Commis, Services D'emploi

5 months ago

Toronto, Canada Collège Boréal Full time

Sous la supervision de la direction des Services d’emploi, la personne occupant ce poste est responsable d’accueillir les clients par téléphone ou par courriel, de les diriger vers les services appropriés, de répondre aux appels téléphoniques, de prendre des messages, de fixer des rendez-vous et de suivre la fermeture des dossiers du secteur conformément aux exigences ministérielles.

**Responsabilités**:

- Assurer l'accueil par téléphone ou par courriel; déterminer la nature et l'urgence des demandes; diriger les appels ou les courriels vers la personne ou le service concerné; prendre les messages; fixer des rendez-vous avec le personnel des Services d'emploi;
- Fournir des renseignements généraux sur les Services d'emploi et les autres programmes et services du Collège ou de la communauté; répondre aux questions avec courtoisie et maintenir une image de marque et un professionnalisme constants; aiguiller la clientèle vers les services appropriés; signaler les possibilités de services ou d'amélioration des services au personnel de supervision, le cas échéant;
- Collaborer avec les collègues pour maintenir un système de classement électronique général et tenir à jour le répertoire de tous les employés du secteur; noter les changements afin de mettre à jour le répertoire pour assurer l'orientation précise des appels;
- Effectuer des suivis auprès des clients pour les dossiers fermés; compiler et exécuter les entrées dans le Système d'information du ministère en ce qui a trait aux suivis requis par le programme; préparer les rapports connexes à la demande du personnel de supervision;
- Compiler et manipuler des informations et des données dans des fichiers Excel, des bases de données et des fichiers automatisés tout en respectant les directives et les procédures;
- Atteindre les cibles prescrites et agir comme ambassadeur pour les programmes et services d’employabilité selon son cadre de responsabilité;
- Assurer la relève de ses collègues des Services d’emploi afin de servir efficacement la clientèle, en particulier pendant les périodes de pointe et/ou lors de remplacement du personnel absent; participer à l’orientation du nouveau personnel dans le secteur.

**Exigences**:

- Certificat d’un an en administration de bureau - commis ou dans un domaine équivalent;
- Minimum d’un an d’expérience pertinente;
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais (oral et écrit);
- Excellente connaissance des logiciels de traitement de texte (Word), de tableur électronique (Excel), de présentation (PowerPoint), de base de données (SharePoint, Access, logiciels CRM), de courrier électronique (Outlook) et d'Internet;
- Connaissance des protocoles téléphoniques et des normes de rédaction des courriels;
- Expérience en service à la clientèle;
- Connaissance des services offerts dans la communauté;
- Expérience dans l’utilisation d’un logiciel de partage de fichiers;
- Expérience en saisie et compilation de données;
- Expérience de travail dans un environnement de bureau très actif.

Au Collège Boréal, nous célébrons nos différences, notre diversité et notre francophonie. Nous nous efforçons d’être à l’affût des pratiques exemplaires grâce à nos valeurs et à nos croyances qui favorisent le partage d’idées, la collaboration, le respect, l’innovation et l’humanisme. C’est ce qui permet à la communauté de Boréal de s’engager dans un monde inclusif. Le Collège Boréal s’engage à examiner et à réduire les obstacles et les barrières systémiques qui nuisent au recrutement des groupes sous-représentés. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour les personnes ayant un handicap ou des besoins spéciaux.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 24,12$ à 28,04$ par heure

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller bancaire d'affaires

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada National Bank Full time

    Ton rôle : Accueillir la clientèle et répondre à leurs questions de manière approfondie, comprenant leurs besoins et leurs objectifs.Accompagner la clientèle sur nos applications bancaires et nos guichets, en leur fournissant des solutions personnalisées.Être à l'écoute des besoins et résoudre des situations parfois complexes, en mettant...

  • Commis / Conseiller en vente de pièces

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Audi Midtown Toronto Full time

    ALERTE EMPLOI : COMMIS / CONSEILLER EN VENTE DE PIÈCES À NORTH YORK POUR AUDI MIDTOWN TORONTO.Possibilité de salaireÀ partir de 20,00 $ / h + commissionset bonusWorkplace : North York, ONTasksService à la clientèleVente de pièces et accessoiresVente de pneus et rouesREQUIREMENTSExperience1 an en tant que : Commis / Conseiller en vente de...

  • Commis aux Opérations Bilingue Bilingual Operations Clerk

    2 days ago

    Toronto, Ontario, M3C, Toronto, Canada Hertz Full time

    We are looking for a Bilingual Operations Clerk who is a self-starter, adaptable and quickly able to change direction or focus. If this is you, and you're ready for your next destination, then you have cruised to the right spot! Wage: $21.00 to $25.00 per hour Bilingual Operations Clerk - French and English The Operations Clerk assists designated...

