Opérateur - Opératrice en Informatique

1 month ago


SorelTracy, Canada Centre de services scolaire de Sorel-Tracy Full time

**Nature du travail**

Le rôle principal de la personne salariée de cette classe d’emploi consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique.

**Attributions caractéristiques**
- Installe et configure des ordinateurs et des équipements périphériques; elle raccorde les ordinateurs et les équipements et s’assure de leur compatibilité; elle installe des composants d’ordinateur tels que des cartes, des barrettes de mémoire ou des composants de réseaux; elle configure des appareils; elle nettoie, entretient et effectue les réparations mineures de ces équipements.
- Installe, configure et met à niveau des logiciels et des programmes maison conformément à des procédures généralement standardisées; elle se sert, entre autres, de logiciels utilitaires pour localiser et solutionner les problèmes; elle effectue la prise de copie de sécurité, la copie, la compression ou la destruction de fichiers sur divers supports et le transfert de données entre divers postes de travail ou organismes. Elle utilise divers appareils périphériques tels qu’un numériseur, une imprimante, notamment pour des productions massives dont elle détermine l’ordre de priorité. Selon des instructions précises, elle peut être appelée à effectuer des tâches sur des réseaux.
- Répond aux demandes d’assistance des utilisatrices et utilisateurs et fournit l’information pertinente; au besoin, elle se rend sur place pour effectuer le dépannage matériel et logiciel ou les réfère aux personnes qualifiées;
- Peut être appelée à dresser l’inventaire du matériel et des logiciels et à le maintenir à jour.
- Peut être appelée à initier au travail les nouvelles opératrices ou les nouveaux opérateurs en informatique, classe I ainsi qu’à coordonner le travail du personnel de soutien;
- Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe.

**Exigences particulières**
- Connaissance du système d’exploitation Windows 10 et 11 ;
- Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office 365;
- Connaissance des appareils mobiles Apple ainsi que d’iOS.
- Bonnes aptitudes à diagnostiquer des problèmes et fournir une assistance par téléphone via l’utilisation d’outils de support à distance;
- Axé sur le service à la clientèle (entregent, courtoisie, empathie et écoute), le travail d’équipe, l’efficacité et l’entraide ;
- Bonne connaissance des différents périphériques informatiques : imprimantes multifonctions, téléphones IP, matériel informatique courant;
- Connaissance de base en réseautique;
- Doit posséder une automobile et un permis de conduire valide pour les déplacements dans les écoles sur demande (Compensation monétaire)

**Atouts**:

- Connaissance de base de Microsoft Intune;
- Connaissance de base de Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM);
- Connaissance de base de Microsoft Active Directory (gestion des utilisateurs);
- Connaissance des Chromebook et de la console de gestion Google Worspace;
- Connaissance des logiciels utilisés en éducation : Smart Notebook, WordQ, Lexibar, Antidote;
- Expérience d’utilisation d’un outil de gestion de billetterie et du service téléphonique;
- Connaissance du référentiel ITIL (v.3 et/ou v.4);
- Aisance avec les utilisateurs, bonne communication, s’exprime de façon claire et précise, maîtrise le français parlé et écrit, rigoureux.

**Qualifications requises**
- Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles en soutien informatique ou être titulaire d’un diplôme ou d’une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente, et avoir deux (2) années d’expérience pertinente.

**INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES**

**SALAIRE**

**Min.**:24,36$/heure** Max.**: 27,24$/heure

(Selon la convention collective en vigueur 2023-2028)

**STATUT DU POSTE**

Poste régulier - Temps plein

35 heures /semaine

**SUPÉRIEUR IMMÉDIAT**

M. Vincent Paquette

Coordonnateur services informatiques

**HORAIRE**

Du lundi au vendredi

8h00 à 12h00 et 13h00 à 16h00

**LIEUX DE TRAVAIL**

Centre administratif avec déplacements fréquents dans les différentes écoles.

**Entrée en fonction**

Dès que possible.

**_ Des tests pourront être administrés afin de valider les compétences._



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  • Soutien Informatique

    7 months ago


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    3 weeks ago


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    **Technicien(ne) décarbonation (profil Opérateur(trice)) - Projet BlueSmelting** - Joignez-vous à notre entreprise internationale de premier plan, qui offre de formidables occasions de croissance personnelle et de développement de carrière - Rôle basé à Sorel-Tracy, Québec - Salaire de base de 44.41$ (en plus une prime de 3$ par heure) **Au sujet...


  • Sorel-Tracy, Canada Rio Tinto Full time

    **Opérateur(e) de procédés chimiques** - Faites partie d’un groupe axé sur la sécurité qui valorise l’inclusion - Joignez-vous à notre entreprise internationale de premier plan, qui offre de formidables occasions de croissance personnelle et de développement de carrière à l’échelle mondiale - Exécuter les tâches de verrouillage, drainage,...


  • Sorel-Tracy, Canada ENVIRONNEMENT KMJ Full time

    Votre principale tâche est de conduire un camion lourd (transmission manuelle) pour aller effectuer du nettoyage industriel chez divers clients, vérifier et/ou manipuler vaccuum accompagné d'aides-opérateurs. Une formation pour conduite manuelle est possible. Nos locaux de départ sont situés dans le parc industriel de Sorel-Tracy et peu de grande...

  • Opérateur de Soir

    2 weeks ago


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    2 weeks ago


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