Business Analyst

**Responsabilités principales**
- Planifier et faciliter les séances de travail avec les intervenants et les autres membres de l'équipe
- Élaborer et analyser la documentation sur les exigences opérationnelles
- Élaboration de processus opérationnelles
- Créer des spécifications des exigences système (SRS) pour permettre le développement et la mise en œuvre des projets
- Examiner les spécifications de conception du système (SDS) pour s'assurer que la conception est conforme au SRS
- Élaborer une stratégie de vérification (test), un plan de vérification, des cas d'utilisation et des cas d'essai afin de s'assurer que tout le développement du système est conforme à la portée du projet et aux exigences de l'entreprise.
- Mise en place de mesure de succès et suivis avec les différents intervenants afin de s’assurer qu’elles sont rencontrées
- Les résultats de la définition et de l'analyse des besoins seront obtenus grâce au développement d'un partenariat solide avec les divers membres de l’équipe impactés par les projets.
- Créer ou soutenir la création de plans de déploiement, selon les besoins
- Participer à la phase de soutien post-déploiement (normalisation)
- Identifier les risques et contraintes qui peuvent avoir un impact négatif sur les clients et aider à élaborer des plans d'atténuation et de gestion du changement

**Qualités recherchées**
- Bilinguisme français et anglais
- Vaste expérience en gestion de tous les aspects des projets
- Capacité de travailler sous pression et de respecter les échéances, grand sens de l’urgence
- Volonté d’essayer de nouvelles choses, d’innover et d’agir différemment
- Grande aisance face à l’ambiguïté et au changement constant
- Capacité d’assurer l’harmonisation avec divers intervenants et d’encourager une collaboration efficace en vue d’obtenir des résultats équilibrés
- Capacité de favoriser une culture d’innovation, de collaboration et de rendement élevé
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite; capacité de faire des présentations convaincantes à tous les échelons de l’organisation
- Capacité d’analyser les résultats, de cerner les occasions et de trouver des solutions
- Compréhension des principes de la conception de services, un atout
- Capacité de soutenir et de gérer plusieurs activités concurrentes et des priorités changeantes

**Connaissances et expérience**
- Formation postsecondaire, soit un diplôme universitaire ou collégial ou une expérience équivalente
- De trois à cinq ans d’expérience dans un poste d’analyste d’affaire lié à la gestion de projets
- Expérience en gestion indirecte de personnes pour atteindre des objectifs communs
- Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office (Word, Visio, Excel, PowerPoint, Project)
- Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles
- Certification en gestion du changement, un atout (Prosci ou autre)
- Connaissance des produits et des services relatifs à la télécommunication, un atout

**Job Types**: Full-time, Fixed term contract

Schedule:

- 8 hour shift

**Language**:

- French (required)

Work Location: Hybrid remote in Verdun, QC H3E 3B3