Sales Professional Conseiller en Préarrangements

2 months ago

Hull, Canada Service Corporation International Full time

**RÉSUMÉ DU POSTE**

Responsable des services aux familles clientes : faire les arrangements pour le cimetière et vendre des préarrangements. Le Conseiller en préarrangements funéraires offre un service personnalisé et est le point de contact principal avec les familles, et joue aussi un rôle essentiel pour générer des revenus au cimetière.

**RESPONSABILITÉS DU POSTE**

Générer des pistes de vente
- Être soi-même responsable de prospecter au moins 1 à 2 heures par jour.
- Obtenir des références des familles servies par la succursale.
- Faire du réseautage et construire des relations communautaires et civiques.
- Expliquer et faire les présentations aux familles servies et aux familles référées.
- Maintenir un niveau d’activité et en faire le suivi pour assurer la productivité.

Établir des relations avec les familles
- Répondre aux demandes des clients en temps opportun, de manière respectueuse, sensible et professionnelle.
- Établir des liens avec les familles grâce à une bonne écoute, à une communication honnête et à un intérêt réel.
- Développer une compréhension des besoins spécifiques à chaque famille et proposer des solutions qui leur apportent une valeur ajoutée.
- Rester en contact avec les familles pour s’assurer de leur satisfaction.
- Préparer les rendez-vous et exécuter toutes les procédures avec professionnalisme et une attention aux détails.
- Faire un suivi de tous les problèmes et les demandes soulevés par les clients.
- Construire des relations de confiance pour obtenir des références
- Obtenir des références pour s’occuper des besoins de protection de la famille, des amis et des proches, en expliquant clairement les avantages de la planification des arrangements.

Travail d’équipe
- Faire le suivi de façon soutenue, des services fournis au décès, en passant par les services après le décès, aux services visant à protéger les familles dans l’avenir.
- Collaborer et faire équipe avec les directeurs de funérailles, les gestionnaires de succursales et les autres membres du personnel des maisons funéraires ou des cimetières, afin de fournir un service continu et de haute qualité.
- Passer en revue de manière approfondie et complète les services et les contacts antérieurs avec les familles afin de se préparer à répondre aux besoins ou à soutenir les ventes actuelles.
- Partager les préoccupations de la famille avec le reste de l’équipe SCI.

**Exigences MINIMALES**

**Études**
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
- 1 à 2 ans d’université ou un équivalent en formation et en expérience.

**Expérience**
- Équivalent à l’enseignement secondaire et 1 à 2 ans d’université ou un équivalent d’éducation et d’expérience
- 1 an ou 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou en ventes, de préférence.

**Permis**
- Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable.
- Permis d’assurance lorsque la loi de la province l’exige et comme requis par chacun des conseils d’État.

**Connaissances, compétences et aptitudes**
- Passer la certification de présentation de l’entreprise 30 jours après l’embauche, au plus.
- Travailler un certain nombre de soirs et/ou de weekends chaque mois.
- Conduire fréquemment.
- Obtenir et maintenir un permis d’assurance lorsque la loi de la province l’exige.
- Horaires flexibles, mais, parfois, jusqu’à 12 heures dans une journée.
- Traiter les autres avec empathie et respect.
- Connaissance de l’informatique et de certains logiciels.
- Compétences en service à la clientèle.

**Conditions de travail**

En considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer:
**Environnement de travail**
- Le travail se fait principalement à l'intérieur
- Tenue de travail standard exigée

**Postures de travail**
- Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
- Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments

**Exigences physiques**
- Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l’utilisation de documents, de calculatrices, d’ordinateurs et du téléphone

**Heures de travail**
- Travailler au-delà des heures « normales » selon les besoins
- Un minimum de voyage requis
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- Accountable for serving client families by making at need cemetery arrangements, and selling pre-need arrangements. The Family Service Counselor serves families by providing exemplary personalized service and plays an essential role in generating revenue for the cemetery as well as acting as the primary contact for families.

**JOB RESPONSIBILITIES**

**Lead Generation**
- Holds self-accountable for prospecting a minimum of 1-2 hours each day
- Obtains referrals from families served by the location
-

  • Sales Professional Conseiller en Préarrangements

    2 days ago

    Hull, Canada Service Corporation International Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE**Responsable des services aux familles clientes : faire les arrangements pour le cimetière et vendre des préarrangements. Le Conseiller en préarrangements funéraires offre un service personnalisé et est le point de contact principal avec les familles, et joue aussi un rôle essentiel pour générer des revenus au...

  • Sales Professional

    3 days ago

    Hull, Canada Service Corporation International Full time

    2 Positions sont disponible - Avoir accès à un véhicule requis **RÉSUMÉ DU POSTE** Responsable des services aux familles clientes : faire les arrangements pour le cimetière et vendre des préarrangements. Le Conseiller en préarrangements funéraires offre un service personnalisé et est le point de contact principal avec les familles, et joue aussi...

