Commis, Services D'emploi
3 weeks ago
Sous la supervision de la direction des Services d’emploi, la personne occupant ce poste est responsable d’accueillir les clients par téléphone ou par courriel, de les diriger vers les services appropriés, de répondre aux appels téléphoniques, de prendre des messages, de fixer des rendez-vous et de suivre la fermeture des dossiers du secteur conformément aux exigences ministérielles.
**Responsabilités**:
- Assurer l'accueil par téléphone ou par courriel; déterminer la nature et l'urgence des demandes; diriger les appels ou les courriels vers la personne ou le service concerné; prendre les messages; fixer des rendez-vous avec le personnel des Services d'emploi;
- Fournir des renseignements généraux sur les Services d'emploi et les autres programmes et services du Collège ou de la communauté; répondre aux questions avec courtoisie et maintenir une image de marque et un professionnalisme constants; aiguiller la clientèle vers les services appropriés; signaler les possibilités de services ou d'amélioration des services au personnel de supervision, le cas échéant;
- Collaborer avec les collègues pour maintenir un système de classement électronique général et tenir à jour le répertoire de tous les employés du secteur; noter les changements afin de mettre à jour le répertoire pour assurer l'orientation précise des appels;
- Effectuer des suivis auprès des clients pour les dossiers fermés; compiler et exécuter les entrées dans le Système d'information du ministère en ce qui a trait aux suivis requis par le programme; préparer les rapports connexes à la demande du personnel de supervision;
- Compiler et manipuler des informations et des données dans des fichiers Excel, des bases de données et des fichiers automatisés tout en respectant les directives et les procédures;
- Atteindre les cibles prescrites et agir comme ambassadeur pour les programmes et services d’employabilité selon son cadre de responsabilité;
- Assurer la relève de ses collègues des Services d’emploi afin de servir efficacement la clientèle, en particulier pendant les périodes de pointe et/ou lors de remplacement du personnel absent; participer à l’orientation du nouveau personnel dans le secteur.
**Exigences**:
- Certificat d’un an en administration de bureau - commis ou dans un domaine équivalent;
- Minimum d’un an d’expérience pertinente;
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais (oral et écrit);
- Excellente connaissance des logiciels de traitement de texte (Word), de tableur électronique (Excel), de présentation (PowerPoint), de base de données (SharePoint, Access, logiciels CRM), de courrier électronique (Outlook) et d'Internet;
- Connaissance des protocoles téléphoniques et des normes de rédaction des courriels;
- Expérience en service à la clientèle;
- Connaissance des services offerts dans la communauté;
- Expérience dans l’utilisation d’un logiciel de partage de fichiers;
- Expérience en saisie et compilation de données;
- Expérience de travail dans un environnement de bureau très actif.
Au Collège Boréal, nous célébrons nos différences, notre diversité et notre francophonie. Nous nous efforçons d’être à l’affût des pratiques exemplaires grâce à nos valeurs et à nos croyances qui favorisent le partage d’idées, la collaboration, le respect, l’innovation et l’humanisme. C’est ce qui permet à la communauté de Boréal de s’engager dans un monde inclusif. Le Collège Boréal s’engage à examiner et à réduire les obstacles et les barrières systémiques qui nuisent au recrutement des groupes sous-représentés. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour les personnes ayant un handicap ou des besoins spéciaux.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 24,12$ à 28,04$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
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Spécialiste en Intelligence d'Affaires Stratégique
11 hours ago
Toronto, Canada TD Full timeDescription du poste :Le service Identity and Access Management (IAM) a un focus à l'échelle de l'entreprise sur l'identité, l'authentification, la gestion des accès et les processus de gouvernance IAM. Cela assure que les utilisateurs ont le bon accès au bon moment pour les bons raisons. Ce poste est réservé à un Analyste principal...
