Conseiller(ère) Coloriste

**Description de l'entreprise**:
Gisèle Produits de beauté est une entreprise établie depuis 1961 à Saint-Jérôme dans les Laurentides. L’entreprise vend principalement des produits capillaires professionnels, mais offre aussi un service de salon de coiffure et de prothésiste capillaire.

Notre mission est d'éduquer, conseiller et accompagner les femmes, les hommes et toutes les personnes, quel que soit leur genre, leur taille, leur type de cheveux ou leur apparence physique, sur les soins et les nouvelles technologies dans le monde de la beauté. Nous croyons en l'inclusivité totale et nous nous efforçons de créer un environnement accueillant où chacun se sent valorisé et respecté. Notre objectif est de répondre aux besoins uniques de chaque individu, en offrant des conseils personnalisés et en proposant des produits adaptés à diverses textures de cheveux, couleurs de peau et morphologies. Chez nous, tout le monde est le bienvenu, car nous croyons que la beauté n'a pas de limites et qu'elle se manifeste sous différentes formes et apparences.

Depuis 2021, un nouveau leadership jeune et engagé a entrepris une transition de l'entreprise pour rafraîchir son image, ses processus d'affaires et sa vision. Notre milieu de travail est à la fois stimulant, convivial et résolument tourné vers l'avenir. Nous valorisons l'innovation, la créativité et l'épanouissement personnel de chaque membre de notre équipe. Nous encourageons un environnement inclusif où les idées de chacun sont accueillies et respectées, favorisant ainsi la diversité des perspectives. Ensemble, nous construisons un esprit d'équipe solide et collaboratif, où les talents individuels s'épanouissent et contribuent à notre succès collectif.

Préparez-vous à être au cœur de cette transformation passionnante et à apporter votre expertise pour renforcer notre expérience-client en magasin et atteindre nos objectifs ambitieux.

**Description du poste**:
En tant que Conseiller(ère)-Coloriste, vous serez responsable de conseiller les clients de la boutique Gisèle, que ce soit sur les produits capillaires ou les conseils liés à la coloration professionnelle.

**Responsabilités principales**:

- **Accueil et service à la clientèle**: Accueillir les clients de manière amicale et professionnelle, les aider à trouver ce dont ils ont besoin et répondre à leurs questions.
- **Analyse des besoins** : Écouter attentivement les besoins des clients en matière de soins capillaires, poser des questions pour comprendre leurs préoccupations et leurs objectifs, et recommander des produits en conséquence.
- **Connaissance des produits**: Avoir une connaissance approfondie des produits capillaires professionnels disponibles en magasin, y compris les shampooings, les revitalisants, les traitements, les colorants, les produits coiffants, etc. Savoir expliquer les avantages et les caractéristiques de chaque produit.
- **Recommandations personnalisées** : Proposer des produits spécifiques en fonction du type de cheveux, de la texture, de la couleur et des problèmes capillaires du client. Adapter les recommandations en fonction de leurs préférences et de leur budget.
- **Formation continue** : Se tenir informé des dernières tendances en matière de soins capillaires, des nouvelles marques et des innovations dans l'industrie, afin de conseiller les clients de manière éclairée.
- **Gestion des stocks** : Assurer la rotation des stocks en veillant à ce que les produits soient en bon état.
- **Encaissement** : Gérer les transactions de vente, accepter les paiements, et fournir des reçus aux clients.
- **Propreté et organisation** : Maintenir la propreté et l'ordre dans le magasin, s'assurer que les produits sont correctement étalés et que l'espace est accueillant.
- **Vente incitative**: Identifier des opportunités de vente incitative en recommandant des produits complémentaires ou des promotions en cours.
- **Sensibilisation à la sécurité**: S'assurer que les clients utilisent les produits en toute sécurité et suivent les instructions appropriées, en particulier pour les produits chimiques potentiellement dangereux comme les colorants capillaires.

**Exigences du poste**:

- Expérience pertinente dans le secteur de la vente au détail, service à la clientèle ou salon de coiffure. **Minimum de 3 ans.**:

- Connaissance des produits de beauté et/ou la coiffure.
- De bonnes compétences en communication verbale et écrite pour expliquer clairement l'utilisation des produits et donner des conseils appropriés.
- La capacité à interagir de manière amicale, courtoise et professionnelle avec les clients. L'écoute active et la capacité à poser des questions pour comprendre les besoins des clients sont essentielles.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends.
- Anglais p