Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

3 weeks ago

VaudreuilDorion, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l’ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l’écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de Vaudreuil-Soulanges dessert un vaste territoire à la fois urbain et rural situé à l’ouest de l’île de Montréal. Partenaire incontournable de son milieu, la caisse affiche un actif supérieur à 2,2 milliards de dollars. Son marché se distingue par son fort potentiel de développement des affaires. Son équipe de 203 employés dévoués répartis à l’intérieur de ses 7 centres de services est au service de ses 57010 membres. La Caisse dessert les 23 municipalités de la région de Vaudreuil-Soulanges et s’étend jusqu’aux frontières de l’Ontario.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier.
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Horaire : 35 par semaine du lundi au vendredi, incluant le jeudi soir
- Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions.
- Connaissance des standards de service.

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les di

  • Réceptionniste - Assistant Expérience Client

    7 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada DPJL Agence autorisée Full time

    **Réceptionniste - Assistant expérience client**: Emploi - **Réceptionniste / téléphoniste** Succursale: Vaudreuil-Dorion -Vaudreuil-Dorion Québec J7V 2N4 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Vous êtes dynamique, autonome et vous aimez offrir un service client de qualité? Le Groupe DPJL est actuellement à la recherche...

  • Agent(E) de Vente

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Boutique Vidéotron Vaudreuil Full time

    **Agent(e) de vente // Télécommunication** La fonction a deux bases: 1-Accueillir, écouter, conseiller et résoudre les problèmes des clients à la première visite tout en ayant le sourire. 2-Informer, conseiller et vendre les produits. L'agent de la boutique aide le client et fait en sorte 'qu'ils quittent entièrement satisfaits. Le but est...

  • Superviseur(E) - Membre D’équipe de Magasin

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Village Des Valeurs Full time

    **Notre nouveau magasin à Vaudreuil ouvre ses portes en Aout 2023. Vous pouvez commencer aujourd'hui dans notre magasin à Pointe Claire et on va vous transférez quelques semaines avant l’ouverture officielle.** Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous...

  • Agent/e Aux Communications Et Aux Relations Avec Le

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada PANDA Vaudreuil-Soulanges Full time

    Relevant du conseil d’administration, l’agent(e) aux communications et aux relations avec le milieu fournit un soutien de premier niveau. Il joue un rôle de communicateur et de représentant de l’Association en étant régulièrement le premier point de contact avec l’organisation. Il participe à la planification, l’organisation, la promotion et...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place !** Notre client, une filiale canadienne de soins de santé qui à cœur le bien-être de ses employés, cherche présentement à combler un poste d’**Agent(e) Administratif(ve**) pour sa succursale située dans la région de **Vaudreuil-Dorion**. Tu as un bel esprit d'équipe, tu es dynamique, débrouillard(e) ? Ce...

  • Agent(e), Soutien aux agences

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada IA Financial Group Full time

    Description Description d'emploi #permanent #tempsplein #présentiel Nous recherchons un(e) agent(e) soutien aux agences qui travaillera au cœur de l’agence et qui transigera de manière efficace et professionnelle tant avec les clients, qu’avec la force de vente et les membres du Centre de soutien et services Carrière. Service clients et...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Vaudreuil**: Emploi - Permanent Full-time / Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Vaudreuil - Vaudreuil-Dorion Quebec J7V 6A3 Start: **2023-08-14** Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **En pleine croissance, **Kinatex Vaudreuil **est à la recherche d'un(e)...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Vaudreuil**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Vaudreuil - Vaudreuil-Dorion Québec J7V 6A3 Début: **2023-08-14** Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **En pleine croissance, **Kinatex Vaudreuil **est à la recherche...

  • Membre de Gestion

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Chaussure Rubino Full time

    Rubino est une compagnie 100% québécoise en expansion avec maintenant plus d'une trentaine de magasins. Notre succursale de Vaudreuil cherche à agrandir son équipe ! Nous sommes à la recherche **d'un(e) troisième clé.** Viens te joindre à une équipe dynamique et accueillante, dans un environnement de travail stimulant avec possibilité de grandir...

  • Agent de Relations Humaines Non Membre de L'ordre

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines non membre de l'ordre - Évaluation et orientation des signalements- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Postes, remplacements et liste de rappel- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5-...

  • Agent de Relations Humaines Non Membre de L'ordre

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines non membre de l'ordre - Évaluation et orientation des signalements- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de travail: - Jour-...

  • Agent de Relations Humaines Non Membre de L'ordre

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines non membre de l'ordre - Évaluation et orientation des signalements- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de travail: - Jour-...

  • Agent de Relations Humaines Non Membre de L'ordre

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines non membre de l'ordre - Évaluation et orientation des signalements- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de travail: - Jour-...

  • Associé(E) Principal(E) Des Ventes Au Détail

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) associé(e) principal(e) aux ventes, que nous appelons chez Best Buy un(e) conseiller(ère) principal(e). En tant qu’associé(e) principal(e) aux ventes, vous serez le visage de Best Buy pour tous ceux qui visitent nos magasins. Nous vous...

  • Conseiller(ère) en Vente Et Dégustation de Vin

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada APÉRI-FRUITS COMPTON INC. Full time

    Offre d'emploi **:Conseiller(ère) en vente et dégustation de vin** Entreprise **:LES VINS JULIA/APÉRI-FRUITS COMPTON INC.** Endroit **:Costco Brossard ou Bridge** **Description du poste**: Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en vente et dégustation de vin passionné(e) pour rejoindre notre équipe et faire découvrir nos vins d'exception à notre...

  • Membre de Gestion

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Rubino Shoes Full time

    Rubino est une compagnie 100% québécoise en expansion avec maintenant plus d'une trentaine de magasins. Notre succursale de Vaudreuil cherche à agrandir son équipe ! Nous sommes à la recherche **d'un(e) troisième clé.** Viens te joindre à une équipe dynamique et accueillante, dans un environnement de travail stimulant avec possibilité de grandir...

  • Conseiller ou Conseillère, Gestion de Patrimoine

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en gestion de patrimoine à la Caisse Desjardins de Vaudreuil-Soulanges, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Laura Canada Full time

    **Description du poste** Description de l'entreprise Laura Canada est une entreprise familiale iconique et innovatrice qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers...

  • Agent(E) Service Clientèle

    1 week ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute des **agent service à la clientèle** à **temps partiel soirs et fin de semaine** pour son magasin de **Vaudreuil.** **Avantages...

  • Associé, Expérience Client

    7 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada TD Bank Full time

    407546BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...