Responsable - Communications Et Service à La
2 months ago
Conditions
**Lieu**: Bureau situé au 165, rue Saint-Antoine à Gatineau
**Type de poste**: Temps plein - permanent (35 heures/semaine)
**Date d’entrée en fonction**: 20 janvier 2025
Description du rôle
Sous la supervision du directeur des communications, le ou la Responsable, Communications et service à la clientèle, aura comme mandat d’assurer la rédaction et la révision des communications internes relatives aux différents secteurs du Festival, en plus de certains éléments de communication externe, tels que le site web. Le ou la titulaire du poste assurera également le service à la clientèle du FMG et participera au bon fonctionnement de celui-ci.
Description de tâches et responsabilités
Communications
Participer à l’élaboration de la stratégie de communication et développer des processus pour favoriser la standardisation des outils de communication;
Créer des documents de référence pratiques concernant divers secteurs du Festival;
Rédiger ou réviser tout type de document destiné aux parties prenantes du Festival ou encore aux bénévoles (politiques, documents d’information, demandes de subventions, site web, etc.);
Participer à la rédaction/révision du site web et de la billetterie en ligne du Festival (pages web, parcours d’achat, etc.) et proposer des améliorations;
Préparer les cartables d’information à l’intention des bénévoles;
Analyser l’efficacité des activités et outils de communication internes et proposer des améliorations;
Appuyer l’organisation dans toutes autres tâches.
Service à la clientèle
Offrir un service à la clientèle hors pair et être à l’écoute des besoins de nos festivaliers;
Accompagner les clients dans leur parcours d’achat sur notre billetterie en ligne;
Accueillir les clients et partenaires au bureau et répondre aux questions des festivaliers par téléphone, par courriel ou sur les médias sociaux;
Coordonner la production et la distribution des accès et titres d’entrée sur le site (gratuités et autres);
Assurer le bon déroulement des opérations du service à la clientèle pendant l’événement, de concert avec les bénévoles responsables du Comité service clientèle.
Compétences et expériences requises
**Bilinguisme**: un français irréprochable et un anglais professionnel, à l’oral et à l’écrit;
Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle;
Détenir un baccalauréat en communications ou toute autre discipline connexe;
Aimer travailler en équipe et être en contact avec la clientèle;
Capacité d’adapter son ton communicationnel aux différents types de publics cibles;
Capacité à gérer les priorités et travailler sous pression;
Démontrer rigueur, flexibilité, sens de l’initiative, débrouillardise et souci du détail;
Maîtriser la suite Office (Outlook, Word, Excel, etc.) et Meta Business Suite;
Connaissance de Wordpress, Square et Canva (un atout);
Expérience en événementiel (un atout).
Avantages et bénéfices
Conciliation travail-famille-vie personnelle;
Une équipe de feu ;
3 semaines de vacances payées dès la première année et 12 journées fériées;
3 semaines de congés compensatoires (circonstance événementielle) accumulables au long de l’année;
Régime d’assurances collectives et REER collectif après les 3 premiers mois de service;
Horaire de travail flexible et alternance télétravail - bureau;
Téléphone cellulaire fourni par l’employeur;
Un environnement de travail dynamique, trippant et inclusif.
**DATE LIMITE POUR POSTULER**: 22 NOVEMBRE 2024
Le FMG souscrit au principe d'équité en matière d'emploi. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et équitable où chaque individu, quels que soient son origine, son genre, ou ses capacités, a la chance de contribuer au succès de notre événement.
Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux talents :
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Responsable Suppléments Et Cosmétiques
3 months ago
Gatineau, Canada La Boite à Grains Full time**La Boite à Grains** est le supermarché santé de l’Outaouais, offrant une alternative biologique, naturelle et éco responsable à sa clientèle. C’est pourquoi nous sommes à la recherche d’un ou une **Responsable Suppléments et Cosmétiques **qui possède les connaissances nécessaires pour aider notre clientèle et qui partagera notre vision et...
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Responsable Suppléments Et Cosmétiques
7 months ago
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7 months ago
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Responsable Produits Frais
4 weeks ago
Gatineau, Canada La Boite à Grains Full timeResponsable aux produits frais à **La Boite à Grains**, c’est faire partie d’une équipe dédiée à offrir les meilleurs produits tout le temps! C’est grâce à notre équipe de commis que nous avons l’une des plus belles et meilleures épiceries de la région. **Travailler à La Boite à Grains c’est développer l’économie locale tout en...
