Aviseur Technique

**Les Équipements RH** est une entreprise manufacturière reconnue pour son innovation dans le domaine de nacelles aériennes. La mission de l’entreprise est de fournir un produit spécifique et polyvalent à ses clients en créant un concept de haute technologie pour des produits de haute qualité grâce au savoir-faire de nos employé(e)s qui font le succès de l’entreprise depuis plus de 30 ans.

Sous la supervision du Gérant du service, le titulaire du poste aura la responsabilité de servir les clients pour le département du service au niveau de la réparation des nacelles.

**Support technique & relance téléphonique**:

- Appeler des clients pour promouvoir nos spéciaux et nos entretiens préventifs;
- Faire la relance (avant la fin de la garantie, entretien annuel, après livraison, après réparation, vente etc.);
- Mise à jour du fichier des propriétaires de nacelles (Vente, nouveau propriétaire);
- Supporter les clients lors de dépannage(téléphonique) et pour toutes questions concernant nos produits.

**Aviseur technique**:

- Accueillir les clients aux services, prendre leur véhicule en charge et définir les besoins de chacun;
- Recevoir les appels de service en offrant les différents produits de l’entreprise (téléphone et site web) et référer aux ventes, si besoin;
- Promouvoir nos spéciaux et nos entretiens préventifs;
- Faire le montage des soumissions (clients et véhicules usagés) et conseiller le client sur les réparations à effectuer;
- Ouvrir les bons de travail pour le service (route);
- S’assurer d’avoir en main les pièces fabriquées ou achetées pour faire la soumission demandée, inclus le suivi avec le commis aux achats et le commis à la production;
- Faire le suivi des travaux soumissionnés;
- Expliquer aux techniciens les travaux d’inspections et de réparations à faire;
- Faire le suivi des travaux (soumissions, clients, photos des véhicules clients, assurances);
- Faire la fermeture des bons de travail (explications et paiement) et générer les dossiers de service;
- Planifier les horaires des techniciens;
- Faire le suivi des rappels et bulletins de service auprès des clients, compléter le rapport de suivi, au besoin;
- Assigner les commissionnaires pour livraison, au besoin;
- Participer à l’inventaire annuelle;
- Toute autre tâche connexe.

**LIEU DE TRAVAIL** : Lanoraie, Qc sortie 130 de l’autoroute 40
Heures prévues : 40 par semaine
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire horaire : à partir de 24,00$ et plus selon expérience
Horaires de travail : quart de jour du lundi au jeudi de 7h30 -16h30 et le vendredi de 7h30-14h00 ;
**Avantages offerts**:
Assurance médicaments et assurance vie après 6 mois
Sécuro-Vision après 6 mois
Congés payés
Programme d'Aide aux Employés
Programmes de Bien-être
RVER
Stationnement sur place
Budget annuel pour l’achat d’équipements de sécurité (Bottes, lunettes) ;
Vêtements de travail offerts après 3 mois.

CANDIDATURES:
AUTRES:
Pas de télétravail
Vous devez pouvoir travailler légalement au Canada.

Type d'emploi : Permanent

Lieu du poste : En présentiel