Formateur Et Chargé de Compte en Conciergerie

2 months ago

Laval, Canada Gestion ADC Full time

Gestion ADC fût fondé en 1996. Desservant des clients tel qu’Hydro Québec, Stornoway, Osisko et Bonterra, Gestion ADC a su se positionner comme joueur incontournable dans le domaine de l’alimentation et de la conciergerie.

**Sommaire du poste**:
Sous l’autorité du chef satisfaction client, le (la) formateur(trice), chargé(e) de compte en conciergerie forme et accompagne les employés sur place et à distance pour les divers sites de l’entreprise. De plus, le (la) formateur (trice) participe à l’implantation et le suivi de nouveaux projets et standards en conciergerie. Il (elle) travaille en collaboration avec les gestionnaires de site et l’équipe RH. Ce (tte) dernier (ère) aura pour responsabilité d’assurer la coordination de la formation des employés, tant au niveau de la conciergerie qu’au niveau du nettoyage des chambres. Des mandats précis de développement d’affaires pourraient lui être confiés par le directeur général.

**Principales responsabilités**:
**Formation**
- Former adéquatement et de façon minutieuse tout le personnel des équipes en entretien ménager;
- Développer, diffuser et enseigner les outils de travail des équipes sur les sites selon les standards ADC.;
- Coacher les employés en conciergerie sur les meilleures pratiques de l’industrie afin de répondre aux normes ADC et assurer la satisfaction de nos clients.

**Supervision**
- Résoudre les problèmes de nettoyage en trouvant les solutions et en corrigeant rapidement les anomalies;
- Savoir bien gérer les priorités du travail dans l’ensemble;
- Accompagner les contremaîtres des services de conciergerie dans l’élaboration des méthodes de travail et dans la documentation des outils de supervision;
- Effectuer des audits d’entretien ménager dans la région du Grand Montréal par des visites hebdomadaires;
- Être en mesure de réaliser les différentes tâches en remplacement de ressources essentielles.

**Développement des affaires**
- Être en mesure de solliciter des clients potentiels en conciergerie;
- Avoir un service client proactif et une approche de supervision avec les nouveaux contrats dans la région de Montréal;
- Tisser des liens de confiance avec les clients internes et externes.

**Soutien**
- Optimiser le fonctionnement de l’entretien ménager et du nettoyage des chambres par le respect des normes opérationnelles et en supportant leur implantation dans tous les sites;
- Jouer un rôle actif dans la mise en exploitation des services de conciergerie lors d’ouverture de nouveaux sites;
- Utiliser les outils de communication internes et assurer une bonne communication avec l’ensemble du personnel;
- Accompagner les nouveaux gestionnaires de site et les contremaîtres dans leurs rôles et responsabilités;
- Appeler à remplacer les contremaîtres au besoin sur nos différents sites;
- Rédiger différents rapports et créer des documents de suivi;
- Toute autre tâche connexe.

**Profil d'exigences**:

- Minimum de deux (2) ans d’expérience au sein d’un département d’entretien ménager en hôtellerie;
- Minimum d’un (1) an d’expérience en gestion d’équipe;
- Permis de conduire valide;
- Très bonne connaissance de la suite Office (Outlook, Word, Excel);
- Bilinguisme (français et anglais), parlé et écrit;
- Pédagogie et relations interpersonnelles;
- Aimer l’enseignement et l’amélioration des processus;
- Avoir un esprit d’analyse et de résolution de problèmes;
- Leadership, mobilisateur et esprit d'équipe;
- Capacité à se déplacer sur plusieurs sites (Baie-James);
- Sens de l’organisation, de la débrouillardise et autonomie.

**Horaire et lieu de travail**
- Déplacement à la Baie-James (différents sites);
- Minimum 40 heures par semaine du lundi au vendredi;
- Peut-être amener à faire plus de 40 heures semaines, si déplacement nécessaire ainsi que de travailler la fin de semaine.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

**Modifier l'emploi**

Ouverte

**Afficher la page emploi publique**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Enseignement: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Chargé de Comptes

    2 months ago

    Laval, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Chargé(e) de comptes corporatifs** Vous êtes une personne **sympathique, compétente et performante**? Fournitures de bureau Denis est l’employeur qu’il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, et ce, pour nos clients comme pour nos employés. **QUELS SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ NOUS?** - Poste à temps...

  • Chargé de Comptes

    17 hours ago

    Laval, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

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  • Chargé de communication évènementielle H/F en alternance

    1 week ago

    Laval, Canada Aftec Full time

    Le campus AFTEC de Laval, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?L’ENTREPRISE :Nous recrutons pour le compte de notre entreprise partenaire pour la rentrée 2024, un Chargé...

