Technicienne/technicien Spécialisé en Multimédia

6 months ago

Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

**Technicienne/technicien spécialisé en multimédia**

**Tenez un rôle central**
La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.

En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.

Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada

Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d’embauche veuillez consulter processus de recrutement.

**Ce que vous ferez**
La Banque du Canada est à la recherche d’une ou d’un spécialiste en multimédia qui intégrera le département des Services des technologies de l’information. Chargé du soutien et de la maintenance continus de l’infrastructure TI de la Banque, ce groupe s’attache à mettre en œuvre, à coordonner et à fournir les services de vidéoconférence les plus avantageux à ses clients et utilisateurs - et à en assurer la qualité - de manière efficace, cohérente et fiable.

Dans votre rôle, vous offrirez un service de soutien bilingue de première ligne (au téléphone, sur place et à l’aide d’outils de travail à distance) aux clients internes de la Banque et aux participants externes qui éprouvent des problèmes techniques. Pour occuper ce poste, vous devez faire preuve de motivation, posséder d’excellentes aptitudes pour l’analyse, la résolution de problèmes et le service à la clientèle, et connaître diverses technologies liées aux vidéoconférences, aux activités en ligne et aux réunions à distance.

**Vos tâches consisteront à**:

- fournir un soutien de première ligne en matière d’analyse et de diagnostic de problèmes liés à l’utilisation, au matériel, aux logiciels, à la connexion et à la qualité
- connaître les différences entre les organisateurs de réunion, les participants internes, les participants externes, les activités de grande envergure, les enregistrements et les exposés, et offrir le soutien connexe nécessaire
- consigner toutes les interactions avec les utilisateurs (appels entrants et sortants) dans le système de gestion des appels
- définir un plan d’action pour régler les problèmes et fournir de l’information aux utilisateurs
- installer, déplacer ou configurer des outils de vidéoconférence et offrir à l’ensemble du personnel des services suivis de soutien et de dépannage en la matière
- fournir du soutien sur place pour les appels de service qui ne peuvent pas être résolus par téléphone ou par une gestion à distance
- assurer un service à la clientèle de la plus haute qualité aux utilisateurs en respectant les niveaux de service fixés
- participer à la création et à la tenue à jour permanente d’une base de connaissances sur des questions d’ordre technique

**Ce qu’il vous faut pour réussir**
- connaissance poussée et expérience de l’utilisation d’un vaste éventail d’outils de vidéoconférence (MS Teams, Webex, Zoom, etc.)
- capacité de collaborer avec les utilisateurs finals pour déterminer, coordonner et satisfaire leurs besoins
- disposition à travailler huit heures par jour, selon un horaire pouvant varier de 7 h à 17 h, du lundi au vendredi
- disposition à effectuer des heures supplémentaires ou à travailler en dehors des heures normales selon les besoins
- capacité de travailler dans un milieu où les priorités sont concurrentes

**Atouts**
- expérience professionnelle récente des technologies de l’information dans un contexte de vidéoconférences et de réunions à distance
- expérience de travail avec des dirigeants et leur personnel
- connaissance des pratiques ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

**Vos études et votre expérience**
Vous devez détenir un diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine lié aux technologies et au moins une année d’expérience pertinente du soutien informatique ou du soutien en matière de vidéoconférence. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être prise en c

  • Technicien/technicienne en Systèmes

    6 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Technologue en Informatique Et Multimédia

    6 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **TECHNOLOGUE EN INFORMATIQUE ET MULTIMÉDIA** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-3522** **Secteur **:Technologies de l’information** **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)** **Statut**: Permanent** **Affichage**: Ouvert à l’interne et à l’externe** **Horaire de travail **:35 heures/semaine** **Rémunération...

  • Technicien/technicienne en Systèmes, Soutien Aux

    6 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Technicien(Ne) en Intégration Multimédias

    6 months ago

    Ottawa, Canada Hôpital Montfort Full time

    **Information sur l'entreprise** L’Institut du Savoir Montfort (ISM), c’est un pilier dans la mobilisation et la valorisation du savoir, au profit de la santé des communautés. Avec ses partenaires, l’ISM améliore la performance des personnes, des pratiques et des systèmes, pour préparer la relève en santé en français. En 2015, Montfort...

  • Technologue en Multimédias

    3 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **TECHNOLOGUE EN MULTIMÉDIAS**: **Numéro de processus de sélection : SOU.2425 0882** **Secteur : La Cité des affaires - Excentricité** **Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)** **Statut : Temporaire (Annexe D, jusqu’au retour du titulaire du poste)** **Affichage : Interne et externe** **Horaire de travail : 40...

