Expert(E) en Sinistre

2 weeks ago


Quebec City, Canada Wawanesa Insurance Full time

**Date**:28 juill. 2023

**Lieu de travail**: Quebec, CA Montreal, Québec, CA, H4P-2J4

**Entreprise**:Wawanesa Insurance

**Numéro d’emploi **:6877

**Langue de travail** : bilinguisme (français et anglais)

**Nous sommes fiers d’offrir à nos employés la possibilité de choisir comment et où ils veulent travailler. Dans ce rôle, vous pouvez décider si vous préférez travailler à domicile (à distance) ou au bureau, ou adopter un mode de travail hybride. Vous pouvez travailler à partir de l'un des sites ci-dessous : Québec.**

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.

**L’aperçu d’emploi**:
Superbe opportunité de carrière en règlement de sinistre, peu importe votre lieu de résidence au Québec.

Wawanesa est en forte croissance et nous avons besoin de grossir nos rangs d’experts en sinistre automobile. Si vous êtes choisi, nous vous donnerons la formation nécessaire pour l’obtention du permis d’expert en sinistre émis par l’Autorité des Marché Financier.

Vous serez payés et bénéficierez de tous les avantages sociaux que Wawanesa offre à ses employés, tout au long de votre formation et de votre apprentissage du métier d’expert en sinistre. Notre objectif est de vous faire atteindre votre plein potentiel

Vous pouvez habiter n’importe où au Québec puisque ce poste à temps plein vous permet d'exercer vos fonctions au bureau, à distance ou une combinaison des deux. À vous de choisir l'option qui répond le mieux à vos besoins

L'expert en sinistre - automobile contribue à l’atteinte de l’objectif de Wawanesa consistant à offrir un service de réclamations exceptionnel et uniforme, et ce, grâce au règlement juste et équitable de sinistres automobiles ou matériels modérément complexes, au moyen de communications téléphoniques et écrites. Ce rôle requiert d’interagir régulièrement avec des intervenants internes et externes à l’échelle du Canada. Par conséquent, la personne retenue doit maîtriser parfaitement le français et l’anglais.

**Responsabilités du poste**
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Interpréter les textes des polices, établir la couverture pertinente et veiller à l’attribution des provisions adéquates.
- Enquêter sur les sinistres pour établir la responsabilité.
- Évaluer les renseignements pertinents provenant de sources telles que les experts-estimateurs, les experts en sinistres tiers, les entrepreneurs et les installations de réparation en vue de chiffrer les dommages.
- Négocier avec les assurés, les demandeurs, les avocats et les assureurs.
- Coordonner les services avec les vendeurs et les fournisseurs de services.
- Régler les réclamations du début à la fin de manière proactive.
- Maintenir l’exactitude des dossiers dans le système de réclamations en fonction des normes et des politiques de l’entreprise.
- Se tenir au courant des plus récentes modifications législatives et des tendances de l’industrie de l’assurance.
- Effectuer les autres tâches demandées.

**Qualifications**:

- Expérience en règlement de sinistres (un atout)
- Maitrise parfaitement le français et l'anglais.
- Permis d'expertise en règlement de sinistres de l'Autorité des marchés financiers ou obtenir le permis dans les 6 mois suivant votre embauche.
- Permis commercial de l'Autorité des marchés financiers (un atout).
- Travailler à l’obtention d’un titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) (un atout).
- Solides compétences en service à la clientèle, notamment la capacité à faire montre d’empathie et de souci envers la satisfaction de la clientèle.
- Solides compétences analytiques et aptitudes en matière d’enquête.
- Solides aptitudes en gestion du temps et sens de l’organisation, en plus de la capacité à établir la priorité des travaux dans un environnement au rythme rapide en constante évolution.
- Minutie et grand souci de l’exactitude quant à l’entrée des données.
- Solides compétences en négociation.

LI-Remote

**Wawanesa est fière d’être l’un des meilleurs employeurs au Manitoba pour 2023, soit une reconnaissance de notre milieu de travail exceptionnel**

Wawanesa offre à ses employés un environnement de** travail respectueux, stimulant et gratifiant** au sein duquel ils peuvent développer leur plein potentiel tout en aidant la compagnie à atteindre ses objectifs. Nos employés temps plein permanent bénéficient de conditions de** rémunération extrêmement concurrentielles** (salaires, généreuse quantité de journées de vacances, régime complémentaire de congés, avantages sociaux sans franchise et régime de retraite). Wawanesa procure à ses employés un environnement de**



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