Préposé(E) Au Service À La ClientÈle

2 weeks ago


Joliette, Canada Division transport de la MRC de Joliette Full time

**Sommaire du poste**

Sous l’autorité du superviseur des transports, le préposé au service à la clientèle doit répondre aux demandes d’information de la clientèle par téléphone, par courrier ou en personne. Le défi majeur du poste consiste à répondre de manière professionnelle et dynamique. Le poste requiert également une facilité d’adaptation à la diversité de la clientèle en transport collectif rural et urbain, local et régional, ainsi que la clientèle en transport adapté. Il peut également être appelé à exercer d’autres fonctions.

**PRINCIPALES TÂCHES ET FONCTIONS**

Le (a) préposé(e):

- Au comptoir du terminus, percevoir l’argent reçu pour les titres de transport des différents circuits d’autobus.
- Au comptoir du terminus ou par téléphone, recevoir les demandes d’information de la clientèle et y répondre adéquatement. Recevoir également les commentaires des usagers : tenter de régler l’objet du commentaire, compléter le formulaire prévu, acheminer au superviseur de réseau.
- Prendre en charge les messages de la boîte vocale et effectuer les retours d’appels requis.
- Procéder aux réservations de la clientèle en transport adapté et transport collectif en milieu rural en soutien aux répartiteurs.
- Vérifier les heures de départ et d’arrivée de chaque circuit et noter les anomalies sur le formulaire prévu et en informer le superviseur de réseau.
- Préparer le rapport des ventes pour son quart de travail et concilier l’argent de la caisse.
- Recevoir les demandes de cartes d’identité pour les tarifs réduits, les traiter et préparer la carte
- Effectuer diverses tâches administratives:

- Effectuer la saisie des mises à jour des routes du transport adapté
- Saisir les informations des rapports d’achalandage.
- Rechercher et compiler les données d’achalandage.
- Classer les enveloppes des conducteurs.
- Classer les titres de transport et divers rapports.
- Assurer la disponibilité des billets et des horaires à la fin de chaque quart de travail et des différents formulaires.
- S’occuper de l’ouverture et la fermeture du terminus.

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Entregent et bonne capacité de communiquer clairement et de façon professionnelle.
- Excellente capacité d’écoute
- « Joueur d'équipe » et générer une atmosphère amicale et positive.
- Modèle qui représente le respect et la coopération.
- Méthodique : suivre des règles claires et des méthodes structurées.
- Confidentialité concernant toute information pertinente qui pourrait occasionner un préjudice.

**LIEU DE TRAVAIL PRINCIPAL**

Terminus de la MRC de Joliette situé au 942, rue St-Louis à Joliette

**CONDITION PARTICULIÈRE : HORAIRE DE TRAVAIL**

Temps partiel ou temps plein. Disponible pour un horaire atypique de jour, soir et fin de semaine adapté selon les besoins opérationnels.

**SALAIRE**
- Selon la convention collective en vigueur.

Le taux salarial de la classe 1 échelon 1 au 1er janvier 2023 est de 18.24$.

Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, Permanent

Salaire : à partir de 18,24$ par heure

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2023-06-12



  • Joliette, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Préposé au service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30014 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **SOMMAIRE**: Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et efficace, notamment en leur offrant des produits frais et de qualité, en quantité et en variété. **RESPONSABILITÉS...


  • Joliette, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Joliette, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au déchargement chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Le préposé au déchargement aide à décharger les remorques, à traiter les marchandises et à déplacer les palettes vers l’aire de vente, tout en...


  • Joliette, Canada Techno Diesel Full time

    **Tu désires faire partie d’une équipe collaborative et réellement tissée serrée ? Tu as un grand sens de l’organisation et tu es discipliné? Tu as la capacité à apprendre rapidement et tu as un fort désir d’aider?** *** **Ce poste d’adjoint(e) - service à la clientèle est pour toi! Tu agiras en tant que facilitateur/trice dans...


  • Joliette, Canada Techno Diesel Full time

    Tu désires faire partie d’une équipe collaborative et réellement tissée serrée ? Tu as un grand sens de l’organisation et tu es discipliné? Tu as la capacité à apprendre rapidement et tu as un fort désir d’aider? Ce poste d’adjoint/e - service à la clientèle est pour toi! Tu agiras en tant que facilitateur/trice dans l’équipe du...


  • Joliette, Canada Techno Diesel Full time

    **Tu désires faire partie d’une équipe collaborative et réellement tissée serrée ? Tu as de l'entregent et tu es discipliné? Tu as la capacité à apprendre rapidement et tu as un désir d’aider?** **Ce poste d’adjoint(e) - service à la clientèle est pour toi! Tu agiras en tant que premier répondant dans l’équipe du service, en prenant en...


  • Joliette, Canada Viandes Riendeau Full time

    **Jam-Bec**,** **située à Joliette, est présentement à la recherche d’un(e) **préposé(e) au chargement de nuit** pour occuper un emploi à temps plein au sein de notre belle grande équipe de passionnés. Jam-bec, à la recherche d'un préposé(e) au chargement de nuit pour compléter son équipe. L'horaire de travail est de 22h00 à 8h00 du lundi...