  • Technicienne ou Technicien en systèmes

    6 months ago

    Ottawa, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services numériques et Biens immobiliers cherchent actuellement à pourvoir le poste de technicienne ou technicien en systèmes pour l’équipe des Médias numériques et systèmes connectés.  Les Services numériques et Biens immobiliers œuvrent dans un environnement axé sur les produits. Le technicien ou la technicienne...

  • Technicien Principal ou Technicienne Principale de

    3 months ago

    Ottawa, Canada Monnaie Royale Canadienne Full time

    La Monnaie royale canadienne est à la recherche d'un technicien principal ou d'une technicienne principale en informatique, qui saura s'épanouir dans un milieu dynamique et inclusif. Relevant du ou de la gestionnaire, Centre d'assistance des TI, le ou la titulaire occupe un poste de gestion au sein de l'équipe du Centre d'assistance. Le ou la titulaire...

  • Chef D'équipe Multimédia

    6 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Technicien(Ne) en éducation Spécialisée

    6 months ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Technicien(Ne) en éducation Spécialisée

    6 months ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Technicienne ou Technicien en Travail Social

    7 months ago

    Ottawa, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Sous la direction de la Leader en santé mentale et en collaboration avec la gestionnaire en santé mentale, la technicienne ou le technicien en travail social sera responsable de l’animation d’ateliers et de programmes de prévention en matière de santé mentale et des dépendances dans les écoles du Conseil des écoles catholiques du...

  • Étudiant, Contenu Multimédia

    6 months ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Étudiant, contenu multimédia** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une...

  • Technicienne ou Technicien en Travail Social

    6 months ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Sous la direction de la Leader en santé mentale et en collaboration avec la gestionnaire en santé mentale, la technicienne ou le technicien en travail social sera responsable de l’animation d’ateliers et de programmes de prévention en matière de santé mentale et des dépendances dans les écoles du Conseil des écoles catholiques...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    6 months ago

    Ottawa, Canada Cégep Gérald-Godin Full time

    _**seules les personnes qui résident actuellement au Québec seront considérées**_ **CONCOURS S-2324-14** **TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE** **SERVICE DES RESSOURCES INFORMATIQUES** **Description générale** Sous la responsabilité du coordonnateur du service informatique, la technicienne ou le technicien informatique effectue des travaux techniques...

  • Technicien ou Technicienne en Structures D'aéronef

    6 months ago

    Ottawa, Canada Conseil National de recherches Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d’un technicien ou une technicienne en structures d’aéronef pour faire partie de l’équipe spécialisée en intégrité structurelle du Centre de recherche en aérospatiale. La personne qui occupera ce poste soutiendra la recherche appliquée dans les domaines des essais structurels à grande échelle, des essais de...

  • Technicienne ou Technicien en Travail Social

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada CECCE Full time

    **VOS RESPONSABILITÉS**: Sous la direction de la Direction de la santé mentale et du bien-être des élèves et en collaboration avec la gestionnaire en santé mentale, la technicienne ou le technicien en travail social sera responsable de l’animation d’ateliers et de programmes de prévention en matière de santé mentale et des dépendances au...

  • Technicienne ou Technicien en Travail Social

    2 months ago

    Ottawa, Canada CECCE Full time

    **VOS RESPONSABILITÉS**: Sous la direction de la Direction de la santé mentale et du bien-être des élèves et en collaboration avec la gestionnaire en santé mentale, la technicienne ou le technicien en travail social sera responsable de l’animation d’ateliers et de programmes de prévention en matière de santé mentale et des dépendances au...

  • Technicien ou Technicienne en Systèmes

    7 months ago

    Ottawa, Canada Canadian Conference of Catholic Bishops Full time

    **SOMMAIRE** Sous la supervision du directeur des technologies de l’information, le technicien ou la technicienne en systèmes d’information est responsable de divers projets informatiques pour la CECC. Le ou la titulaire participe également à l’analyse des besoins en vue de la conception, de l’installation, de la mise en œuvre et de la...

  • Technicienne/technicien Du Centre de Données

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Technicienne/technicien du Centre de données** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au...

  • Technicien ou technicienne, CVC

    7 months ago

    Ottawa, Canada National Research Council Canada Full time

    La priorité peut être accordée aux groupes désignés pour l’équité en matière d’emploi suivants : les femmes, les Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis), les personnes en situation de handicap* et les personnes racisées*. * La Loi sur l’équité en matière d’emploi, qui est en cours de révision, utilise les termes «...