Chef de Service Intégration Des Partenaires
4 months ago
**Description**
**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**
Air Canada a lancé son nouveau programme NDC (nouvelle capacité de distribution), qui offre l'accès à la gamme complète de produits et services, au contenu exclusif unique, de même qu'à une série de nouvelles fonctionnalités d'Air Canada visant à rehaussser l'expérience de notre clientèle et à transformer l'expérience d'achat entre notre société aérienne, les agences de voyages partenaires et les systèmes tiers.
Nous recherchons une personne motivée et passionnée comme chef de service pour diriger l'intégration de divers clients qui cherchent à profiter de notre technologie NDC et à l'intégrer à leur ensemble d'outils.
Si, outre que vous êtes à l'aise avec les aspects techniques et commerciaux du programme NDC, vous voulez dialoguer avec les clients afin de comprendre la complexité de leurs produits et de leurs exigences commerciales en ce qui a trait à la prestation de services et de solutions adaptables, cette offre est pour vous.
**Principales responsabilités**
Gestion de projets et leadership
- Diriger les projets d'intégration des clients et gérer les projets du début à la fin. Offrir des conseils aux clients et travailler en collaboration avec d'autres équipes internes afin d'assurer la livraison des projets, dans le respect de l'échéancier, du budget et de la portée convenus.
- Élaborer et exécuter des plans et des livrables de projet, par exemple les méthodes de gestion des risques, de gestion des problèmes et de gestion du changement.
- Gérer et communiquer les dépendances et les éléments du chemin critique. Préparer des rapports d'étape périodiques et communiquer l'état d'avancement aux parties prenantes.
- Animer des réunions de bilan avec les clients, les parties prenantes et les membres de l'équipe de projet, en plus de donner des nouvelles et des recommandations en temps opportun concernant des mesures correctives, au besoin.
- Réaliser des examens après la mise en œuvre et recommander des améliorations continues.
Gestion de la satisfaction de la clientèle et de l'amélioration des processus
- Agir en qualité de spécialiste en la matière de la NDC qui fournit un niveau élevé de connaissance des produits et diriger le cycle d'intégration et de prestation de services pour nos clients NDC.
- Comprendre les exigences et dresser la liste des contraintes des clients; créer des solutions d'intégration en travaillant avec les équipes des produits et du développement.
- Collaborer avec les équipes interfonctionnelles, les TI, l'équipe de produit du client et les parties prenantes à l'interne pour veiller à ce que les exigences du client soient parfaitement comprises, communiquées et mises en œuvre.
- Proposer et favoriser des solutions pour réduire au minimum les coûts de mise en œuvre, réduire les délais de mise en marché, maximiser les revenus et améliorer la qualité du service au client.
- Gérer et prioriser le bassin continu de nouveaux clients NDC en travaillant en étroite collaboration avec les chefs des comptes et des ventes NDC.
- Définir, améliorer et déployer les normes de mise en œuvre de la documentation et de la publication des procédures et des processus opérationnels pour la mise en œuvre de nouveau produit.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes des produits, du développement et des opérations afin de s'assurer que les intégrations des systèmes sont mises en œuvre et à l'essai efficacement.
- Former les clients en ce qui a trait au programme NDC et s'assurer qu'ils ont le soutien et les ressources nécessaires pour réussir la mise en œuvre du programme NDC et intégrer celui-ci dans leur organisation.
- Encadrer et diriger le chef de la prestation du programme NDC pour comprendre son rôle et ses responsabilités en s'harmonisant avec les objectifs de l'équipe.
**Qualifications**
- Baccalauréat en administration des affaires, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe.
- Au moins cinq ans d'expérience en gestion de projets, de préférence dans le secteur du transport aérien.
- Connaissance des systèmes de distribution, du langage XML et des technologies Web, un atout.
- Faire preuve d'excellentes habiletés pour la communication, la collaboration et le leadership.
- Capacité à mener plusieurs tâches et projets de front simultanément.
- Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Habileté à travailler sous pression et à respecter des délais serrés
- Certification PMP, un atout
**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**
**Diversité et inclusion**
Air Canada est résolument engagée en faveur de l
-
(Contrat) Professionnel, Intégration Des
4 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
-
(Contrat) Professionnel, Intégration Des
3 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
-
(Contrat) Professionnel, Intégration Des
4 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
-
(Contrat) Professionnel, Intégration Des
4 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeEn fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...
-
(Contrat) Expert Technique, Intégration Des
3 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeEn fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...
-
Chef(Fe) Des Services Cliniques
3 weeks ago
Dorval, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full timeLe Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du Centre de santé Inuultisivik (CSI) est actuellement à la recherche d’un(e) **Chef(fe) des services cliniques** pour travailler dans ses installations de Dorval. Ullivik qui signifie: Un endroit pour séjourner ou attendre. Sa mission est d’accueillir les personnes inuites qui doivent...
-
Partenaire D’acquisition de Talents
1 month ago
Dorval, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de service, marketing de...
-
Chef de Service
4 weeks ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeEn fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...
-
Dorval, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timeAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Professionnel·le principal·e, Ingénierie, Intégration des structuresLieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9 En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et...
-
Dorval, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timeAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Professionnel·le principal·e, Ingénierie, Intégration des structuresLieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9 En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et...
-
Dorval, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timeAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Professionnel·le principal·e, Ingénierie, Intégration des structuresLieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9 En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et...
-
Professionnel(Le), Ingénierie, Intégration
3 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
-
Fellow, Ingénierie, Intégration D'avions
4 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
-
Professionnel , Ingénierie - Intégration Des
3 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
-
Chef de Service
4 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le chef de service - Rendement et...
-
Partenaire d'acquisition de talents
4 weeks ago
Dorval, Canada Air Canada Full timeDescription Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Relevant du chef de service, marketing de talents, le...
-
Professionell Ingénierie
4 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
-
Professionnel Ingénierie
4 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
-
Professionnel , Ingénierie - Intégration Des
4 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
-
Professionnel,ingénierie - Intégration Des
3 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
