Current jobs related to Commissaire Adjoint Aux Plaintes Et à La Qualité - Longueuil - CISSS de la Montérégie-Est
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Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full timeDescription du poste : Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des...
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Agent de planification et de programmation
4 days ago
Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full timeDescription du posteLe Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) est à la recherche d'un agent de planification, de programmation et de recherche pour rejoindre son équipe. Cette personne sera chargée de s'assurer du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leurs...
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Agent de planification et de programmation
4 days ago
Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full timeDescription du posteLe Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) est à la recherche d'un agent de planification, de programmation et de recherche pour rejoindre son équipe. Cette personne sera chargée de s'assurer du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leurs...
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Adjoint(E) Direction Qualité
3 months ago
Longueuil, Canada Renouveau La Fontaine Full timeRLF inc. a confié l’ensemble des activités de cette réalisation hors norme à RLF s.e.n.c. composé de Pomerleau, Dodin QC et Eurovia QC, ce consortium a été désigné par le Ministère des Transports du Québec pour la réfection majeure du tunnel Louis-Hippolyte-La Fontaine, le plus long tunnel immergé au Canada et de ses approches via les...
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Chef, qualité
2 weeks ago
Longueuil, QC, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timeChef de service de l'imagerie médicale (radiologie et médecine nucléaire) (RLS Richelieu-Yamaska) Le CISSS de la Montérégie-Est, c'est plus de 16 500 employés et 881 médecins qui mettent à profit leur expertise pour la santé et le bien-être de la population dans 72 installations réparties en Montérégie (3 hôpitaux, 15 CHSLD, 15 CLSC, 20...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timePoste de Chef de la permanence à la Direction adjointe Réadaptation jeunesseL'établissement CISSS de la Montérégie-Est recherche un Chef de la permanence à la Direction adjointe Réadaptation jeunesse pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésCoordonner et superviser l'ensemble des activités de la direction en dehors des heures normales...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timePoste de Chef de la permanence à la Direction adjointe Réadaptation jeunesseL'établissement CISSS de la Montérégie-Est recherche un Chef de la permanence à la Direction adjointe Réadaptation jeunesse pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésCoordonner et superviser l'ensemble des activités de la direction en dehors des heures normales...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timePoste de Responsable de la permanence de la Direction adjointe Réadaptation jeunesseLe CISSS de la Montérégie-Est est à la recherche d'un(e) Responsable de la permanence de la Direction adjointe Réadaptation jeunesse pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésCoordonner et superviser l'ensemble des activités de la direction en dehors des heures...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timePoste de Responsable de la permanence de la Direction adjointe Réadaptation jeunesseLe CISSS de la Montérégie-Est est à la recherche d'un Responsable de la permanence de la Direction adjointe Réadaptation jeunesse pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésCoordonner et superviser l'ensemble des activités de la direction en dehors des heures...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timePoste de Responsable de la permanence de la Direction adjointe Réadaptation jeunesseLe CISSS de la Montérégie-Est est à la recherche d'un Responsable de la permanence de la Direction adjointe Réadaptation jeunesse pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésCoordonner et superviser l'ensemble des activités de la direction en dehors des heures...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timePoste de Responsable de la permanence de la Direction adjointe Réadaptation jeunesseLe CISSS de la Montérégie-Est est à la recherche d'un(e) Responsable de la permanence de la Direction adjointe Réadaptation jeunesse pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésCoordonner et superviser l'ensemble des activités de la direction en dehors des heures...
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Coordinateur(Trice) Qualité
4 months ago
Longueuil, Canada Renouveau La Fontaine Full timeRLF inc. a confié l’ensemble des activités de cette réalisation hors norme à RLF s.e.n.c. composé de Pomerleau, Dodin QC et Eurovia QC, ce consortium a été désigné par le Ministère des Transports du Québec pour la réfection majeure du tunnel Louis-Hippolyte-La Fontaine, le plus long tunnel immergé au Canada et de ses approches via les...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timePoste de Chef de la permanence à la Direction adjointe Réadaptation jeunesseLe CISSS de la Montérégie-Est recherche un Chef de la permanence à la Direction adjointe Réadaptation jeunesse pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésCoordonner et superviser l'ensemble des activités de la direction en dehors des heures normales d'activités,...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timePoste de Chef de la permanence à la Direction adjointe Réadaptation jeunesseLe CISSS de la Montérégie-Est recherche un Chef de la permanence à la Direction adjointe Réadaptation jeunesse pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésCoordonner et superviser l'ensemble des activités de la direction en dehors des heures normales d'activités,...
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Responsable/adjoint Support Aux Opérations Et
4 months ago
Longueuil, Canada Catalys Lubrifiants Full time**Qui sommes-nous ?** Nous sommes une entreprise familiale qui est née en 1945. Les actionnaires actuels de la troisième génération de la famille Crevier adoptent une philosophie de proximité et de fiabilité que nous avons la chance de ressentir quotidiennement au travail. Notre ambition de croissance se concrétise par nos acquisitions nationales et...
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Directeur-trice Adjoint-e
3 months ago
Longueuil, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Directeur-trice adjoint-e - Super C Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38222 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Longueuil-Desormeaux** **Lieu**: 2901 Ch. de Chambly, Longueuil, QC J4L 1M7 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timeDescriptionLe CISSS de la Montérégie-Est recherche un Adjoint à la directrice générale adjointe, soutien, administration, performance pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésExercer son leadership, planifier, organiser, coordonner, contrôler et évaluer les activités liées aux mandats qui lui sont confiés.Soutenir une approche...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timeDescriptionLe CISSS de la Montérégie-Est recherche un Adjoint à la directrice générale adjointe, soutien, administration, performance pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésExercer son leadership, planifier, organiser, coordonner, contrôler et évaluer les activités liées aux mandats qui lui sont confiés.Soutenir une approche...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timeResponsabilitésDiriger la permanence de la direction adjointe de la réadaptation des jeunesAssurer la coordination des activités de la permanenceCollaborer avec les équipes pour atteindre les objectifs de la direction adjointeCompétences requisesCompétences en leadership et en gestion de projetCompétences en communication et en...
