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Agent Aux Ventes Internes

4 weeks ago

Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l'expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l'industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous

**Principales fonctions**:
Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et ses besoins conformément à la proposition des valeurs Lauzon.
- Gérer les appels et les courriels du service avant; pendant et après-vente.
- Travailler en collaboration avec plusieurs départements afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.
- Valider les bons de commande reçus par téléphone, courriel et ou EDI.
- Comprendre les besoins et les exigences du client et trouver des alternatives et faire des recommandations afin de satisfaire leurs besoins.
- Promouvoir les produits et services de l’entreprise.
- Bien maitriser nos produits et toutes questions techniques rattachées à ceux-ci.
- Chercher de nouvelles opportunités de vente grâce au suivi des pistes entrantes et au démarchage par téléphone et aux courriels sortants.
- Adresser les opportunités qualifiées aux chargés des ventes adéquats en vue de développements et de conclusions futurs.
- S’assurer de l’exactitude des renseignements entrés au système et des informations transmises aux clients.
- Entretenir et élargir la base de données de clients potentiels dans votre territoire assigné.
- Effectuer des démos en ligne réalistes pour les clients potentiels.

**Exigences**:

- Expérience de vente interne.
- Forte présence téléphonique et expérience de l’envoi de plusieurs appels par jour.
- Maîtrise des outils de productivité d’entreprise et de présentation sur le web.
- Excellentes compétences de communication orale et écrite, anglais et français.
- Solide capacité d’écoute et de présentation.
- Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace.
- Aptitudes démontrées pour la résolution de problèmes.
- Être proactif et en constante quête d’opportunités/solutions.

**Études/Expériences**
- Diplôme d’études collégiales général (DEC).
- 2 à 3 années d’expérience dans un poste similaire en lien avec le service à la clientèle, la vente.
- Expérience avec le logiciel Microsoft Dynamics Great Plain et CRM (facultatif, mais un avantage).

**Avantages et Bénéfices**
- Poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine).
- Horaire de travail est du lundi au vendredi.
- Régime d'assurances
- Régime d'épargne retraite et d'épargne collectif
- Environnement de travail dynamique et stimulant.

**Benefits**:

- Disability insurance
- Employee assistance program
- Life insurance
- On-site parking
- Store discount
- Vision care

Schedule:

- Monday to Friday

Work Location: In person

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