Répartiteur Du Centre de Communication D'urgence

1 month ago

Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence.

Embarquez avec nous

**Résumé des fonctions**

L’analyste Centre de communication assure la répartition radio pour la Police du CN et gère les interventions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La personne titulaire de ce poste offre au public et aux différents services du CN l’aide appropriée et nécessaire pour traiter les situations d’urgence de façon sûre et efficace.

**Principales responsabilités**

**Services de soutien aux communications**
- Fournir des services de communication et de soutien à l’ensemble du personnel de la Police du CN
- Utiliser un système de répartition assistée par ordinateur pour recevoir et traiter les appels en ordre de priorité (public, membre du personnel du CN et d’autres services d’urgence locaux), puis envoyer des agents de la police du CN ou d’autres services d’urgence sur les lieux, au besoin
- Répartir les appels d’urgence entre la Police du CN et les services d’urgence locaux en recevant et en transmettant les messages radio et téléphoniques
- Tenir à jour les fichiers et les journaux nécessaires à l’établissement des rapports, et informer le personnel de gestion et la haute direction des événements majeurs dès qu’ils se produisent
- Recevoir des demandes d’information des constables concernant les données du Centre d’information de la police canadienne (CIPC), notamment des demandes portant sur les certificats d’immatriculation des véhicules, les dossiers de conduite et les mandats, et fournir l’information pertinente. Consigner dans le CIPC les renseignements fournis par les constables relativement aux décisions, aux biens volés, ainsi qu’à l’ajout et à la suppression de mandats.
- Établir la priorité des appels téléphoniques
- Coordonner les interventions entre les services d’urgence locaux et les équipes du CN
- Veiller à la sécurité des agents de la Police du CN

Liaison entre les services d’urgence locaux et le CN - 40 %
- Communiquer régulièrement avec divers intervenants internes et externes au CN pour traiter les problèmes qui surgissent (p. ex. déraillements, intrusions)
- Veiller à ce que les renseignements soient communiqués correctement et dès que possible
- Communiquer et collaborer avec divers services internes, notamment les Affaires publiques, l’Atténuation des risques (É.U.) et le Plan d’intervention d’urgence

Conditions de travail

La personne qui occupe ce poste travaille par quart dans un bureau, selon les besoins opérationnels du Centre de communication de la police du CN, en activité 24 heures sur 24. Cette personne doit être disponible pour travailler les fins de semaine et les jours fériés s’il le faut, et doit être sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour intervenir en cas d’incidents critiques. En raison de la nature du poste, la personne qui l’occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de faire face à la pression et de gérer le stress.

**Exigences**

**Expérience**

Répartition assistée par ordinateur*
- Expérience préalable en répartition assistée par ordinateur*
- Expérience en centre d’appels*
- Expérience en communications radio
- Expérience en service à la clientèle*
- Toute expérience dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

**Formation, certification et désignation**
- Diplôme d’études secondaires
- Attestation d’études collégiales en répartition des interventions d’urgence ou certification équivalente*
- Toute désignation dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

**Compétences**
- Définir les risques et prévoir les répercussions pour garantir un environnement sûr et sécuritaire
- Entretenir les relations pour répondre de façon proactive aux besoins des clients en matière de chaîne d’approvisionnement ou de ceux qui les soutiennent
- Communiquer des renseignements pertinents au sein de toutes les fonctions afin que les tâches soient exécutées efficacement
- Inspirer les autres par des communications efficaces et s’adapter à son auditoire
- Prendre des décisions éclairées au bon moment afin que les tâches soient exécutées
- Gérer la pression et les changements en restant calme pour s’adapter rapidement
- Collaborer avec les principaux intervenants internes

  • Soins infirmiers

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Et nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Répartiteur UQAM

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Commissionnaires du Québec Full time

    RÉPARTITEUR – UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL (UQÀM) POSTES DE JOUR/SOIR/NUIT Université du Québec à Montréal (UQÀM) - 405 Rue Sainte-Catherine Est, Montréal, QC H2L 2C4 Nous sommes à la recherche de répartiteurs.trices de sécurité pour combler plusieurs postes à l 'UQÀM . IL S’AGIT DE PERSONNES QUI … Assure la sécurité...

  • Répartiteur d'urgence

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Commissionnaires du Québec Full time

    RÉPARTITEUR – VIA RAIL Horaire rotatif de jour et soir 40h/semaine Via Rail - 201 Av. Ash, Montréal, QC H3K 3K2 Nous sommes à la recherche de répartiteurs de sécurité pour combler des postes à Via Rail . IL S’AGIT DE PERSONNES QUI … Assurent la sécurité via la surveillance de caméra; Aiment travailler avec des urgences; Ont ...

  • Répartiteur (Trice)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Urgence Portuaire Full time

    Vous êtes une personne organisée, structurée et qui respecte les échéanciers? - **Urgence Portuaire**_, situé à Trois-Rivières est à la recherche d'un(e) répartiteur(trice) à temps plein. **Sommaire du poste**: Le répartiteur est responsable de coordonner les opérations de la façon la plus efficiente et efficace possible. Il agit à titre...

  • Agent de programmation, planification, recherche

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Répartiteur(trice)

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Groupe Touchette inc. Full time

    Le/La Répartiteur(trice) planifie les itinéraires de livraison, établit les ordres de préparation et organise la séquence de chargement des camions de livraison. Il prépare la documentation nécessaire pour les différents itinéraires et donne des instructions spécifiques aux chauffeurs. Il suit l'état des expéditions et communique avec les...

  • Soins infirmiers

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Et nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Répartiteur

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de l’expérience du domaine du transport et tu cherches à faire avancer ta carrière ? - La gestion des priorités, tu connais ça ? - Alors ne cherche pas plus loin, on a le poste...

  • Agent, agente de relation humaines

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Physiothérapeute-Neuro-AVC-Centre de Réadaptation Lucie Bruneau

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeurinestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Neuropsychologue - déficience auditive ou du langage

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeurinestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Inhalothérapeute – Nouvelle Unité famille naissance – Secteur bloc opératoire

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Et nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Agent, agente de relation humaines

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Conseiller, conseillère en soins infirmiers

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Et nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Ergothérapeute - Centre d'hébergement Champlain

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et...

  • Infirmiers, infirmières

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Et nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l 'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Technicien.ne en travail social-DPJ

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Psychologue en réadaptation physique adulte – centre Lucie Bruneau

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Agent, agente de relation humaines

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Orthophoniste

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...