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Commis Fruits Et Légumes
6 months ago
Gatineau, Canada La Boite à Grains Full timeLes fruits et les légumes sont au cœur d’une vie en santé! Vous êtes convaincus comme nous! Voilà votre opportunité de joindre notre équipe à titre de commis passionné aux fruits et légumes. **Travailler à La Boite à Grains c’est développer l’économie locale tout en réduisant l’empreinte environnementale, en promouvant la santé...
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Commis Fruits Et Légumes
7 months ago
Gatineau, Canada La Boite à Grains Full timeCommis des fruits et légumes à **La Boite à Grains**, c’est faire partie d’une équipe dédiée à offrir les meilleurs produits tout le temps! C’est grâce à notre équipe de commis que nous avons l’une des plus belles et meilleures épiceries de la région. **Travailler à La Boite à Grains c’est développer l’économie locale tout en...
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Commis Fruits Et Légumes
7 months ago
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Commis Fruits Et Légumes
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Responsable Location Et Service à La Clientèle
1 month ago
Gatineau, Canada Maître Carré Full time**Description de poste** **Responsable location et service à la clientèle** **Statut**:Permanent **Horaire**:À discuter, en présentiel, Gatineau (Hull). **Rémunération**:Salaire de base selon expérience + commissions + avantages sociaux. **Maître Carré, le beau fait du bien**: Certifié B Corp et à la base de nombreux projets résidentiels et...
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Commis Fruits Et Légumes
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 months ago
Gatineau, Canada Gagné Isabelle Patry Laflamme et associés, notaires Full time**Résumé des fonctions**: - Accueillir les personnes qui se présentent au bureau; - Diriger les clients et visiteurs vers la personne responsable; - Répondre au téléphone et acheminer les appels téléphoniques et prendre les messages; - S’occuper des divers envois par courrier; - Procéder à la réception des paiements de services reçus; -...
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Gatineau, Canada La laiterie de L'outaouais Full timeVous êtes passionné, assidu et déterminé ? Vous souhaitez contribuer à la transformation d’un produit fièrement local? Alors venez mesurer l’impact de votre talent et votre volonté dans un projet coopératif avec une équipe ambitieuse et dévouer de préserver la qualité et la fraicheur locale ! La Laiterie de l’Outaouais c’est : Lait frais...
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Gatineau, Canada La trappe à fromage de l'Outaouais Full time**BOUTIQUE SECTEUR GATINEAU ( rue Bellehumeur)** **Tout temps (jours, soir et fin de semaines)** Notre entreprise est en constante évolution et un pilier dans la région de l’Outaouais. Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? D’une équipe passionnée et dynamique ? **Poste de gérant (e)**: **Vos principales responsabilités**: - Veiller à...
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Gatineau, Canada Mandala Santé Full timeFais de ton travail une source de _sourires_ ! **Tu souhaites faire une différence auprès des aînés ?** Veiller au bien-être et à la dignité de nos aînés tout en te permettant de te réaliser et de t'épanouir par ton regard inspirant, innovant et humain. C'est ce que nous t'offrons chez Mandala Santé. Tu feras partie d'une grande famille où les...
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Préposé Au Service à La Clientèle Et à
7 months ago
Gatineau, Canada National Seating & Mobility Full time**Joignez-vous à une équipe gagnante et attentionnée et sentez-vous bien dans le travail que vous faites!** Les Entreprises Médicales de l’Outaouais, une entreprise de National Seating & Mobility (NSM) est le fournisseur d'équipement de réadaptation à la croissance la plus rapide au Canada. Nous améliorons la vie de nos clients en fournissant des...
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Préposé Au Service à La Clientèle Et à
6 months ago
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Stagiaire en Communications Et Médias Numériques
6 months ago
Gatineau, Canada La Relance Outaouais Full timeUn stage payé qui te permettra d’explorer plusieurs aspects des communications et du marketing dont, entre autres, la gestion d’un site web, les médias sociaux, l’organisation d’événements, la création de contenus photos et vidéos, la rédaction de textes, l’utilisation de logiciels de graphismes, la gestion de publicité, la création...