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Toronto, Ontario, Canada Bell Canada Full timePrésentation de la sociétéDome Productions est le premier fournisseur d'installations de production et de transmission en Amérique du Nord. Avec une approche unique d'affaires, nous sommes déterminés à innover et à rester devant les autres dans notre domaine.Nous travaillons étroitement avec des diffuseurs, des ligues, des entreprises de...
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Toronto, Ontario, M3C, Toronto, Canada Hertz Full timeWe are looking for a Bilingual Operations Clerk who is a self-starter, adaptable and quickly able to change direction or focus. If this is you, and you're ready for your next destination, then you have cruised to the right spot! Wage: $21.00 to $25.00 per hour Bilingual Operations Clerk - French and English The Operations Clerk assists designated...
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Vendeur dans un Bureau de Poste
3 days ago
Toronto, Ontario, Canada Canada Post Corp Full timeUn poste à pourvoir au sein de Canada Post CorpPrésentation du dossierCanada Post est une entreprise nationale qui joue un rôle essentiel dans l'infrastructure du pays. Nous sommes fiers d'être un employeur diversifié et inclusif, offrant des opportunités d'emploi aux Canadiens issus de différents horizons.Ayant commis à sa clientèle, notre équipe...
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Conseiller en services sociaux
3 days ago
Toronto, Ontario, Canada Prescott-Russell Full time**Travail avec nous**À Prescott-Russell, nous sommes fiers de travailler avec nos employés pour offrir des services et des programmes de haute qualité à notre communauté. Nous sommes engagés à fournir un environnement de travail positif et respectueux où nos employés peuvent se développer et grandir.**Description du poste**En tant que Gestionnaire...
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Toronto, Ontario, Canada Express Scripts Inc. Full timeDétails sur l'emploiL'Express Scripts Canada est une société leader dans les services de pharmacie et d'assurance maladie. Nous sommes à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle multilingue pour rejoindre notre Centre d'appels aux fournisseurs.Compétences requisesRépondre aux appels provenant de professionnels de...
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Toronto, Ontario, Canada RB Global Inc. Full timeReprésentant ou représentante du Service à la clientèleDescription du posteL'IAA, société d'enchères de véhicules récupérés en direct au Canada, recrute un représentant ou une représentante du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Les Cédres, QC.L'offre de service nationale d'IAA permet aux vendeurs de...
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Bartender - R&d
2 days ago
Toronto, Canada R&D Spadina Full timeCompany Description R&D Restaurant by Eric Chong and Alvin Leung. Serving modern Canadian Asian cuisine, dim sum and drinks in the heart of Toronto's Chinatown. Job Description Our Bartenders take pride in their food, wine and spirit knowledge. They build relationships with their guests and are often asked for by name. They display natural showmanship,...
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Server - R&d
3 weeks ago
Toronto, Canada R&D Spadina Full timeCompany Description R&D Restaurant by Eric Chong and Alvin Leung. Serving modern Canadian Asian cuisine, dim sum and drinks in the heart of Toronto's Chinatown. Whether in our kitchens, dining rooms, event venues or offices, our singular purpose is to captivate guests with our unparalleled quality, service, and food and wine knowledge. We achieve this only...
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Server - R&d
3 weeks ago
Toronto, Canada R&D Spadina Full timeCompany Description R&D is a bold and modern Canadian Asian restaurant in the heart of Toronto’s iconic Chinatown. Owned and operated by Eric Chong, Season 1 winner of CTV’s MasterChef Canada, and his mentor, Michelin-starred Chef Alvin Leung, the menu combines traditional Asian flavours with Canadian favourites into bold, vibrant dishes. **What's in...
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Toronto, Ontario, Canada Crawford & Company (Canada) Inc. Full timeCrawford & Company (Canada) Inc. Aperçu du RôleNous recherchons un professionnel expérimenté en matière d'indemnisation des accidentés pour rejoindre notre équipe à Ontario, Canada. Le candidat sélectionné enquêtera, évaluera, négociera et réglera les réclamations relatives aux lignes commerciales par téléphone et correspondance. Il...
