Gestionnaire Des Comptes, Oeuvres D'art

2 months ago

SaintLaurent, Canada TOTAL Transportation Solutions Inc. Full time

**Gestionnaire des comptes, Oeuvres d'art**

**(English to Follow)**

**Lieu**: Saint-Laurent, Québec

TOTAL Transportation Solutions agrandit son équipe de Montréal pour répondre à la demande croissante de solutions logistiques spécialisées dans le marché mondial. Nous recherchons des professionnels passionnés, minutieux et ayant une grande appréciation pour les arts, afin de nous rejoindre dans notre mission de fournir des services exceptionnels et de contribuer à notre croissance continue.

**Résumé du Poste**:
En tant que **Gestionnaire des comptes, Oeuvres d'art**, vous serez responsable de la logistique, de la coordination et de la gestion des projets en beaux-arts, en assurant le traitement sécuritaire et efficace des collections d'art et des pièces de grande valeur. Ce rôle exige une expertise dans la manipulation des œuvres d'art, une compréhension des processus d'expédition spécialisés et des formalités douanières, ainsi qu'une approche proactive en gestion de projets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des galeries, musées, artistes et collectionneurs, en coordonnant tout, de la logistique d'exposition au transport international d'œuvres d'art précieuses.

**Principales Responsabilités**:

- **Gestion de Compte**: Être le principal point de contact pour les clients, incluant galeries, musées, collectionneurs et artistes. Développer des relations de long terme et fournir un service client exceptionnel. Identifier les opportunités d’expansion des services en fonction des besoins des clients. Élaborer des stratégies pour fidéliser et satisfaire la clientèle.
- **Communication Client**: Interagir de manière proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins évolutifs et s'assurer que nos solutions répondent à leurs attentes. Traiter les préoccupations rapidement et efficacement, en établissant une relation de confiance grâce à une communication régulière.
- **Estimations et Coordination des Projets**: Répondre rapidement aux demandes de service, en fournissant des estimations précises et des solutions adaptées aux besoins des clients. Superviser les projets, en assurant la manipulation sécurisée, l'emballage adéquat et la livraison ponctuelle répondant aux exigences uniques de chaque client.
- **Développement des Affaires**: Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d'affaires dans le secteur, en offrant des solutions personnalisées et en utilisant des connaissances sectorielles pour promouvoir nos services. Collaborer avec l’équipe des ventes pour élaborer des stratégies d'acquisition de nouveaux comptes.
- **Expédition & Douanes**: Coordonner le transport des œuvres d'art à travers les frontières en s'assurant du respect des réglementations internationales d’expédition, des formalités douanières et autres exigences légales.
- **Documentation & Rapports**: Maintenir des dossiers précis et organisés des envois et des estimations, y compris la documentation détaillée.
- **Collaboration et Professionnalisme**: Travailler étroitement avec les équipes internes pour s’assurer que tous les détails logistiques sont gérés efficacement, de la consultation initiale jusqu’à la livraison finale, en garantissant une expérience sans faille pour les clients. Gérer toutes les communications avec professionnalisme et un engagement envers un service client exceptionnel.
- **Résolution de Problèmes**: Répondre aux défis ou aux problèmes qui peuvent survenir durant le processus de coordination, qu’il s’agisse de retards ou d’exigences de manutention spéciales, avec une approche orientée vers des solutions.

**Qualifications**:

- Bilingue en anglais et en français, au minimum
- Trois ans ou plus d'expérience en logistique, beaux-arts, musées, galeries, ou dans des rôles similaires en logistique et expédition, avec une forte orientation vers les ventes et le développement des affaires.
- Maîtrise des exigences d'expédition internationale et des procédures douanières, un atout important.
- Passion pour offrir un service client exceptionnel avec un fort accent sur la croissance des ventes.
- Excellentes compétences en communication avec la capacité d’interagir professionnellement avec des parties prenantes variées.
- Expérience confirmée en gestion de relations clients, développement des affaires et atteinte d’objectifs de vente.
- Capacité démontrée à prospérer dans un environnement de travail sous pression avec des délais serrés.
- Solides compétences décisionnelles et adaptabilité pour gérer le changement efficacement.
- Connaissance des meilleures pratiques pour la manutention et le transport de produits de grande valeur, particulièrement dans le secteur des arts.
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.

**Processus de Candidature**:
Pour postuler, veuillez soumettre votre CV, une lettre de motivation et toute information pertinente

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