Coordonnateur(Trice) Aux Familles Et Aux Activités

1 day ago


SainteAnneDesPlaines, Canada Maison Funéraire Groulx Full time

La maison funéraire Groulx est une entreprise qui a été fondé en 1917 afin d’offrir des services funéraires humain adapter aux besoins spécifiques de sa clientèle.

Vivant actuellement une forte croissance, nous souhaitons agrandir notre équipe

Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(ice) aux familles et aux activités funéraires.

Sous une direction familiale et conviviale, nous cherchons à trouver la perle rare qui nous aideras à relever des défis quotidiens et de croissance.

Le rôle principal de la personne qui occupera le poste sera d’offrir un service d’accompagnement complet aux familles, c’est-à-dire, accueillir les familles, gérer les appels téléphoniques, répondre aux questions, coordonner les activités funéraires, supporter la clientèle lors des cérémonies et assurer le traitement administratif des dossiers client et gouvernementaux.

Dans le cadre de ses fonctions, les tâches suivantes feront partie du quotidien:

- Assurer le service de communication, direct et informatique ;
- Maintenir à jour les dossiers client, l’inventaire et faire le suivi des locations ;
- Coordonner le lettrage des urnes, les commandes fournisseur, l‘équipe de transport et le personnel de service alimentaire ;
- Assurer la disposition adéquate des lieux selon les volontés des familles (mobilier, fleurs, photos, urnes, etc.) ;
- S'assurer de la propreté des lieux en tout temps et procéder à la désinfection des lieux avant, pendant et après les événements funéraires ;
- S'assurer du bon fonctionnement des installations, équipements et appareils mis à la disposition des familles (contrôle de l'éclairage, du chauffage, de la ventilation, des appareils de sonorisation, diaporama des photos, diffusion vidéo web, musique, etc.) ;
- Remettre à la famille les documents nécessaires avant son départ ;
- Vérifier au dossier si des signatures ou un paiement sont requis ;
- Toute autres tâches connexes en lien avec les besoins opérationnels.

La personne idéale se démarque par un service à la clientèle de haut niveau, sont approche chaleureuse, sont efficacité, elle est axée sur le service client et souhaite faire une déférence dans la vie des familles endeuillés.

**Pour se qualifier la personne doit**:

- Détenir un Diplôme d’étude collégiale ou AEC en gestion, administration, gestion d’événement ou toute autre domaine connexe ;
- Avoir de fortes habiletés parlé et écrit en français ;
- Doit être confortable avec l’environnement informatique et doit maitriser les bases de la suite office ;
- Habileté dans la coordination d’activité ;
- Empathie, écoute active et sens de l’organisation démarqué.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ à 25,00$ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 10 heures
- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Soirs
- Travail les jours fériés



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