  • Sales Professional

    1 day ago

    Hull, Canada Service Corporation International Full time

    2 Positions sont disponible- Avoir accès à un véhicule requis**RÉSUMÉ DU POSTE**Responsable des services aux familles clientes : faire les arrangements pour le cimetière et vendre des préarrangements. Le Conseiller en préarrangements funéraires offre un service personnalisé et est le point de contact principal avec les familles, et joue aussi un...

  • Assistant Salon Funéraire/ Conseiller Aux Familles

    2 months ago

    Hull, Canada Service Corporation International Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE** Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l’individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les...

  • Assistant Salon Funéraire/ Conseiller Aux Familles

    1 day ago

    Hull, Canada Service Corporation International Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE**Être au service des familles clients pendant les funérailles, l'exposition et l'enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l'individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les aspects de...

  • Assistant Aux Salon Funeraire

    2 weeks ago

    Hull, Canada Service Corporation International Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE** Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l’individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les...

  • Conseiller en Technologie

    2 days ago

    Hull, Canada Bureau en Gros Full time

    Staples Canada/Bureau en Gros CanadaDescription de posteLes énoncés ci-dessus représentent les détails généraux qui ont été jugés comme nécessaires pour décrire les tâches principalesde ce poste et ne devraient pas être interprétés comme une description détaillée de toutes les exigences propres à l'emploi. Il yaura des tâches qui sont...

  • Assistant Aux Salon Funeraire

    1 day ago

    Hull, Canada Service Corporation International Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE**Être au service des familles clients pendant les funérailles, l'exposition et l'enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l'individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les aspects de...

  • Conseiller en Technologie

    5 days ago

    Hull, Canada Bureau en Gros Full time

    Staples Canada/Bureau en Gros Canada Description de poste Les énoncés ci-dessus représentent les détails généraux qui ont été jugés comme nécessaires pour décrire les tâches principales de ce poste et ne devraient pas être interprétés comme une description détaillée de toutes les exigences propres à l'emploi. Il y aura des tâches qui...

  • Conseiller en Ventes Sans Fil

    2 days ago

    Hull, Canada Bureau en Gros Full time

    : **À propos de nous**:Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

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    2 days ago

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    : **À propos de nous**:Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Conseiller en Ventes Sans Fil

    4 days ago

    Hull, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249318 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Conseiller en Ventes Sans Fil

    4 days ago

    Hull, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249356 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Conseiller en Ventes Sans Fil

    2 months ago

    Hull, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1247908 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Conseiller en Ventes Sans Fil

    2 months ago

    Hull, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1248070 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Conseiller(ère) en Location

    2 months ago

    Hull, Canada Battlefield Div of Toromont Ind Ltd Full time

    **Avantages**: - Pension de l'entreprise - Soins dentaires - Assurance invalidité - Programme d'aide aux employé.e.s - Plan d'achat d'actions pour les employé.e.s - Assurance maladie complémentaire - Assurance vie - Congés payés - Soins de la vue **Description du poste**: - Reçoit et conseille les clients pour la location. - Rédige et ferme les...

  • Conseiller(ère) en Location

    2 months ago

    Hull, Canada Battlefield Equipment Rentals Full time

    **Avantages**: - Pension de l'entreprise - Soins dentaires - Assurance invalidité - Programme d'aide aux employé.e.s - Plan d'achat d'actions pour les employé.e.s - Assurance maladie complémentaire - Assurance vie - Congés payés - Soins de la vue **Description du poste**: - Reçoit et conseille les clients pour la location. - Rédige et ferme les...

  • Conseiller(ère) en Location

    2 weeks ago

    Hull, Canada Battlefield Div of Toromont Ind Ltd Full time

    **Avantages**: - Pension de l'entreprise - Soins dentaires - Assurance invalidité - Programme d'aide aux employé.e.s - Plan d'achat d'actions pour les employé.e.s - Assurance maladie complémentaire - Assurance vie - Congés payés - Soins de la vue **Description du poste**: - Reçoit et conseille les clients pour la location. - Rédige et ferme les...

  • Conseiller(ère) en Location

    5 days ago

    Hull, Canada Battlefield Equipment Rentals Full time

    **Avantages**: - Pension de l'entreprise - Soins dentaires - Assurance invalidité - Programme d'aide aux employé.e.s - Plan d'achat d'actions pour les employé.e.s - Assurance maladie complémentaire - Assurance vie - Congés payés - Soins de la vue **Description du poste**: - Reçoit et conseille les clients pour la location. - Rédige et ferme les...

  • Sales Manager

    3 weeks ago

    Hull, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1260670 **Who we are** As the Working and Learning Company, we at Staples Canada, are dynamic, inspiring partners to our customers and the communities in which we live. At Staples, we inspire people to work smarter, learn more and grow every day. We look for people who are curious, approachable and passionate, and who enjoy finding solutions. If...