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Expert en sinistres automobile
1 day ago
Toronto, Ontario, Canada Crawford & Company (Canada) Inc. Full timeÀ propos de Crawford & Company (Canada) Inc.Crawford & Company (Canada) Inc. est une entreprise à la pointe du changement dans le domaine des assurances. Avec plus de 80 ans d'expertise mondiale, nous sommes déterminés à restaurer des vies, des entreprises et des communautés. Nous recherchons des individus passionnés et compétents pour rejoindre...
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Toronto, Ontario, Canada Canada Post Full timeRôleAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu.Rechercher par mot-clé ou par emplacementFacteur rural et suburbain de relève en disponibilitéLieu de travail et durée du posteDutton, ON, CAType d'emploi : Employé de relève sur appelExigences linguistiquesAnglais essentielDescription du posteNous recrutons des...
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Toronto, Ontario, Canada Microsoft Canada Full timeLa recherche d'équité, de responsabilité, de transparence et d'éthique est un domaine crucial dans la mise en œuvre des systèmes informatiques. Notre équipe FATE à Montréal s'efforce d'aligner les utilisations des systèmes informatiques sur des objectifs sociétaux généraux au service du bien collectif, de la justice et de...
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Line Cook
2 days ago
Toronto, Canada R&D Spadina Full timeCompany Description R&D is a bold and modern Canadian Asian restaurant in the heart of Toronto’s iconic Chinatown. Owned and operated by Eric Chong, Season 1 winner of CTV’s MasterChef Canada, and his mentor, Michelin-starred Chef Alvin Leung, the menu combines traditional Asian flavours with Canadian favourites into bold, vibrant dishes. It is 1 of 17...
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Responsable des sinistres catastrophiques
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Toronto, Ontario, Canada Crawford & Company (Canada) Inc. Full timeÀ propos de Crawford & Compagnie (Canada) Inc. : Nous sommes un leader incontournable en matière d’expertise dans les réclamations et la gestion des dommages. Nous offrons une gamme complète de services pour aider les assureurs à gérer efficacement leurs affaires, leur permettant ainsi de se concentrer sur ce qui compte le plus.Nos experts...
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Toronto, Ontario, C6A, Ontario, Canada Homewood Health Part timeFaites une différence dans la vie des gens en travaillant pour un établissement de santé mentale et centre d'excellence novateur en pleine croissance axé sur les personnes. Collaborez avec des collègues coopératifs et passionnés par la qualité, la formation continue et leur mission d'améliorer la qualité de vie des gens. Homewood Santé...
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Spécialiste en gestion d'unités
3 days ago
Toronto, Ontario, Canada Prescott-Russell Full time**L'organisation Prescott-Russell**Nous sommes une organisation dynamique qui offre des services et des programmes pour les personnes qui recherchent du soutien. Nous sommes engagés à fournir des services de haute qualité et à répondre aux besoins de notre communauté.**Description du poste**En tant que Gestionnaire de cas, vous serez responsable de...
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Administrateur de dossier
3 days ago
Toronto, Ontario, Canada Prescott-Russell Full time**A propos de l'organisation**L'organisation Prescott-Russell est une équipe dynamique qui offre des services et des programmes pour les personnes qui recherchent du soutien.**Salaire** Le salaire est fixé selon la grille de rémunération en vigueur.**Description du poste**En tant que Gestionnaire de cas, vous serez responsable de gérer les...
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Spécialiste des services pharmaceutiques
2 days ago
Toronto, Ontario, Canada Loblaw Companies Limited Full timeNous sommes à la recherche d'une personne dévouée qui souhaite joindre notre équipe en tant que spécialiste des services pharmaceutiques. Vous serez responsable de l'approvisionnement, de la préparation et de la remise des ordonnances avec exactitude et rapidité. Vous devrez également conseiller nos clients sur les médicaments et les...