  • Agent de tri postal

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Canada Post Full time

    Description de l'emploi Vous souhaitez gagner un montant intéressant d'argent pendant la période des Fêtes de fin d'année ? Il est stimulant de travailler chez Postes Canada Et vous pouvez en faire partie. Le temps des Fêtes est la période la plus occupée de l'année, c'est celle où les Canadiens comptent sur nous plus que...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Facilitateur de Service à la ClientèleVous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique? GardaWorld vous offre l'occasion de rejoindre notre équipe de professionnels de la sécurité et de contribuer à la fourniture d'un service à la clientèle exceptionnel aux passagers.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle de...

  • Conseiller financier/Spécialiste en services financiers

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné et talentueux pour rejoindre notre équipe de conseillers financiers à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de bâtir et de faire croître votre portefeuille de clients en offrant une gestion relationnelle attitrée, du soutien aux...

  • Conseiller financier/Spécialiste en services financiers

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

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  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur de Service à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe diversifiée à l'aéroport de Billy Bishop Toronto City. En tant que Facilitateur, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire tout au...

  • Chef juridique, Service juridique

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Poste de chef juridique, Service juridiqueInvestissements RPC est à la recherche d'un avocat talentueux et énergique pour travailler dans son bureau de Toronto. Vous serez responsable de fournir des conseils juridiques sur un large éventail de questions de placement et d'entreprise à l'échelle d'Investissements...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada NCRI Inc. Full time

    À propos de l'emploiNCRI Inc. recherche un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe motivée et en pleine expansion. Nous sommes à la recherche de personnes qui partagent notre esprit d'équipe, axées sur la performance et capables de sortir des sentiers battus.Compétences requisesCompétences en...

  • Responsable en services financiers

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    pNoussommesàlarecherched'unbResponsableenservicesfinanciers/bpassionnéquisouhaiterejoindrenotreéquipedeprofessionnelsdelabanqueCIBC./ppEntantquemembredenotreéquipe,vousserezchargédefournirunsoutienadministratifetdeconseillernosclientssurleursoptionsfinancières.Voustravaillerezenétroitecollaborationavecnosspécialistesenservicesfinancierspouraidern...

  • Chef juridique, Service juridique

    2 months ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

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  • Administrateur immobilier, services résidentiels

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada BentallGreenOak Full time

    Détails de l'emploiTitre de l'emploi : Administrateur immobilier, services résidentielsCompétences requises :Excellentes compétences en gestion des finances et en comptabilitéCapacité à analyser et à interpréter les politiques et procédures de l'entrepriseConnaissance approfondie des lois et réglementations pertinentesExcellentes...

  • Administrateur immobilier, services résidentiels

    2 months ago

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  • Server - R&d

    5 months ago

    Toronto, Canada R&D Spadina Full time

    Company Description R&D is a bold and modern Canadian Asian restaurant in the heart of Toronto’s iconic Chinatown. Owned and operated by Eric Chong, Season 1 winner of CTV’s MasterChef Canada, and his mentor, Michelin-starred Chef Alvin Leung, the menu combines traditional Asian flavours with Canadian favourites into bold, vibrant dishes. **What's in...

  • Chef de projet de services de contrôle qualité

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Weld O Canada Inc Full time

    Conditions d'emploiLe candidat doit avoir un certificat ou un diplôme d'études supérieures ou de l'équivalent en expérience.ExpérienceLe candidat doit avoir au moins 5 ans d'expérience.Autres avantagesLe candidat bénéficiera d'un stationnement gratuit.Le poste est permanent et la langue de travail est l'anglais. Le candidat...

  • Senior Claims Service Representative, Accident Benefits

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    À propos du posteVous rejoindrez notre équipe dynamique de représentants du Service de l'indemnisation à Northbridge, où nous mettons l'expérience client au cœur de nos préoccupations. En tant que représentant du Service de l'indemnisation, Accident Benefits, vous serez chargé de soutenir les experts en sinistres de l'équipe des...

  • Senior Claims Service Representative, Accident Benefits

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

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  • Architecte de solutions pour les startups

    3 weeks ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full time

    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe d'architectes de solutions pour les startups et aidez-nous à faire progresser les entreprises innovantes de demain.Compétences requisesPlus de 4 ans d'expérience dans des domaines technologiques spécifiques (par exemple, développement de logiciels, informatique en nuage, ingénierie des systèmes,...