Agent ou Agente de Soutien Aux Utilisateurs

1 week ago


SalaberrydeValleyfield, Canada 5Xperts Full time

**Les avantages que nous offrons**:
**Mode de travail Hybride**:

L'équilibre travail famille est une priorité C'est pour cette raison que nous offrons à nos collaborateurs la flexibilité de mitiger entre le télétravail et le travail au bureau.

**Sorties d’équipe**:

Work Hard, Play Harder Nous proposons régulièrement à nos collaborateurs des programmes de divertissement pour se réunir et se familiariser hors contexte du travail.

**Assurance collective**:

Votre santé physique et mentale compte pour nous Nous fournissons à nos collaborateurs une assurance collective avec des avantages sociaux complets pour couvrir les dépenses liées aux soins de santé.

**Horaires fléxibles**:

Nous sommes orientés résultats Vous avez le choix de choisir vos horaires de travail tout en respectant les délais et les rencontres collectives avec l'équipe.

**Une entreprise à échelle humaine**:

Nous favorisons l'hiérarchie verticale Chaque membre de l'équipe est considéré comme un équipier précieux quel que soit son rôle. Le capital humain est très valorisé au sein de 5Xperts.

**Et encore plus...**:

Nous vous offrirons tout ce dont vous avez besoin pour performer et donner le meilleur de vous-même. Nous sommes à vos côtés pour vous aider à construire la carrière dont vous rêvez.

AGENT OU AGENTE DE SOUTIEN AUX UTILISATEURS

**5xperts**:
5Xperts est en pleine croissance et cherche à renforcer ses équipes avec plusieurs profils pour la Division Sigmasys à Salaberry-de-Valleyfield, capables d'intervenir auprès de clients et sur des projets internes.

**Description**:
Sous la responsabilité du superviseur au service à la clientèle de Sigmasys,l’agent de soutien aux utilisateurs offre un support client dans l’utilisation des suites logicielles Sigmasys en collaboration avec l’équipe technique.

**Principales responsabilités**:

- Répondre aux appels des clients et à leurs besoins reliés à l’utilisation des suites logicielles Sigmasys;
- Diagnostiquer et analyser le besoin du client et exécuter le dépannage technique pour les logiciels et les équipements périphériques;
- Fournir une assistance technique et apporter un support immédiat pour régler les problèmes de configuration des logiciels;
- Fournir des renseignements ou des conseils aux clients sur les logiciels;
- Transférer les demandes des clients à l’équipe technique en produisant un billet;
- Coordonner les activités de logistique pour l’installation des logiciels chez les clients;
- Maintenir les fiches clients avec la mise à jour des personnes-ressources (administration, réseautique, architecture, serveur, etc.) et autres informations pertinentes;
- Effectuer des tests sur les différentes suites logicielles
- Maintenir la documentation technique des logiciels à jour
- Collaborer étroitement avec l’équipe de développement.

**Formation et expérience recherchées**:

- DEC en informatique et/ou toute expérience valable en soutien technique de solutions logicielles
- Minimum de 2 ans d’expérience pertinente en support client et service

**Compétences et connaissances recherchées**:

- Excellentes aptitudes de communication et d’écoute
- Capacité à développer et maintenir d’excellentes relations clients
- Comprendre le langage du terrain et connaissances des industries visées
- Sens des priorités
- Bon esprit d’équipe
- Excellente maîtrise de la langue française écrite et parlée
- Excellente connaissance de la langue anglaise écrite et parlée

**AVANTAGES**:

- Semaine normale de travail de 37,5 heures selon l’horaire déterminé par le supérieur immédiat.
- Heures supplémentaires obligatoires à la demande du supérieur immédiat.
- Pause non rémunérée d’une heure pour le repas du lundi au vendredi.
- Période de vacances selon les besoins de l’entreprise.
- Congés fériés selon le calendrier établi par l’entreprise.
- Absences pour cause de maladie ou autres selon les politiques établies par l’entreprise.

**Horaires de travail**:
37.5 h / semaine

Du lundi au vendredi de 8 :30h à 17 :00h

**Localisation**:
Salaberry-de-Valleyfield



  • Salaberry-de-Valleyfield, Canada 5Xperts Full time

    **Les avantages que nous offrons**: **Mode de travail Hybride**: L'équilibre travail famille est une priorité ! C'est pour cette raison que nous offrons à nos collaborateurs la flexibilité de mitiger entre le télétravail et le travail au bureau. **Sorties d’équipe**: Work Hard, Play Harder ! Nous proposons régulièrement à nos collaborateurs...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines - Application des mesures (DPJ) - Valleyfield- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Équipe volante- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de travail: - Jour- Type de poste: -...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines - Bacc ou maîtrise en orientation de carrière (DPJ) Valleyfield- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Postes, remplacements et liste de rappel- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5-...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines non membre de l'ordre - Évaluation et orientation DPJ- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Équipe volante- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de travail: - Jour- Type de...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Canada Maximum Sécurité Dunn Inc. Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 1 an à moins de 2 ans ou experience équivalente Environnement de milieu de travail Extérieur Tâches Rédiger des rapports Faire respecter les règlements pour maintenir l'ordre et résoudre les conflits et...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Canada Valport Full time

    Titre du poste **:Agent d’équipement de levage** Département : Opérations Relève de : Directeur des opérations **Raison d’être du poste** L’agent d’équipement de levage, qui relève du directeur des opérations, est responsable de traiter les priorités reliées aux opérations logistiques de l’organisation. Il contribue étroitement à...


