Agent(E) Télémarketing

**Votre rôle**

Votre mission sera d’effectuer de la sollicitation téléphonique et de faire les suivis de l’adhésion auprès des non-membres. Vous serez responsable de communiquer avec les membres pour maximiser l’adhésion aux services de nos partenaires et contribuer au processus de renouvellement.

**Responsabilités du poste**
- Communiquer avec les membres par téléphone et par courriel afin de présenter les avantages de nos partenariats, assurer le suivi des paiements et transmettre diverses informations;
- Compléter et mettre à jour les dossiers des membres dans notre base de données après chaque intervention;
- Approcher par téléphone les membres potentiels;
- Assurer le suivi des paiements;
- Évaluer les besoins de la clientèle cible;
- Représenter l’ARQ et la faire rayonner.

**Exigences**
- Diplôme d'études secondaires
- 1 an d'expérience dans des tâches semblables
- Atout : expérience en centre d'appel
- Atout : aisance à s'exprimer en anglais

**Les avantages offerts**
- Poste permanent, en mode hybride (présence requise au bureau 2 jours par semaine)
- Horaire de travail de 35 h, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
- 2 semaines de vacances l’été
- 2 semaines de congés payés lors de la période des fêtes*
- ½ journées de maladie payée par mois*
- 1 journée de congé payé à l’anniversaire*
- Versement d’un montant annuel pour remboursement des dépenses liées aux activités physiques*
- Programme d’assurance collective*
- Contribution de l’employeur au REER*
- Autres avantages
- À proximité des grands axes routiers (autoroutes 25 et 40), des commerces (Galeries d'Anjou) et des restaurants.
- Stationnement gratuit
- *à l’obtention de la permanence_

**Qui sommes-nous?**

Fondée en 1938, l'Association Restauration Québec (ARQ) constitue une alliance (Association) rassemblant près de 5 200 membres engagés dans le développement économique et professionnelle de la restauration sous toutes ses variantes. Avec plus de 50 employés, l’ARQ travaille à faire rayonner l’industrie.

**Notre mission**

Plaçant nos membres au cœur de nos priorités, notre objectif consiste à défendre leurs droits et intérêts, offrir des rabais et des services exclusifs, informer sur l’actualité de la restauration, offrir du soutien en direct, de créer et organiser des événements de réseautage et de proposer différents webinaires et formations. De plus, l’ARQ se fait un devoir d’être la voix de l’industrie de la restauration québécoise auprès des instances gouvernementales.

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Casual dress
- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Profit sharing
- RRSP match
- Vision care
- Wellness program
- Work from home

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday
- No weekends

Supplemental pay types:

- Commission pay

Ability to commute/relocate:

- Anjou, QC H1M 2T2: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Work Location: Hybrid remote in Anjou, QC H1M 2T2