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Chef(Fe) D'équipe
3 weeks ago
Titre du poste: Chef équipe - Accueil, billetterie et boutique
Supérieur immédiat: Coordonnateur du service à la clientèle et des réservations
**Description sommaire**
Sous l’autorité du coordonnateur du service à la clientèle et des réservations, le titulaire effectue l’encadrement des activités de billetterie et de la boutique. Il encadre le personnel de la billetterie et de la boutique. Il vise aussi l’amélioration continue des procédures et des processus régissant ces activités.
**Rôle et responsabilités**
- Assure une expérience client optimale.
- Assure l’accueil et les différentes communications avec la clientèle.
- Effectue le service à la billetterie ou à la boutique
- Effectue le suivi de la billetterie et de la boutique, afin d’en assurer la conformité.
- Effectue différentes programmations dans les systèmes informatiques.
- Vérifie l’inventaire et l’état du matériel requis pour les activités.
- Identifie les achats à effectuer et les fournisseurs potentiels.
- Veille à ce que le quart de travail soit doté du personnel adéquat pour assurer une prestation de service de qualité en tout temps.
- Élabore et assigne les tâches des agents au service à la clientèle - billetterie et boutique.
- Participe à la commercialisation des produits et services.
- Délivre les consignes de travail.
- Voit au respect des politiques et procédures.
- Reçoit les plaintes, en assure le suivi et les transmets au besoin à son supérieur immédiat.
- Supporte l’implantation des nouvelles politiques et procédures.
- Recherche des solutions aux problématiques rencontrées.
- Rédige un rapport du déroulement des activités à chaque quart de travail.
- Compile et produit les statistiques de son département.
- Prépare, diffuse et évalue la formation aux nouveaux employés.
- Offre de la reconnaissance et de la rétroaction constructive aux employés.
- Crée des possibilités de perfectionnement aux employés plus expérimentés.
- Fait l’évaluation du personnel sous sa responsabilité.
- Valide et informatise les feuilles de temps des agents au service à la clientèle - billetterie et boutique.
- Participe aux réunions de son département et assure le suivi des décisions auprès des employés.
- Effectue toutes autres tâches requises par son supérieur immédiat.
- Assure la relève de ses collègues au besoin.
**Qualifications requises**
- Diplôme d’études secondaires
- Expérience de trois (3) ans minimums en service à la clientèle ou en milieu récréotouristique et/ou muséale
- Expérience en supervision de personnel
- Capacité démontrée d’offrir un excellent service à la clientèle.
- Leadership mobilisateur et habiletés à communiquer
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 21,56$ par heure
Heures prévues : 37.5 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Toutes les fins de semaine
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)
- Supervision: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
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Chef(fe) sauveteur(euse) plage
4 days ago
Laval, QC, Canada Ville de Laval Full timeEn tant que Chef(fe) Sauveteur(euse) Plage, vous avez pour objectif d'assurer la bonne marche de l’ensemble des activités, du bain libre ainsi que du personnel de la plage en plus de voir à la bonne marche du programme établi et à l’ensemble du fonctionnement de la plage. Plus précisément le/la chef(fe) sauveteur(euse) plage : Assure le...
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Chef(fe) sauveteur(euse) plage
2 weeks ago
Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full timeEn tant que Chef(fe) Sauveteur(euse) Plage, vous avez pour objectif d'assurere la bonne marche de l’ensemble des activités, du bain libre ainsi que du personnel de la plage en plus de voire à la bonne marche du programme établi et à l’ensemble du fonctionnement de la plage.Plus précisément le/la chef(fe) sauveteur(euse) plage : Assure le...
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Chef(fe) sauveteur(euse) plage
2 weeks ago
Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full timeEn tant que Chef(fe) Sauveteur(euse) Plage, vous avez pour objectif d'assurer la bonne marche de l’ensemble des activités, du bain libre ainsi que du personnel de la plage en plus de voir à la bonne marche du programme établi et à l’ensemble du fonctionnement de la plage.Plus précisément le/la chef(fe) sauveteur(euse) plage : Assure le respect...
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Chef démonstrateur Ambassadeur
2 months ago
Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Chef-Démo Part timeChef-Démo est à la recherche de Démonstrateur(trice)! Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie. Peu importe votre statut, que vous soyez retraité, semi-retraité, étudiant(e), homme ou femme au foyer, ou autre, vos compétences sont précieuses pour nous....
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Chef(fe) bibliothèque
2 months ago
Laval, Canada Ville de Laval Full timeFacilement accessibles et polyvalentes, nos neuf bibliothèques offrent des activités, des documents et des services variés pour tous les âges et tous les goûts. Que ce soit dans des espaces physiques ou virtuels, tout est mis en place et conçu pour permettre aux citoyens d'en profiter pleinement. Le Réseau des bibliothèques de Ville de Laval est...
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Chef(fe) bibliothèque
4 weeks ago
Laval, Canada Ville de Laval Full timeFacilement accessibles et polyvalentes, nos neuf bibliothèques offrent des activités, des documents et des services variés pour tous les âges et tous les goûts. Que ce soit dans des espaces physiques ou virtuels, tout est mis en place et conçu pour permettre aux citoyens d'en profiter pleinement. Le Réseau des bibliothèques de Ville de Laval est...
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Cuisinier(ère) - Chef(Fe) D'équipe
6 days ago
Laval, Canada CHSLD - La Résidence du Bonheur Full timeTa passion c'est la **cuisine**, mais dans l'économie actuelle, tu n'es pas en mesure de **pouvoir exercer ta passion** tout en t'assurant d'avoir un emploi **stable**. Tu es un **joueur d'équipe**, qui a de fortes **aptitudes de leader** et qui aime travailler dans un environnement sain ? As-tu pensé de joindre ta passion pour la cuisine au **domaine...