  • Sainte Catherine de la Jacques Cartier, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    La direction des enquêtes, du renseignement et de la technologie est présentement à la recherche **d’une agente ou d’un agent** **de secrétariat** pour le secteur de la Protection de la faune du Québec. **Nous connaissez-vous ?** Voilà un rôle rassembleur dont vous aussi pourriez être fières et fiers en vous joignant à nous ! D’autant plus...


  • Saint-Gabriel-de-Valcartier, Quebec, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    La SBMFC, un éminent fournisseur de programmes de bien-être et de services, recherche actuellement un agent de soutien logistique pour rejoindre son équipe de la commune.Ce poste constitue une opportunité exceptionnelle de faire carrière dans un environnement diversifié et dynamique où vous contribuerez à soutenir les efforts de notre équipe dans...


  • Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de relation d’aide en milieu carcéral** **Un emploi régulier est à pourvoir au 87, boul. Gérard-D.Lévesque, local 101 à New Carlisle** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Est-du-Québec — Direction des services correctionnels Gaspésie -...

  • Agent de Collection

    2 weeks ago


    Salaberry-de-Valleyfield, Canada Budget Propane Full time

    **Description** Budget Propane est un leader dans l’industrie du Propane reconnu pour son service exceptionnel depuis plus de 27 ans. Son personnel qualifié et dévoué aux besoins précis du client tout comme ceux de la compagnie offre des installations et de l’équipement très performants qui font la fierté d’une équipe à la pointe de la...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Canada Sécurité XGuard Full time

    _Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte._ Êtes-vous à la recherche d’une carrière enrichissante ? **Ne cherchez plus ! Sécurité XGuard recherche des agents de sécurité (avec ou sans expérience dans le domaine) prêt à revêtir l’uniforme sur des quarts de 12h...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Chemco Inc. Full time

    **Agent (agente) de soutien administratif** Salaire très compétitif! Télétravail 2 à 3 jours par semaine. Situé dans le parc industriel de Saint-Augustin, Chemco Inc. conçoit, fabrique et fournit des produits chimiques dédiés à la protection de l’environnement et à l’industrie de l’aéronautique. **Le poste**: - Recevoir les commandes...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada CHEMR DEICING PRODUCTS Full time

    **Agent (agente) de soutien administratif** Salaire très compétitif! Télétravail 2 à 3 jours par semaine. Situé dans le parc industriel de Saint-Augustin, Chemco Inc. conçoit, fabrique et fournit des produits chimiques dédiés à la protection de l’environnement et à l’industrie de l’aéronautique. **Le poste**: - Recevoir les commandes...


  • Îles-de-la-Madeleine, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaitez vous engager dans un ministère effervescent, où chaque jour apporte son lot de défis stimulants?** **Plonge dans cette nouvelle aventure!** **Agente ou agent de probation** **Un emploi régulier est à pourvoir au 484, rue Hôtel-de-ville bur. 206, à Chandler** **Possibilité d’avoir son port d’attache à New Richmond selon le...

  • Agent de Protection

    3 weeks ago


    Salaberry-de-Valleyfield, Canada General Dynamics Ordnance & Tactical Systems Full time

    **Sommaire**: GENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques-Canada Inc. Notre entreprise compte 1 200 employés répartis sur quatre sites situés à proximité des grands axes routiers de Repentigny, St-Augustin, Nicolet et Valleyfield. Nous misons sur les compétences et l’implication de nos employés. En retour, nous procurons un milieu...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Simons Full time

    Description de poste **Agente, agent de prévention des pertes**: **Prévention des pertes**: **Québec**: **CF Promenades St-Bruno**: Temps partiel À partir de 19,50 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Un permis du Bureau de la sécurité privée du Québec (BSP) est requis. Occuper un...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **REMPLACEMENT DE CONGÉ DE MATERNITÉ** **Avec possibilité de prolongation du remplacement.** **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre...

  • Emploi Étudiant

    2 weeks ago


    Salaberry-de-Valleyfield, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Fais une différence pour l’environnement et participe à une mission rassembleuse, positive et axée sur l'avenir!** **Nombre d'emploi à pourvoir**:**1 **Statut de l'emploi**:**Étudiant **Unité administrative**: Direction de l'accès à l'information **Lieu de travail**: 900, rue Léger, Salaberry-de-Valleyfield (Québec) J6S 5A3 **Télétravail**:...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Canada EBSU Full time

    **AGENT(E), SERVICE À LA CLIENTÈLE** - Vous avez de l’expérience en design intérieur, ébénisterie ou un domaine connexe? - Vous aimez le service à la clientèle et travailler en équipe? - Vous aimez avoir des responsabilités variées? - Vous êtes bilingue? EBSU est à la recherche d’un **agent(e), service à la clientèle.** Relevant de la...


  • Sainte-cecile-de-masham, Canada Municipalité de La Pêche Full time

    **Agent(e) administratif - service du soutien à la communauté** **Conditions et avantages** - Emploi syndiqué à temps partiel (1-2 jours/semaine) ; Nous avons à cœur le bien-être de notre personnel, souhaitant leur évolution au sein de notre Municipalité et nous offrons de nombreux avantages compétitifs et des conditions de travail agréables, tel...