Responsable Du Département de Service Après-vente
2 weeks ago
En affaire depuis 1987, nous sommes spécialistes en chauffage, climatisation et qualité de l'air. Nous desservons la grande région de Québec avec professionnalisme et nous offrons un service impeccable allant de la signature au service après-vente en passant par l’installation.
Afin de maintenir notre statut d'entreprise offrant un excellent service à la clientèle, nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste qui sera responsable du département de service après-ventes. Cette personne aura comme responsabilités de répondre aux demandes des clients et de s’assurer des communications avec les fournisseurs.
**A propos du rôle**
En collaboration avec les techniciens et votre supérieur immédiat, vous accomplirez des tâches tant administratives qu’opérationnelles dans le but d’offrir un excellent service à la clientèle.
**Responsabilité**
- Prendre les rendez-vous avec les clients
- Effectuer des commandes et la réception de pièces
- Gérer les retours des pièces de remplacement
- Communiquer avec les fournisseurs
- Répondre aux demandes d’informations des clients
- Gestion de plaintes
- Gestions des dossiers clients dans le logiciel ServiCentre
- Répondre aux appels des clients
- Planification journalière des techniciens
**Compétences recherchées**
- Excellentes aptitudes en communication, à l’oral en français
- Approche humaine
- Concentration hors pair
- Bonne connaissance de secteur de la climatisons et du chauffage
- Excellente capacité de décision et de résolution de problème
- Bonne maitrise de l’informatique
- Méticuleux, ordonné et grande capacité d’adaptation
**Avantage Techno-pompes**
- 4 congés mobiles
- Plan d'assurance collective
- REER collectif avec participation de l'employeur
- 11 journées fériées payées
- Et bien plus
Vous croyez avoir le profil parfait pour cette aventure ? Postulez dès aujourd'hui
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 27,00$ à 35,00$ par heure
Avantages:
- REER Collectif
Flexible Language Requirement:
- Anglais non requis
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Quebec City, Canada Techno-Pompes Full timeEn affaire depuis 1987, nous sommes spécialistes en chauffage, climatisation et qualité de l'air. Nous desservons la grande région de Québec avec professionnalisme et nous offrons un service impeccable allant de la signature au service après-vente en passant par l’installation. Afin de maintenir notre statut d'entreprise offrant un excellent service...
-
Responsable Du Département Des Caisses
5 days ago
Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time**Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...
-
Responsable Du Département Des Caisses
4 weeks ago
Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time**Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...
-
Responsable Du Département Des Caisses
4 weeks ago
Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time**Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...
-
Responsable Du Département Des Caisses
4 weeks ago
Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time**Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...
-
Responsable Du Département Des Caisses
3 weeks ago
Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time**Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...
-
Directeur du service après-vente
3 weeks ago
Québec City, Canada Le Groupe Automobile Desjardins Full timeFaites progresser votre carrière en rejoignant un groupe automobile bien implanté au Québec. Avec 15 concessions, le Groupe automobile Desjardins est en constante évolution et afin d’accompagner cette croissance, nous recherchons notamment un directeur du service après-vente expérimenté prêt à relever des défis. Relevant du directeur général,...
-
Responsable de Département
3 weeks ago
Quebec City, Canada Sports Experts et Atmosphere Full timeTu es passionné(e) de la vente au détail et tu souhaites transmettre ta passion. En tant que responsable de département, tu pourras partager ton expérience et agir en tant que modèle et mentor auprès de ton équipe en plus d’être responsable des activités quotidiennes de ton département et de participer activement à l’atteinte des objectifs de...
-
Quebec City, Canada Monsieur Cocktail Full time**Profil du poste**: Titre du poste : Coordonnateur(trice) des ventes et responsable du service à la clientèle Départements: Ventes et administration **Sommaire du poste**: En tant que responsable du service à la clientèle, sous la supervision du directeur des opérations, tu seras responsable de l’expérience client de l’entreprise. En plus de la...
