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Agent(E) D'accueil

2 months ago

Montréal, Canada CCLSCA Full time

**Description de l'organisme**

Situé tout près du métro Berri UQÀM, le **Centre communautaire de loisirs Sainte-Catherine d'Alexandrie (CCLSCA)** est un milieu de vie ouvert à tous. Les activités de loisir communautaire sont nos outils privilégiés pour agir dans les domaines de l’éducation populaire, de la prévention sociale et de la promotion de la santé. Au quotidien, notre petite équipe travaille fort pour offrir une programmation variée et adaptée aux besoins de nos membres. Le CCLSCA se veut un lieu rassembleur et inclusif.

**Titre du poste - Agent(e) d'accueil - 35h - Jour**

**REMPLACEMENT de 4 à 6 semaines**:

- temps plein - de jour - 35h/semaine

**Description du poste**

Relevant de l’équipe de direction, travaillant en collaboration avec l’ensemble des employés, l’agent d’accueil assure un premier contact chaleureux et professionnel avec les membres et visiteurs du CCLSCA.

Tout en assurant la réception téléphonique, cet employé reçoit les visiteurs, s’occupe des inscriptions et des demandes d’informations. Il est également appelé à effectuer certaines tâches administratives et cléricales.
- **Une aisance avec le grand public ainsi qu’une habileté certaine à gérer le mode multitâche avec bonne humeur sont fondamentales **_

**Tâches et responsabilités**
- Accueille les visiteurs, répond au téléphone et gère les demandes d’informations reçues en personne, par téléphone et par courriel ;
- Répond aux demandes d’informations générales et assure les suivis aux demandes spécifiques ;
- Réceptionne le courrier et s’occupe des envois postaux;
- Coordonne les locations de salles, gère les demandes de réservations et en assure le suivi;
- Compile et tient à jour les données relatives aux locations de salles ainsi qu’aux rapports de fréquentation;
- Effectue les différentes transactions nécessaires aux inscriptions aux cours, aux activités et aux locations de salles;
- Compile et tient à jour les données relatives aux transactions effectuées;
- Tient à jour la base de données des membres;
- Fait le suivi des demandes de remboursement des employés;
- Participe aux réunions d’équipe;
- Soutien l'équipe dans la réalisation des activités quotidiennes;
- Participe au montage/démontage des espaces;
- Sous supervision, gère l’inventaire et commande les fournitures de bureau;
- En collaboration, gère l’utilisation des espaces (locations, activités, etc );
- En collaboration, effectue la promotion des activités et de la programmation du CCLSCA;
- Assure une ambiance détendue et entretien le poste d’accueil;
- Toutes tâches connexes.

**Exigences**

Niveau d’étude : Diplôme de secondaire 5 (obligatoire).

Programme collégial en techniques de bureau (souhaité)

Expérience de travail : (3 ans ou +) dans un poste similaire.

**Exigences techniques**
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Connaissance de la base de données Dolibarr (un atout).

**Compétences requises**

Posséder un excellent sens de l’organisation, de la patience, l’entregent, une saine ouverture d’esprit et des habiletés en communication. Être ponctuel, efficace et rigoureux.

Bon esprit d’équipe;
Capacité de critique et d’autocritique.

Connaissance du milieu du loisir communautaire (un atout).

Langues parlées : Français et Anglais. Espagnol (un atout).

Langue écrite : Français écrit irréprochable.

**Type d'emploi : Temps Plein - Temporaire - 35h/sem**

Salaire : 18,00$ à 20,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Type d'emploi : Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 5 semaines

Salaire : 18,00$ à 20,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

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