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Cuisinier(ère) - Chef(Fe) D'équipe
6 days ago
Laval, Canada CHSLD - La Résidence du Bonheur Full timeTa passion c'est la **cuisine**, mais dans l'économie actuelle, tu n'es pas en mesure de **pouvoir exercer ta passion** tout en t'assurant d'avoir un emploi **stable**. Tu es un **joueur d'équipe**, qui a de fortes **aptitudes de leader** et qui aime travailler dans un environnement sain ? As-tu pensé de joindre ta passion pour la cuisine au **domaine...
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Chef(fe) de Projet AMOA
5 days ago
Laval, Canada L’univers NOZ Full timeVotre mission Rejoignez une Équipe Innovante en participant à la définition et à la mise en œuvre de projets d’envergure, vous jouerez un rôle essentiel dans notre démarche visant à optimiser nos processus métier et à répondre aux besoins de nos clients. Dans le cadre du renforcement de notre équipe AMOA, nous sommes à la recherche...
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Cuisinier(ère) - Chef(Fe) D'équipe
2 weeks ago
Laval, Quebec, Canada CHSLD - La Résidence du Bonheur Full timeTa passion c'est la **cuisine**, mais dans l'économie actuelle, tu n'es pas en mesure de **pouvoir exercer ta passion** tout en t'assurant d'avoir un emploi **stable**.Tu es un **joueur d'équipe**, qui a de fortes **aptitudes de leader** et qui aime travailler dans un environnement sain ?As-tu pensé de joindre ta passion pour la cuisine au **domaine de la...
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Cuisinier(ère) - Chef(Fe) D'équipe
2 weeks ago
Laval, Quebec, Canada CHSLD - La Résidence du Bonheur Full timeTa passion c'est la **cuisine**, mais dans l'économie actuelle, tu n'es pas en mesure de **pouvoir exercer ta passion** tout en t'assurant d'avoir un emploi **stable**.Tu es un **joueur d'équipe**, qui a de fortes **aptitudes de leader** et qui aime travailler dans un environnement sain ?As-tu pensé de joindre ta passion pour la cuisine au **domaine de la...
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Chef(Fe) de Culture
5 days ago
Laval, Canada Les Serres Sylvain Cléroux Full timeLeader dans le domaine horticole avec plus d’un million de pieds carré de serres et en pleine expansion, le Groupe Cléroux est à la recherche d’un(e) chef(fe) de culture expérimenté(e) pour compléter son équipe. Le poste est à pourvoir dès que possible. **Tes défis quotidien**: - Planifier et gérer toutes les activités liées à la...
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Cuisinier(ère) - Chef(Fe) D'équipe (Remplacement)
2 months ago
Laval, Canada CHSLD - La Résidence du Bonheur Full timeTa passion c'est la **cuisine**, mais dans l'économie actuelle, tu n'es pas en mesure de **pouvoir exercer ta passion** tout en t'assurant d'avoir un emploi **stable**. Tu es un **joueur d'équipe**, qui a de fortes **aptitudes de leader** et qui aime travailler dans un environnement sain ? As-tu pensé de joindre ta passion pour la cuisine au **domaine...
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Chef(Fe) de Culture
2 weeks ago
Laval, Quebec, Canada Les Serres Sylvain Cléroux Full timeLeader dans le domaine horticole avec plus d'un million de pieds carré de serres et en pleine expansion, le Groupe Cléroux est à la recherche d'un(e) chef(fe) de culture expérimenté(e) pour compléter son équipe. Le poste est à pourvoir dès que possible.**Tes défis quotidien**:- Planifier et gérer toutes les activités liées à la production...
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Sous-Chef
2 weeks ago
Laval, Québec, Laval region, Canada Le Groupe Maurice Full timeSOUS-CHEF Permanent - 37.5 heures/semaine Résidence Le Cavalier - Ville Lassale Travailler au Groupe Maurice, c'est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : - Poste à temps plein de jour/soir ; - Horaire de 9h à 18h, incluant une (1) fin de semaine sur deux...
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Chef(Fe) Affaires Publiques
2 weeks ago
Laval, Canada Ville de Laval, QC Full timeEmplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Service des communications et du marketing Titre Troisième ville en importance au Québec avec plus de 4000 employés, Laval est une grande ville moderne qui œuvre dans le respect et pour le bien-être de ses citoyens. Depuis quelques années, le paysage de Laval se transforme et ses façons de faire...
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Chef(Fe) D'équipe, Traitement Des Eaux
1 week ago
Laval, Canada WSP Full time**LAVAL** WSP est présentement à la recherche d'un(e) chef(fe) d’équipe en traitement des eaux, mécanique de procédé pour notre bureau de Laval. Se rapportant à la directrice adjointe du département Infrastructures de la région de Montréal. **Pourquoi choisir WSP?** - Nous valorisons une culture d’ **inclusion **et d’ **appartenance **et...
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Sous-chef
4 days ago
Laval, QC, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full timeVous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un sous-chef de cuisine ayant une forte capacité à établir et à entretenir des relations interpersonnelles et une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision . Si vous êtes à la...
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Chef cuisinier
1 month ago
Laval, QC, H0A, Laval region, Canada COGIR Immobilier Full timeCOGIR Immobilier compte près de 3 500 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 170 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 55 e...
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Chef cuisinier
4 weeks ago
Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada COGIR Immobilier Full timeCOGIR Immobilier compte près de 3 500 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 170 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 55 e...