-
Gérant(E) - adjoint(E) Des Ventes Du Département
4 weeks ago
Quebec City, Canada SAIL Full timeSAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL Québec **recrute un **Gérant(e)-adjoint(e)** des ventes du département **Chasse et pêche** à **temps plein **(30-40h par semaine, garanties...
-
Responsable de Département Vélos
7 days ago
Quebec City, Canada Primeau Vélo Full timeOn dit de toi que tu es une personne avec de l'entregent et qui est organisée ? Joins-toi à nous et viens faire partie d'une équipe de passionnés **Ce que tu feras dans ton quotidien**: - Accueillir les clients et s’assurer de répondre à leurs besoins. - S’assurer de la mise en marché des produits et que les quantités soient suffisantes sur le...
-
Magasinier(ère) - Service Après-vente
5 days ago
Quebec City, Canada Prevost Canada Full timeFaites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. **Prevost,** une division de Groupe Volvo Canada Inc., est actuellement à la recherche de **Magasiniers(ères) **pour notre site de Sainte-Foy. Il s’agit d’un poste permanent de jour. Comme **Magasiniers(ères)**,...
-
Magasinier(ère) - Service Après-vente
4 days ago
Quebec City, Canada Prevost Canada Full timeFaites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. **Prevost,** une division de Groupe Volvo Canada Inc., est actuellement à la recherche de **Magasiniers(ères) **pour notre site de Sainte-Foy. Il s’agit d’un poste permanent de jour. Comme **Magasiniers(ères)**,...
-
Magasinier(ère) - Service Après-vente
4 weeks ago
Quebec City, Canada Prevost Canada Full timeFaites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. **Prevost,** une division de Groupe Volvo Canada Inc., est actuellement à la recherche de **Magasiniers(ères) **pour notre site de Sainte-Foy. Il s’agit d’un poste permanent de jour. Comme **Magasiniers(ères)**,...
-
Chargé(E) de Projets
2 weeks ago
Quebec City, Canada On Side Après-Sinistre Full time**++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++** - Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour...
-
Responsable Du Développement Des Affaires
4 weeks ago
Quebec City, Canada Groupe PG Full timeGroupe PG recherche actuellement un responsable du développement des affaires (Directeur de comptes) pour ses solutions logicielles pour le domaine forestier Vous recherchez un emploi stimulant au sein d’une entreprise innovante et en croissance continue? Vous êtes passionné(e) par le développement des affaires et vous aimez les défis, cet emploi est...
-
Gérant-adjoint de Ventes de Département
3 days ago
Quebec City, Canada SAIL Full timeSAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL Québec **recrute des **Gérant-adjoints** des ventes à **temps plein** pour les départements suivants: - **Vêtements et chaussure**: -...
-
Responsable - Département de La Chaussure
3 days ago
Quebec City, Canada Sports Experts Full time**Responsabilités** - Assurer une présence plancher constante afin de coacher les employés quotidiennement - S’assurer que les clients bénéficient d’un service à la clientèle de qualité - Superviser et contribuer à l’exécution du travail selon les priorités établies avec le directeur/gérant de magasin - Travailler conjointement avec son...
-
Conseiller.ère à La Vente
4 weeks ago
Quebec City, Canada Sports Experts Full time**Responsabilités** - Accueillir les clients de façon chaleureuse et enthousiaste - Informer les clients des différentes promotions - Analyser les besoins des clients et les conseiller afin de satisfaire leurs exigences - Répondre aux objections du client avec facilité et confiance - Posséder une connaissance générale des produits des autres...
-
Quebec City, Canada UBIK Full time**Responsable du développement des affaires JUNIOR (Télémarketing B2B)** **VEUX-TU FAIRE PARTIE D’UNE GANG DYNAMIQUE ?** UBIK offre un service de Téléphonie IP pour entreprises à travers le Québec. Basée à Québec, sur le chemin Ste Foy, UBIK est en constante évolution depuis quelques années et les records depuis 2 ans ! Mais on ne...