Associé, Expérience Client

7 months ago

Magog, Canada TD Bank Full time

426198BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Lieu de travail**
- 1965 rue Sherbrooke

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Magog

**Type d’horaire**
- Temps partiel

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 15

**Modèle en milieu de travail**
- Sur place

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Détails du poste**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste**
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Maîtrise d’une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d’une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Renseignements supplémentaires**
- Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en offrant des pr

  • Associé, Cosmétiques

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé aux cosmétiques chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, cosmétiques est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la réserve...

  • Associé, Cosmétiques

    2 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé aux cosmétiques chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, cosmétiques est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la réserve...

  • Associé, épicerie

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à l’épicerie chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, épicerie offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue le...

  • Associé, Viande

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la viande chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, viande offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue le zonage du...

  • Associé, Boulangerie

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la boulangerie chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, boulangerie offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue le...

  • Associé, Charcuterie

    6 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la charcuterie chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, charcuterie offre un service à la clientèle exemplaire en respectant les croyances et les valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue...

  • Associé, Viande

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la viande chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, viande offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue le zonage du...

  • Associé, Produits Consommables

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé aux produits consommables chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, produits consommables est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la...

  • Associé, Produits Consommables

    4 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé aux produits consommables chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, produits consommables est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la...

  • Associé de Nuit

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au stockage de nuit chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Le préposé au stockage de nuit apporte son aide à l’approvisionnement des rayons, à la mise en place des présentoirs et veille à la présentation...

  • Associé de Nuit

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au stockage de nuit chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Le préposé au stockage de nuit apporte son aide à l’approvisionnement des rayons, à la mise en place des présentoirs et veille à la présentation...

  • Associé, Produits Consommables

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé aux produits consommables chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, produits consommables est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la...

  • Associé, Marchandise Générale

    6 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la marchandise générale chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, marchandise générale offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il...

  • Associé de Nuit

    6 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au stockage de nuit chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Le préposé au stockage de nuit apporte son aide à l’approvisionnement des rayons, à la mise en place des présentoirs et veille à la présentation...

  • Associé de Nuit

    4 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au stockage de nuit chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Le préposé au stockage de nuit apporte son aide à l’approvisionnement des rayons, à la mise en place des présentoirs et veille à la présentation...

  • Associé de L'épicerie

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Magog Full time

    **Associé de l'épicerie** Travailler comme associé à l’épicerie chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé de l'épicerie offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart: il entretient et effectue le...

  • Associé Des Rayons de La Mode

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:L’associé du rayon des vêtements offrira un service à la clientèle en traitant et en stockant toute la marchandise associée aux vêtements et entretiendra la surface de vente et la zone réservée. Il le fera en respectant les normes de commercialisation, l’intégrité et la précision des modules, l’exactitude des...

  • Associé Des Produits Consommables

    7 months ago

    Magog, Canada Walmart Magog Full time

    Travailler comme **associé aux produits consommables** chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, produits consommables est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la réserve jusqu’à...

  • Chef Cuisinier | Expérience Culinaire au Bistro Kóz

    4 weeks ago

    Magog, Quebec, Canada Pal + Full time

    Découvrez notre équipe culinaireLe bistro Kóz est un endroit idéal pour les amateurs de cuisine méditerranéenne. Nous sommes à la recherche d'un chef cuisinier dynamique pour rejoindre notre équipe.MissionNos objectifs sont simples : proposer des plats délicieux, frais et faits maison dans un environnement convivial. Vous serez chargé(e) de...

  • Cordonnateurꞏtrice Marketing Et Expérience Client

    3 months ago

    Magog, Canada Maverick Analytik Full time

    Vous jouerez un rôle central dans l'élaboration et l'exécution des stratégies marketing - Vous aurez l’opportunité de travailler dans une petite équipe qui adore la technologie et les jeux de société et où chaque personne a un impact direct sur le succès de l’entreprise **Avantages** - Un environnement flexible et propice à la créativité -...