Conseiller(ère) Technique

7 months ago


SaintLaurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

Titre: Conseiller / Conseillère Technique

Lieu de travail: Kenworth Montréal ( 7500 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5)

Horaire: Lundi au vendredi, 15h00 à 23h30

Salaire: entre 51-74K, selon expérience

**Avantages**:

- Permanent et temps plein (40h/semaine) ;
- Horaire du lundi au vendredi, 15h00 à 23h30 (8h/jour)
- 2 semaines de vacances + possibilité d'obtenir plus selon échelon/expérience ;
- 5 jours de congés payés ;
- 12 jours congés fériés ;
- Être payé à la semaine ;
- Assurance (médical, dentaire, vue, etc.) dont les coûts seront absorbé 100% par l'employeur:

- Télémédecine et programme d'aide aux employés ;
- Programme REER ;
- Remboursement des frais de scolarité ;
- Être encadré et coaché par des experts des camions ;
- Possibilité d’évolution au sein de la compagnie;
- Événements d'entreprise (BBQ, fête de Noël, etc.)

**Sommaire des responsabilités**:

- Recevoir, au téléphone ou en personne, les clients avec empressement.
- Ouvrir les bons de réparation en y indiquant l’information reliée au véhicule à réparer.
- Prendre les rendez-vous selon la disponibilité dans l’atelier.
- Inscrire fidèlement les demandes du client sur la Fiche de Travail, une opération pour chaque demande. Toujours indiquer le code de réparation (_Repair Type_).
- Effectuer, s’il y a lieu, une estimation des frais de réparation des véhicules lourds en examinant au besoin les composantes sous le camion, à l’intérieur du capot ou ailleurs et, la fournir au client.
- Aviser le client de la couverture ou non des réparations par la garantie du manufacturier.
- Convenir avec le client du mode d’acquittement des réparations.
- Garder le client informé lorsque des pièces nécessaires à la réparation sont en commande (back order).
- Promouvoir les programmes d’entretien préventif, les spéciaux ou tous les autres produits et service appropriés pour le véhicule du client.
- Fermer le bon de réparation une fois qu’il a été vérifié par le contremaître de l’atelier, et affecter les frais au client, à la garantie ou à une demande de politique de bonne entente.
- Recevoir, installer des tags, entretenir la propreté et conduire des camions ;
- Communiquer avec le contremaitre et conseiller techniques ;
- Le soutien, au besoin, pour le classement de documents.

**Qualifications**:

- Français et anglais (parler, écrit et lire - niveau de base, afin de servir des clients en Anglais au besoin) ;
- Comportement orienté vers la vente de produits et de services;
- Connaissances en mécanique d’équipements lourds;
- Facilité à négocier de façon professionnelle avec la clientèle;
- Capacité à faire face aux réactions émotionnelles de la clientèle;
- Aptitudes pour le travail en équipe;
- Expérience en interprétation des garanties spécifiques à l’industrie du camionnage.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 51 000,00$ à 74 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Stationnement sur place

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos la fin de semaine

Quarts de travail:

- 8 Heures
- Quart de soir

Lieu du poste : En présentiel



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    3 hours ago


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    **Vous aimez travailler dans un environnement dynamique?** **Le domaine de la piscine et du spa vous intéresse?** Venez faire parti d'une équipe incroyable et passionnée. RBF est une entreprise florissante qui est en affaires depuis plus de 40 ans ayant pour mission d’être le fournisseur de choix en matière de produits spécialisés pour piscines...


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    **Vous aimez travailler dans un environnement dynamique?** **Le domaine de la piscine et du spa vous intéresse?** Venez faire parti d'une équipe incroyable et passionnée. RBF est une entreprise florissante qui est en affaires depuis plus de 40 ans ayant pour mission d’être le fournisseur de choix en matière de produits spécialisés pour piscines...


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