  • Joliette, Canada La Distinction Full time

    Vous rêvez de participer à la réalisation d’événements féériques ? Vous désirez faire partie d’une équipe dynamique et professionnelle ? Vous êtes friand de défis stimulants et de service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d’un adjoint(e) à la Directrice des banquets. Il s’agit d’un poste à temps plein à Joliette. **Vos...


  • Joliette, Canada Plastrec Full time

    Joignez-vous à notre équipe! Plastrec Inc. produit une résine de plastique recyclée de PET, qualité alimentaire, provenant de bouteilles post-consommation (bac bleu - collecte sélective). Elle est utilisée pour les différents secteurs fabricants tels que bouteilles, feuille, fibre et feuillard, et ce, jusqu'à un contenu de 100%. Nous sommes à la...


  • Joliette, Canada Couche-Tard Full time

    1015, Rue Papineau, Joliette, Quebec J6E 2L8 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire : $15.75 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $15.75 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Préposé au chargement de nuit

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Joliette, Canada Groupe Riendeau Full time

    Jam-Bec ,située à Joliette, est présentement à la recherche d’un(e) préposé(e) au chargement de nuit pour occuper un emploi à temps plein au sein de notre belle grande équipe de passionnés. Jam-bec, à la recherche d'un préposé(e) au chargement de nuit pour compléter son équipe. L'horaire de travail est de 22h00 à 8h00 du lundi soir au...

  • Préposé(e) à l'assistance aux aînés

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 7 days ago


    Joliette, Canada Manoir La Tourelle Full time

    Toujours en équipe de trois, le préposé à l'assistance travaille auprès d'une clientèle atteinte de troubles cognitifs. Il a pour fonctions de veiller à leur sécurité tout en les stimulant et en valorisant l'autonomie. Il effectue les tournées de sécurité et communique les suivis de soins à l'infirmière auxiliaire. La techonologie étant bien...


  • Joliette, Canada Manoir La Tourelle Full time

    Toujours en équipe de trois, le préposé à l'assistance travaille auprès d'une clientèle atteinte de troubles cognitifs. Il a pour fonctions de veiller à leur sécurité tout en les stimulant et en valorisant l'autonomie. Il effectue les tournées de sécurité et communique les suivis de soins à l'infirmière auxiliaire. La techonologie étant bien...


  • Joliette, Canada Coopérative de solidarité en soutien à domicile de Joliette Full time

    Effectuer à domicile de l'entretien ménager léger, préparer des repas sans diète, faire les courses, faire la lessive, etc... Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent Salaire : 17,55$ à 18,00$ par heure Avantages: - Congés de Vacances et Compensatoires - Événements d'Entreprise - Horaires flexibles - Programme d'Aide aux Employés -...


  • Joliette, Canada Centre Funéraire Régional Joliette Full time

    **Offre d’emploi : Préposé à la logistique / crémation** **Endroit : Centre Funéraire Régional Joliette** Le Centre Funéraire Régional Joliette agrandit son équipe et est à la recherche d’un préposé à la logistique funéraire / crémation. **Entreprise**: Au service des gens de Lanaudière depuis plusieurs générations, en offrant les...


  • Joliette, Canada Couche-Tard Full time

    501 Rue De Lanaudière, Joliette, Quebec J6E 3M3 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...


  • Joliette, Canada Colas Québec Full time

    Filiale : Groupe Colas Quebec Inc - Ouest Vos responsabilités Sintra Inc. Lanaudière est présentement à la recherche d'un(e) Préposé(e) à l'installation de la signalisation (Niveau 2) pour combler son équipe. Le ou la Préposé(e) à l'installation de la signalisation (Niveau 2) est responsable d'installer les éléments de signalisation...


  • Joliette, Canada Colas Québec Full time

    Filiale :Groupe Colas Quebec Inc - OuestVos responsabilités Sintra Inc. Lanaudière est présentement à la recherche d'un(e) Préposé(e) à l'installation de la signalisation (Niveau 2) pour combler son équipe.Le ou la Préposé(e) à l'installation de la signalisation (Niveau 2) est responsable d'installer les éléments de signalisation conformément...


  • Joliette, Canada Produits Sany, une division de Solutions Supérieures Ltée Full time

    **Responsabilités**: - Offrir un service à la clientèle au-dessus de la moyenne en apportant des solutions aux clients. - Entrer les commandes clients dans le logiciel informatique - Répondre au téléphone pour prendre les commandes tout en offrant des produits dérivés - Faire le suivi des commandes avec les clients - Effectuer les suivis auprès des...


  • Joliette, Canada Arthur B. Full time

    Le ou la réceptionniste a pour rôle principal d’assurer un service à la clientèle de qualité. En plus de collaborer avec les différents départements de l’organisation, le titulaire du poste effectue une diversité de tâches administratives, et ce, tout en demeurant disponible pour répondre aux divers besoins des résidents. La personne...