  • Chargé de communication évènementielle H/F en alternance

    1 month ago

    Laval, Canada Aftec Full time

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  • Personnel en Conciergerie

    1 week ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services offerts relève d’abord de la force d'une équipe diversifiée telle que la nôtre. **Concours ES2223-058** **Personnel en conciergerie - période...

  • Chargé de Compte

    1 week ago

    Laval, Canada Pepco Corp Full time

    **Chargé de compte** - **Postes permanent à temps plein en mode hybride: Ouest-de-l'Île, Laval Ouest**_ **Vous recherchez un emploi qui vous mettra au défi et vous récompensera pour vos efforts?** **Vous êtes une personne énergétique et un environnement de travail compétitif vous motive?** **Ne cherchez pas plus loin et n'hésitez pas à...

  • Formateur Motocyclette

    2 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Formateur motocyclette** Vous avez la passion pour l’enseignement et vous êtes un conducteur aguerri? Devenez formateur chez Tecnic et faites partie du plus grand réseau d’écoles de conduite au Québec. **En devenant formateur moto chez Tecnic**: - Transmettez votre passion de la moto à des gens avides d’apprendre; - Apprenez et échangez avec...

  • Chargé de communication évènementielle H/F EN ALTERNANCE

    1 week ago

    Laval, Canada IPAC Bachelor Factory Full time

    , propose des formations BAC, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de étudiants. UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? LA FORMATION : Vous êtes titulaire d’un BAC et vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et...

  • Chargé de communication évènementielle H/F EN ALTERNANCE

    2 months ago

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  • Formateur en Vente

    4 days ago

    Laval, Canada Systèmes Sous-sol Québec Full time

    **Systèmes de sous-sol Québec** est actuellement à la recherche d'un FORMATEUR/COACH EN VENTE pour se joindre à notre équipe diversifiée et talentueuse à Laval et les environs. **Systèmes de sous-sol Québec** propose des solutions sur mesure pour les sous-sols, les greniers et les vides sanitaires! Alors que nous continuons à nous développer,...

  • Chargé-e de Comptes

    1 month ago

    Laval, Canada Grenier aux talents Full time

    Pour le compte de l'un de ses partenaires, Grenier aux talents recrute un-e Chargé-e de comptes. Notre partenaire se distingue par ses champs d’expertise atypiques, relève sans cesse de nouveaux défis et croit par-dessus tout au potentiel et à la croissance de ses employés. Situés dans la vibrante ville de Québec se distingue dans les secteurs de...

  • Chargé(E) de Comptes

    1 month ago

    Laval, Canada INGtech Full time

    **INGtech est une firme d’ingénierie et de technologie spécialisée dans les systèmes de véhicules lourds ayant pour mission de propulser l’industrie du transport. Notre plateforme centralisée de gestion de flotte permet à nos clients d’optimiser leurs opérations, d’acquérir de l’information et des connaissances pertinentes, de garantir...

  • Health and Safety Technical Trainer/formateur en

    1 week ago

    Laval, Canada WITRON Canada Corporation Full time

    **Health and Safety Technical Trainer/Formateur en Santé et Sécurité** We are searching for an experienced Health and Safety Technical Trainer/Formateur en Santé et Sécurité at our Laval facility. **Primary Duties and Responsibilities**: **Health and Safety Technical Trainer** Reporting to the National Training Manager, Canada, the Health & Safety...

  • Chargé de Comptes

    1 month ago

    Laval, Canada Clarins Full time

    **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ». Présent...

  • Chargé de Comptes

    1 month ago

    Laval, Canada Clarins Full time

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  • Personnel en Conciergerie

    1 month ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services offerts relève d'abord de la force d'une équipe diversifiée telle que la nôtre. **CONCOURS ES2324-080** **PERSONNEL EN...

  • Personnel en Conciergerie

    2 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services offerts relève d'abord de la force d'une équipe diversifiée telle que la nôtre. **ES2324-066** **PERSONNEL EN...

  • Formateur

    1 week ago

    Laval, Canada AvantGuard Monitoring Centers Full time

    **Formateur** Laval, QC Armstrong’s est la première entreprise de surveillance des alarmes au Canada. Nous faisons partie de l’entreprise AvantGuard Monitoring, dont la mission est de créer des solutions pour un monde plus sécuritaire grâce à ses technologies novatrices et à son personnel attentif. Nous exploitons l’une des entreprises de...

  • Formateur SST

    5 days ago

    Laval, Canada Groupe Robert Full time

    **FORMATEUR SST | LAVAL** Sous la supervision du Superviseur Formation SST, le formateur SST - préventionniste SST est responsable d’évaluer, former et accompagner les caristes et opérateurs d’équipements mobiles dans son périmètre d’action. Il joue un rôle clé au sein du département SST. D’une part, il a une implication directe dans la...

  • Personnel en Conciergerie

    1 month ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services offerts relève d'abord de la force d'une équipe diversifiée telle que la nôtre. Concours ES2324-036 **Personnel en...