Premier Representant Exploitation

2 weeks ago

Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Come Work with Us**

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.

**Job Title**

Premier Representant Exploitation | Senior Operations Representative

**En quoi consiste l’emploi ?**

Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.

**Quelles seront vos tâches ?**
- Offrir en permanence un excellent service aux clients ; s’efforcer d’agir dans leur intérêt et dans celui de l’entreprise en rendant les choses simples, rapides et efficaces.
- Se concentrer sur l’atteinte des étalons établis pour les activités clientèle, les opérations et les processus complexes ou spécialisés, afin de respecter les engagements en service clientèle du secteur ou l’entente de partenariat interservices en vigueur.
- L’employé participera à un programme de gestion du rendement améliorée. À ce titre, il devra atteindre les seuils minimums de rendement fixés par l’équipe ou le groupe.
- Toujours faire preuve de diligence dans l’exécution de ses activités quotidiennes et saisir l’importance de ses comportements pour la prestation d’une Expérience client supérieure.
- Se charger de la finalisation et du traitement d’opérations ou d’enquêtes complexes.
- S’assurer que des processus ou contrôles adéquats sont en place et qu’ils sont respectés.
- Analyser des opérations non standard ou spécialisées.
- Offrir un service professionnel, attentionné et rigoureux aux clients et aux employés. Démontrer sa volonté d’assurer une prise en charge au premier point de contact et faire appel à l’échelon supérieur, au besoin.

**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**

**Exigences**
- Bilinguisme (français et anglais), à l’oral comme à l’écrit, bilinguisme (français et anglais) requis, car vous ferez régulièrement affaire avec des partenaires partout au Canada
- Réussite d’un programme d’enseignement postsecondaire
- Solide expérience d’utilisation de logiciels Windows (notamment Word et Excel) et exactitude dans la saisie de données au clavier
- Esprit d’analyse et aptitudes confirmées à la résolution de problèmes
- Capacité manifeste à s’adapter dans un environnement en constante évolution
- Maintien d’une approche axée sur le souci du détail dans un milieu effervescent
- Faculté d’adaptation

**Atouts**
- Connaissance des produits enregistrés
- Connaissance du système Unitrax

**Qu’est-ce que vous y gagnerez ?**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Deux semaines de vacances pour commencer
- Programme de rémunération globale
- Perfectionnement soutenu par la direction
- Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration
- Possibilités d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes
- __________________________________

English

**What is this opportunity?**

Monday to Friday, from 8:00am to 4:30 pm.

**What will you do?**
- Delivers excellent service to our clients every time; focusing on doing what is best for our clients and the organization - making it Simpler, Faster, Better**.**:

- Focus on attaining established benchmarks for complex and/or specialized client activities, transactions and/or processes, contributing to achievement of business specific Client Service Commitments (CSC’s) and/or Service Level Agreement (SLA)
- Employee will participate in an Enhanced Performance Management program (EPM) must meet minimum performance thresholds set by your team/group
- Consistently demonstrates a sense of urgency in daily activities understanding the importance and impact of personal actions on achieving a superior client experience.
- Responsible for successful fulfillment and servicing of complex transactions and/or investigations**.**:

- Ensure process/controls are in place and are being followed**.**:

- Analyzes non-standard and/or specialized transactions**.**:

- Provides professional, attentive and accurate service when dealing with both clients and staff**. **Demonstrates commitment to taking ownership & accountability at first point of contact and ensuring appropriate escalation as required

**What do you need to succeed?**

**Must-have**
- Be bilingual (English and French), both written and spoken, bil

  • Exploitation Saisonnier

    3 days ago

    Montréal, Canada Sephora Full time

    **Nom du lieu de travail**:QC-Rockland (0568) **Identifiant de la demande**: 233383 **Nom/numéro du magasin**: QC-Rockland (0568) **Adresse**: 2305 Chemin Rockland, Montreal, QC H3P 3E9, Canada (CA) **Type d’emploi**: Part Time **Type de poste**: Temporary Le conseiller de l’exploitation travaille en partenariat avec le superviseur de...

  • Conseiller en Exploitation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sephora Full time

    **Nom du lieu de travail**:QC-Rockland (0568) **Identifiant de la demande**: 220486 **Nom/numéro du magasin**: QC-Rockland (0568) **Adresse**: 2305 Chemin Rockland, Montreal, QC H3P 3E9, Canada (CA) **Type d’emploi**: Temps plein **Type de poste**: Permanent Le conseiller de l’exploitation travaille en partenariat avec le superviseur de...

  • Conseiller en Exploitation

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Sephora Full time

    **Nom du lieu de travail**:QC-Rockland (0568) **Identifiant de la demande**: 217887 **Nom/numéro du magasin**: QC-Rockland (0568) **Adresse**: 2305 Chemin Rockland, Montreal, QC H3P 3E9, Canada (CA) **Type d’emploi**: Temps partiel **Type de poste**: Permanent Le conseiller de l’exploitation travaille en partenariat avec le superviseur de...

  • Conseiller en Exploitation

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Sephora Full time

    **Nom du lieu de travail**:QC-Ste. Catherine (0550) **Identifiant de la demande**: 184392 **Nom/numéro du magasin**: QC-Ste. Catherine (0550) **Adresse**: 677 Sainte Catherine St. W, Montreal, QC H3B 5K4, Canada (CA) **Type d’emploi**: Part Time **Type de poste**: Regular Le conseiller de l’exploitation travaille en partenariat avec le superviseur...