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Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timeResponsabilitésDiriger la permanence de la direction adjointe de la réadaptation des jeunesAssurer la coordination des activités de la permanenceCollaborer avec les équipes pour atteindre les objectifs de la direction adjointeCompétences requisesCompétences en leadership et en gestion de projetCompétences en communication et en...
Commissaire Adjoint Aux Plaintes Et à La Qualité
5 months ago
Établissement:
- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:
- Commissaire adjoint aux plaintes et à la qualité des services- Langues maîtrisées (oral et écrit):
- Motif du besoin (à titre indicatif):
- Poste vacant- Statut de l’emploi:
- Permanent
- Temps complet- Nombre de jours:
- Quart de travail:
- Jour- Type de poste:
- Poste d'encadrement- Ville (à titre indicatif):
- Longueuil- Territoire de l'emploi:
- Tous les territoires du CISSS de la Montérégie-Est- Direction:
- Commissaire aux plaintes et à la qualité des services- Service:
- Horaire de travail:
- Catégorie d'emploi:
- Cadre (directeur, chef de service, chef d'unité de soins, etc.)- Échelle salariale:
- 40- Nombre d'emplois disponibles:
- Début d'affichage:
- 2023-03-30- Fin d’affichage:
- 2023-04-13- Numéro de référence:
- ME-0000-CCAD-23-9619- Description:
- Saisissez cette opportunité - Commissaire adjoint aux plaintes et à la qualité des services
- Le CISSS de la Montérégie-Est est à la recherche d’une personne ayant le désir de contribuer à l’amélioration des soins et services pour répondre aux besoins des usagers. Le CISSS de la Montérégie-Est, c’est plus de 16 000 employés et 800 médecins qui mettent à profit leur expertise pour la santé et le bien-être de la population dans 59 installations répartis en Montérégie (3 hôpitaux, 16 CHSLD, 16 CLSC et 19 installations pour les jeunes en difficulté). Plus grand employeur de la Montérégie, c’est dans le respect, la collaboration, la considération, l’engagement, la compétence et l’intégrité qu’on travaille tous ensemble.
- Vous être fait pour ce rôle si- Vous souhaitez vous accomplir en contribuant à des projets stimulants et innovants où les possibilités sont infinies
- Vous souhaitez collaborer avec des personnes passionnées, dévouées et talentueuses, qui ont surtout à cœur le bien-être de la population
Une culture d’organisation axée sur le bien-être de nos employés et gestionnaires
- Être gestionnaire au CISSS de la Montérégie-Est, c’est pouvoir bénéficier notamment- D’une flexibilité d’horaire;
- D’une déconnexion entre 18h et 6h le lendemain;
- D’un programme d’accueil, d’intégration et de coaching pour vous accompagner dans votre nouveau rôle;
- De rabais corporatifs (activités sportives, soins et santé, restauration) pour prendre soin de vous;
- De six semaines de vacances par année et 13 congés fériés;
- D’un régime de retraite à prestations déterminées compétitif;
- D’une possibilité de télétravail selon les règles en vigueur.
- Le commissaire adjoint aux plaintes et à la qualité des services œuvre dans un contexte stimulant et collabore avec les partenaires internes et externes dans le but que l’expérience client soit de qualité.
- Sommaire du rôle et des responsabilités:
- Dans une perspective d’amélioration continue de la qualité et sous l’autorité de la commissaire aux plaintes et à la qualité des services (CPQS), vous exercerez les fonctions que la CPQS vous déléguera, vous serez investi des mêmes pouvoirs et immunités que la CPQS.
- Vous appuierez la commissaire aux plaintes et à la qualité des services en vue d’appliquer la procédure d’examen des plaintes dans le respect des droits des usagers et de la Loi. Vous diffuserez l'information sur les droits et les obligations des usagers, sur le code d'éthique et les mécanismes de recours à tous les intervenants concernés. Vous procéderez au traitement des demandes des usagers par des plaintes, des assistances ou des interventions. Vous vous assurez du respect des normes de qualité reconnues, des lois et règlement en vigueur, code des professions, etc. Vous relevez les écarts observables, procédez à leurs validations et veillez à ce que les correctifs appropriés soient apportés. Vous recommandez des pistes d’amélioration individuelles ou systémiques afin de prévenir la répétition des litiges et assurer le respect des droits des usagers. Vous les transmettez aux différentes instances concernées et en ferez le suivi. En référence à la Loi visant à lutter contre la maltraitance envers les aînés ou toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité, vous recevez et traitez les signalements.
- Ces activités seront réalisées principalement par des contacts individuels avec les clients et les familles lors de situations problématiques, par le soutien au comité des usagers, par la formation et le développement des ressources humaines de l’établissement en lien avec la procédure de plaintes et par la promotion du code d’éthique.
- Gestionnaire d’expérience, hautement crédible, la personne recherchée est dotée d’un sens très élevé des responsabilités, un courage de gestion, des compétences en gestion du changement et en amélioration continue de la qualité. Loyale et courageuse, elle possède de fortes habiletés en réso
