Associé, Expérience Client

1 month ago

RouynNoranda, Canada TD Bank Full time

409649BR

Services bancaires de détail - Service à la clientèle

Rouyn-noranda, QC

May 16, 2023

Company Overview

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais.

Department Overview

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Job Description**:
Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Requirements**:

- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

Hours

37.5

Inclusiveness

À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d’entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n’hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

  • Associé D’entrepôt Temporaire

    2 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada Kaycan (Saint-Gobain) Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** Nous recherchons actuellement un Associé d’Entrepôt Temporaire pour nos succursales situées **à Rouyn-Noranda**. **Horaire**: lundi au vendredi **Statut**: temps plein, permanent, sur site **Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de**: - Conduire le chariot élévateur - Effectuer la réception et expédition de...

  • Associé, Marchandise Générale

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la marchandise générale chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, marchandise générale offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il...

  • Associé Aux Ventes

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Eclipse Stores Inc Full time

    Pour réussir dans ce poste, la personne doit posséder des habiletés exceptionnelles de service à la clientèle. **Responsabilités**: Les responsabilités suivantes sont requises pour chaque Associé aux ventes: Service à la clientèle et ventes - Fournir un service exceptionnel à la clientèle, inclus: - Saluer chaque client de façon amicale et...

  • Associé Aux Ventes

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Eclipse Stores Inc Full time

    Pour réussir dans ce poste, la personne doit posséder des habiletés exceptionnelles de service à la clientèle. **Responsabilités**: Les responsabilités suivantes sont requises pour chaque Associé aux ventes: Service à la clientèle et ventes - Fournir un service exceptionnel à la clientèle, inclus: - Saluer chaque client de façon amicale et...

  • Associé Aux Ventes

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Eclipse Stores Inc Full time

    Pour réussir dans ce poste, la personne doit posséder des habiletés exceptionnelles de service à la clientèle. **Responsabilités**: Les responsabilités suivantes sont requises pour chaque Associé aux ventes: Service à la clientèle et ventes - Fournir un service exceptionnel à la clientèle, inclus: - Saluer chaque client de façon amicale et...

  • Associé D’entrepôt Temporaire

    2 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada Saint-Gobain Full time

    **Description du poste** Nous recherchons actuellement un Associé d’Entrepôt Temporaire pour nos succursales situées **à Rouyn-Noranda**. **Horaire**: lundi au vendredi **Statut**: temps plein, permanent, sur site **Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de**: - Conduire le chariot élévateur - Effectuer la réception et expédition de...

  • Associé D’entrepôt

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Saint Gobain Full time

    **The Role** DESCRIPTION DU POSTE** Nous recherchons actuellement un Commis d’Entrepôt pour nos succursales situées **à Rouyn-Noranda**. **Horaire**: lundi au vendredi **Statut**: temps plein, permanent, sur site **Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de**: - Conduire le chariot élévateur - Effectuer la réception et expédition de...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Associé, Produits Laitiers Et Surgelés

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé aux produits laitiers et surgelés chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, produits laitiers et surgelés offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de...

  • Associé à La Protection Des Biens

    4 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Créer et maintenir un environnement de travail sécuritaire et efficace pour tous les clients, associés, visiteurs et fournisseurs, tout en ayant un comportement positif et professionnel en tout temps. Augmenter la rentabilité et atténuer les pertes, qu’elles soient financières ou matérielles. Ce que vous ferez... 1....

  • Associé à La Protection Des Biens

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Créer et maintenir un environnement de travail sécuritaire et efficace pour tous les clients, associés, visiteurs et fournisseurs, tout en ayant un comportement positif et professionnel en tout temps. Augmenter la rentabilité et atténuer les pertes, qu’elles soient financières ou matérielles. Ce que vous ferez... 1....

  • Associé D'entrepôt

    2 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada kaycan Full time

    **Le poste** NOUS VOICI À NOUVEAU EN PLEINE CROISSANCE!** Le 29 juillet 2022, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de Kaycan, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain renforce son leadership mondial dans la construction légère et durable en devenant le...

  • Associé aux ventes Électroniques

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada OSL Retail Services Full time

    Associé aux ventes Électroniques & Centre photo (Temps Plein & Partiel) Qui sommes-nous? OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus...

  • Associé Aux Ventes Sans-fil

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Aperçu: **Associé aux Ventes Sans-Fil (Temps plein)** **Qui sommes-nous?** OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus grandes choses tous...

  • Associé Au Traitement Des Commandes Omni

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Cueillir et emballer les commandes d’épicerie en ligne à livrer en s’assurant d’offrir une épicerie de grande qualité et exacte, tout en respectant des normes de sécurité et d’hygiène alimentaire rigoureuses pour satisfaire la clientèle. Ce que vous ferez... 1. Cueillir et assembler efficacement les commandes...

  • Associé Au Traitement Des Commandes Omni

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Préposés de la succursale - Service à la clientèle Ce que vous ferez... 1 Cueillir et assembler efficacement les commandes de diverses zones de température avec grand soin et en ayant la qualité à l’esprit pour offrir une livraison « à temps » aux clients. 2 Emballer les commandes avec le souci du détail, y...

  • Associé/Associée de Magasin Temps Plein Winners- Promenade du Cuivre

    1 week ago

    Rouyn-Noranda, QC, Canada WINNERS Full time

    Faire preuve d'un excellent service à la clientèle tout en exécutant des remboursements, des échanges de marchandises et des achats, conformément aux directives de la compagnie Effectuer les tâches relatives aux salles d'essayage : s'assurer que le comptoir est propre, organisé et que les fournitures appropriées y sont bien rangées...

  • Associé aux Ventes Sans-Fil

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Aperçu: Associé aux Ventes Sans-Fil  (Temps plein & Temps partiel) Qui sommes-nous? OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus grandes...

  • Associé aux Ventes Sans-Fil

    3 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Aperçu:Associé aux Ventes Sans-Fil (Temps plein & Temps partiel)Qui sommes-nous?OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus grandes choses...

  • Associé(e) à la vente

    1 week ago

    Rouyn-Noranda, QC, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Associé aux Ventes Sans-Fil (Temps plein & Temps partiel) OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Formation personnelle rémunéré - en magasin et en ligne Formations continues Une assurance...