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Répartiteur/ Service Client

2 months ago

SaintMathieudeBeloeil, Canada Transport Watson Full time

Poste convoité: Répartiteur/ Service client (H/F)

Partie intégrante de l’équipe des ventes et projets, vous serez responsable d’assigner les voyages à votre équipe de chauffeurs et d’escortes routières. Vous assurerez un rôle de soutien auprès de d’eux mais également auprès des clients. En effet, il sera de votre responsabilité de transmettre les informations pouvant impacter, les voyages, les livraisons des clients et la facturation, aux acteurs concernés. La mise à jour et le suivi de ces données devra se faire de façon adéquate (téléphone et courriel, logiciel) pour garantir un service client impeccable.

**AU QUOTIDIEN VOUS AUREZ À**:

- Effectuer la répartition des chauffeurs et des escortes routières;
- Valider les permis de circulation avant le départ des chauffeurs;
- Assurer un rôle de soutien auprès des chauffeurs et des escortes en faisant un suivi régulier avec eux lorsqu’ils sont sur la route;
- Communiquer tous les jours avec les clients afin de les tenir informés de l’évolution des voyages et de toutes les situations pouvant les impacter;
- Garder à jour, sur notre logiciel, l’ensemble des informations impactant les voyages, les clients et la facturation finale;
- Communiquer toutes les modifications apportées aux voyages aux acteurs concernés;
- Toutes autres tâches connexes.

**CE QU’IL FAUT POUR RÉUSSIR**:
Vous êtes reconnu pour votre excellent sens client, vous êtes une personne organisée, autonome et débrouillarde, en plus d’avoir les qualifications suivantes;
- Excellentes aptitudes en communication;
- Expérience dans la répartition (atout);
- Expérience dans l’industrie du transport (un atout);
- Expérience pratique avec un logiciel de la suite Office;
- Très bonne connaissance écrite et orale du français et de l’anglais;
- Un diplôme d’étude collégiale en logistique du transport (un atout).

**JOIGNEZ-VOUS À UNE ÉQUIPE DE PASSIONNÉS BIENVENUE CHEZ VOUS**

Poste convoité: Répartiteur/ Service client (H/F)

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Permis/certificat:

- Permis de Conduire de Classe 5 (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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