Chef D'équipe, Service à La Clientèle

5 months ago

MontSaintHilaire, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 193359

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**À propos du role**:
**Ce que vous ferez**

Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

**Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez**:

- gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

**Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

**Qu’avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.

Emplacement(s): Canada : Québec : Mont-saint-hilaire

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

  • Conseiller service à la clientèle

    3 weeks ago

    Mont-Saint-Hilaire, Quebec, Canada Location d'outils Simplex Full time

    Conseiller service à la clientèleNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à St-Hilaire, Québec.À propos de l'emploiVous serez chargé(e) de prendre en charge l'expérience du client en succursale, de créer les contrats de location, d'expliquer l'utilisation...

  • Assistant de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada La fromagerie Hamel Full time

    Boutique Mont-RoyalL'assistant de service à la clientèle a pour mission de fournir un service exceptionnel aux clients de la boutique. Il doit être capable de répondre à leurs besoins et de les satisfaire de manière efficace.Fournir un service à la clientèle de haute qualité ;Assurer la bonne information sur les produits ;Développer ses...

  • Chef d'équipe de production

    5 days ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Atout recrutement Full time

    Description du posteLe titulaire de ce poste est chargé de la gestion de l'équipe de production au sein de l'usine de production d'Atout recrutement.Il est responsable de la supervision des opérations, de la planification et de la coordination des activités de production pour atteindre les objectifs de production.ResponsabilitésSuperviser...

  • Conseiller service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Location d'outils Simplex Full time

    Conseiller service à la clientèle - H/FEmploi - Permanent Temps plein - Conseiller - service à la clientèleÀ propos de l'emploiNos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait notre force. Nous sommes dévoués à créer un environnement de travail simplement agréable.Nous recherchons un(e) conseiller(e) service à la clientèle pour...

  • Conseiller service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Location d'outils Simplex Full time

    Conseiller service à la clientèle - H/FEmploi - Permanent Temps plein - Conseiller - service à la clientèleÀ propos de l'emploiNos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait notre force. Nous sommes dévoués à créer un environnement de travail simplement agréable.Nous recherchons un(e) conseiller(e) service à la clientèle pour...

  • Expert en service à la clientèle

    20 hours ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada La Turquoise Full time

    À propos de l'emploiTu es passionné(e) par le service à la clientèle et tu veux t'investir dans une entreprise qui prône le talent? La Turquoise est là pour toi! Nous proposons un poste d'expert en service à la clientèle où tu pourras utiliser tes compétences pour conseiller et accompagner nos clients.ResponsabilitésConseiller et...

  • Représentant Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Nutreco Full time

    Job DescriptionFAIRE PARTIE D'UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE C'EST :La fierté de faire partie d'une entreprise leader dans son domaineBénéficier d'une assurance collective dès la 1re journée à l'emploiUn fond de pension avec contribution de l'employeurAccès à des ressources techniques spécialisées propres au domaineFormation continue...

  • Représentant Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Nutreco Full time

    Job DescriptionFAIRE PARTIE D'UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE C'EST :La fierté de faire partie d'une entreprise leader dans son domaineBénéficier d'une assurance collective dès la 1re journée à l'emploiUn fond de pension avec contribution de l'employeurAccès à des ressources techniques spécialisées propres au domaineFormation continue...

  • Service à la clientèle

    2 months ago

    Saint-Isidore, Canada Tim Hortons Full time

    Poste : Service à la clientèleÀ Tim Hortons, nous sommes à la recherche d'un employé passionné qui souhaite offrir une expérience exceptionnelle à nos invités. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésAccueillir les invités avec convivialité et les faire...

  • Service à la clientèle

    2 months ago

    Saint-Isidore, Canada Tim Hortons Full time

    Poste : Service à la clientèleÀ Tim Hortons, nous sommes à la recherche d'un employé passionné qui souhaite offrir une expérience exceptionnelle à nos invités. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésAccueillir les invités avec convivialité et les faire...

  • Service à la clientèle

    5 months ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, J0H, Les Maskoutains, Canada Restaurant Summum St-Hyacinthe inc. Full time

    Le restaurant Summum de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un ou d'une caissière pour compléter notre équipe pour un poste temps plein et temps partiel sur un horaire de jour, soir et fin de semaine. Salaire de base avec un partage des pourboires.Responsabilités Prendre la commande des clients au comptoir et au téléphone; Veiller à la...

  • Responsable de la Réception

    3 weeks ago

    Mont-Saint-Hilaire, Quebec, Canada Strøm spa nordique Full time

    Description du RôleLe Responsable de la Réception est un membre clé de l'équipe du Strøm spa nordique. Il est responsable de l'accueil des clients et de la fourniture d'un service de haute qualité.Responsabilités PrincipalesSoutenir le Chef dans la définition des priorités et la mise en place des méthodes de travail.Contribuer à...

  • Chef d"équipe d"outils

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada Location d'outils Simplex Full time

    Contremaître mécanique équipements (H/F)Emploi - Permanent Temps plein - Contremaître / Surintendant - mécanique / machinerie / ingénierieSuccursale : St-HubertPrésentation du posteNous recherchons un chef d'équipe expérimenté pour diriger notre atelier de maintenance. Le candidat idéal sera un leader né qui peut motiver et encadrer un...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    À propos de l'emploiL'agent de service à la clientèle est un rôle clé dans notre équipe, où vous serez le premier point de contact avec nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour fournir des solutions de crédit adaptées aux besoins de nos clients.ResponsabilitésPrendre les appels entrants et sortants des...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    À propos de l'emploiL'agent de service à la clientèle est un rôle clé dans notre équipe, où vous serez le premier point de contact avec nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour fournir des solutions de crédit adaptées aux besoins de nos clients.ResponsabilitésPrendre les appels entrants et sortants des...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    Poste d'agent de service à la clientèleÀ Alterfina, nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique et conviviale. En tant qu'agent de service à la clientèle, vous serez le premier point de contact téléphonique avec nos clients et vous travaillerez en étroite...

  • Service à la clientèle

    3 months ago

    Saint-Jérôme, Quebec, La Rivière-du-Nord, Canada Thermoplus Air Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Thermoplus Air Inc. fournit des produits de qualité, innovants et performants, soigneusement conçus pour améliorer l'air intérieur. Nos gammes de produits uniques offrent des solutions de chauffage, de refroidissement, de déshumidification, de filtration et de récupération d'énergie pour les secteurs commercial,...

  • Agent de service à la clientèle

    3 weeks ago

    saint-hubert, Canada Alterfina Full time

    À propos de l'emploiL'agent de service à la clientèle est le premier point de contact téléphonique avec les clients de l'entreprise. Il est responsable de prendre les appels entrants et sortants, de recevoir et de traiter les courriels des clients, d'acheminer les demandes de facilités de crédit aux agents de crédit, de faire les...

  • Agent de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    À propos de l'emploiL'agent de service à la clientèle est un rôle clé dans notre équipe, où vous serez le premier point de contact avec nos clients. Vous serez responsable de prendre les appels entrants et sortants, de recevoir et de traiter les courriels des clients, et d'accomplir diverses tâches administratives et...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Recherche d'un Agent(e) au service à la clientèleNous sommes à la recherche d'un Agent(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Sainte-Claire. Sous la responsabilité de la Directrice de la chaine de valeur, vous aurez pour principaux mandats :ResponsabilitésRépondre aux appels entrants du service à la clientèle selon les...