte, notamment: - Planifier et planifier les inspections/réparations. - Travailler avec des fournisseurs externes et avec notre client selon les besoins. - Gestion des stocks et des dossiers de flotte. - Fonctionnement efficace et sécuritaire du...

  • Customer Experience Lead

    2 weeks ago

    Kelowna, Canada Laura Canada Full time

    Company Description Laura Canada is an iconic and innovative family-owned retailer housing two leading women’s fashion apparel brands, Laura and Melanie Lyne. Based in Laval, Quebec, we design, produce, market and distribute quality apparel across Canada. We proudly employ over 2,000 dedicated team members and operate more than 140 locations and two...

  • Conseiller-vendeur, Saisonnier/pépinière

    2 weeks ago

    Kelowna, Canada Rona Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. - Des...