Current jobs related to Superviseur Des Ventes de Groupes - Laval - Sunwing Vacations Group


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    Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


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    Description Superviseur de production, vente de détail Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


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Superviseur Des Ventes de Groupes

7 months ago


Laval, Canada Sunwing Vacations Group Full time

**About Us**:
**The Opportunity**:
Under Sunwing Vacations, we are looking for a Group Sales Supervisor to join us in making vacation dreams come true. As the Group Sales Supervisor you will ensure that employees are trained and motivated to deliver best in class service levels and will be accountable to achieve group sales targets by ensuring a dedicated customer centric approach. The position reports to the Group Sales Manager and will be located in Montreal, Quebec.

**What You’ll Do**:

- Create and maintain a highly focused, customer-centric and motivated Group Sales Team.
- Provide training and ongoing coaching to Group Sale Representatives, Group Sales Agents and Group Sales Coordinators on processes, policies, excellence in customer service and selling skills.
- Performance manage Group Sales Team through consistent monitoring of sales targets and feedback through team meetings and individual one-on-ones.
- Ensure individual targets are achieved and any performance issues are addressed through coaching.
- Provide structured performance management with regular and documented feedback to ensure best efforts to develop and support employees.
- Responsible for quality control of their team’s group bookings.
- Communicate performance barriers to Manager or Director (pricing issues, competitor promos, process issues etc.).
- Work well with a cross-functional team.
- Take and resolve escalated calls whilst providing coaching and support to the Group Sales Agents and Representatives to minimize the number of escalated calls.
- Attend trade shows, conferences or other work related events.
- Other duties as assigned.

**What You’ll Need**:

- Previous sales and service experience, 1 year minimum.
- Excellent written and oral communication skills.
- Strong inter-personal skills, able to develop tight working relationship with peer group.
- Strong negotiation and problem-solving abilities.
- Demonstrates initiative and customer service excellence.
- Working knowledge of Microsoft Office.
- Experience with TTS or other reservations systems an asset.
- TICO certification required.

**What We Offer**:

- Hybrid Work Opportunities
- Great travel perks
- Goodlife Corporate Discount
- Comprehensive benefits package
- RRSP Matching Program
- Growth opportunities
- Free Parking
- Open concept, collaborative workspace
- Opportunity to give back through our social responsibility initiatives

Diversity, equity, and inclusion - Diversity makes us EPIC; we strive to foster a culture where employees feel uniquely themselves and part of a team. Violence and harassment prevention and response - We partnered with White Ribbon to help us create a survivor-centric, trauma informed policy and educational programs used by all our divisions. Total wellbeing - Our approach is for holistic opportunities to help employees Be EPIC and Be Well. Learning and development - Our offerings are focused on the development of competencies, personal leadership, and leadership in groups and teams.