  • Consultant Exploitation Des Magasins

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Sephora Canada Full time

    Company: Sephora Canada - Country / Region : Canada - City : Montreal - Business group: Selective Distribution - Contract type: Permanent Job - Function: Retail - Reference No.: 222438 - Date of publication: 2023.03.22 POSITION Consultant exploitation des magasins PROFILE Nom du lieu de travail:QC-Ste. Catherine (0550) Identifiant de la demande:...

  • Consultant Exploitation Des Magasins

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Sephora Canada Full time

    Company: Sephora Canada - Country / Region : Canada - City : Montreal - Business group: Selective Distribution - Contract type: Permanent Job - Function: Retail - Reference No.: 224350 - Date of publication: 2023.02.24 POSITION Consultant exploitation des magasins PROFILE Nom du lieu de travail:QC-Anjou (0586) Identifiant de la demande:...

  • Consultant Exploitation Des Magasins

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada SEPHORA CANADA Full time

    Poste Consultant exploitation des magasins Profil Nom du lieu de travail: QC-Ste. Catherine (0550) Identifiant de la demande: 230791 Nom/numéro du magasin: QC-Ste. Catherine (0550) Adresse: 677 Sainte Catherine St. W, Montreal, QC H3B 5K4, Canada (CA) Type d'emploi: Part Time Type de poste: Regular Le conseiller de l'exploitation travaille...

  • Consultant Exploitation Des Magasins

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada SEPHORA Full time

    Nom du lieu de travail: QC-Ste. Catherine (0550) Identifiant de la demande: 230791 Nom/numéro du magasin: QC-Ste. Catherine (0550) Adresse: 677 Sainte Catherine St. W, Montreal, QC H3B 5K4, Canada (CA) Type d'emploi: Part Time Type de poste: Regular Le conseiller de l'exploitation travaille en partenariat avec le superviseur de...

  • Analyste Distribution

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Premier Tech Full time

    **Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech** **Votre future équipe** Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, nous optimisons les installations manufacturières de nos clients grâce à des systèmes novateurs à haute valeur ajoutée qui exploitent le plein potentiel de l’automatisation et de la robotique. Nous faisons partie des plus importants...

  • Consultant Exploitation Des Magasins

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sephora Full time

    **Nom du lieu de travail**:QC-Ste. Catherine (0550) **Identifiant de la demande**: 230791 **Nom/numéro du magasin**: QC-Ste. Catherine (0550) **Adresse**: 677 Sainte Catherine St. W, Montreal, QC H3B 5K4, Canada (CA) **Type d’emploi**: Part Time **Type de poste**: Regular Le conseiller de l’exploitation travaille en partenariat avec le superviseur...

  • Representants Bilingue en Location Court Terme

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Penske Truck Leasing and Logistics Full time

    Representants Bilingue en location court terme (Montreal -Ottawa - Quebec) (**Numéro de l'emploi**: 1915910 ) **Description** **Résumé - nature du poste** Prenez la responsabilité. Pensez vite. Progressez. À titre de stagiaire en gestion, ventes et exploitation dans notre environnement qui évolue rapidement, votre diplôme durement acquis vous...

  • Propriétaire Exploitant

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CNTL Full time

    **Salaire : $100,000 - $160,000 /an**. Nous proposons également un programme de subvention du carburant : ne payez que 37,7 cents par litre ! Cela représente une valeur de plus de 65 000 $. **Beaucoup de chargements et un salaire fiable pour les propriétaires-exploitants qui livrent des marchandises intermodales à partir de notre terminal de...

  • Representant Des Services Techniques

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Representant des services techniques **Vacancy No** - VN6289 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants fournisseurs privés de solutions de Technologies de l’Information (TI) au Canada. Nous aidons nos clients à concevoir, acquérir, intégrer et exploiter la...

  • Superviseur Exploitation

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Petra Full time

    **Location**: 600 boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal **Date d’entrée en fonction**: Dès que possible **Statut de l’emploi**: Temps plein Vous excellez en gestion de personnel et de sous-traitants, votre force est l’organisation et la planification efficace des services rendus** **et vous êtes une personne rigoureuse, qui a le souci du détail...

  • Superviseur Exploitation

    3 days ago

    Montréal, Canada Groupe Petra Full time

    Vous excellez en gestion de personnel et de sous-traitants, votre force est l’organisation et la planification efficace des services rendus et vous êtes une personne rigoureuse, qui a le souci du détail et qui respecte les échéanciers ? Unissons nos talents pour réaliser des projets stimulants ensemble. Comme Superviseur Exploitation à notre bureau...

  • Coordonnateur/ Coordonnatrice Exploitation

    7 days ago

    Montréal, Canada Groupe Petra Full time

    Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens aigu de l’organisation? Vous aimez sentir que votre soutien fait la différence dans une équipe? Vous savez faire preuve de débrouillardise et offrez un service à la clientèle exceptionnel ? Unissons nos talents pour réaliser des projets stimulants ensemble. Comme Coordonnateur/rice Exploitation...

  • Representant de Vente Au Detail

    4 weeks ago

    Montréal, Canada La Source Full time

    **Code de demande**:412729 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...

  • Responsable Numérique, Exploitation Et Services

    4 weeks ago

    Montréal, Canada AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie Full time

    **À propos de l'AUF**: AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF,...

  • Representant de Vente Au Detail

    4 days ago

    Montréal, Canada La Source Full time

    **Code de demande**:408194 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...

  • Representant de Vente Au Detail

    5 days ago

    Montréal, Canada La Source Full time

    **Code de demande**:413010 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...