Coordinateur Recouvrement, Facturation électronique

**À PROPOS DE GOWLING WLG**

Chez Gowling WLG, notre engagement envers l’excellence et la qualité du service commence par nos gens. À titre de cabinet juridique international dont les bureaux se situent au Canada, au Royaume-Uni, ailleurs en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, nous sommes fiers de recruter et de retenir les meilleurs talents pour la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel grâce à leur dynamisme, leur passion et leur dévouement.

La satisfaction des employés est cruciale pour nous. Nous travaillons fort pour veiller à ce que nos équipes soient motivées, mobilisées et bien outillées. Nous véhiculons des valeurs de base qui constituent la force motrice de notre cabinet : la force de l’équipe, la force du surpassement et la force de la diversité.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont au cœur même des valeurs de base du cabinet. Afin de créer un milieu de travail encore plus équitable, stimulant et enrichissant, nous cherchons à attirer et retenir dans nos rangs des personnes talentueuses riches d’expériences et issues de milieux et de cultures diversifiés. Notre mission? Faire en sorte que chacun de nos membres puisse atteindre son plein potentiel, ainsi que ses objectifs personnels et professionnels.

Notre groupe diversifié de professionnels juridiques, d’étudiants en droit, de stagiaires, de parajuristes et d’adjoints administratifs juridiques ainsi que les membres de notre équipe des services de soutien aux affaires travaillent en étroite collaboration, et chaque membre est respecté et valorisé pour ses contributions individuelles.

**DESCRIPTION**

Le titulaire du poste de coordination au recouvrement, Facturation électronique fournit du soutien aux clients utilisant la facturation électronique, effectue des suivis au sujet des factures approuvées et la coordination des paiements, et fournit de l’assistance quant à l’affectation des encaissements. La personne retenue pour ce poste sera chargée de gérer l’utilisation des systèmes de paiement à la disposition des clients et d’aider différentes équipes à effectuer des transactions de paiement. Elle est également chargée de fournir du soutien administratif à l’équipe de recouvrement.

Le ou la titulaire de ce poste peut exercer ses fonctions à partir de n’importe lequel de nos bureaux établis au Canada

**RESPONSABILITÉS**
- Recouvrement des comptes de clients utilisant la facturation électronique_
- En étroite collaboration avec l’équipe de facturation électronique, gérer les comptes en souffrance compris dans le portefeuille de clients utilisant la facturation électronique.
- Collaborer avec l’équipe de facturation électronique afin de déterminer les factures approuvées et les factures affichant un solde en souffrance nécessitant un suivi auprès du client ou du professionnel responsable de la facturation (PRFD).
- Enquêter sur les soldes contestés de comptes en souffrance et effectuer les suivis nécessaires auprès du client ou du PRFD.
- Collaborer avec le PRFD et les autres intervenants à l’interne jouant un rôle quant à la facturation électronique afin d’obtenir toute l’information permettant d’améliorer les délais de paiement du client et des procédures de recouvrement.
- Maintenir des notes précises et à jour dans la base de données de recouvrement; consigner les promesses de paiement ainsi que les renseignements pertinents liés aux comptes et programmer des suivis avec les clients.
- Fournir à l’équipe chargée de l’encaissement l’information relative à l’affectation des paiements, notamment en effectuant des suivis auprès des clients au besoin.
- Tâches administratives liées au recouvrement_
- Traiter les paiements par carte de crédit et lancer différents processus administratifs de paiement.
- Gérer l’établissement des portails de paiement des clients et en effectuer la surveillance.
- Collaborer avec l’équipe chargée de l’encaissement afin de repérer les paiements manquants.
- Fournir du soutien administratif à l’équipe de recouvrement.

**QUALIFICATIONS**
- Minimum de 3 ans d’expérience de travail dans le domaine du crédit et du recouvrement, ou expérience dans un contexte de services professionnels.
- Diplôme d’études secondaires ainsi qu’un minimum de 4 ans d’expérience de travail pertinente; diplôme d’études collégiales en administration juridique ou en administration des affaires, un atout.
- Connaissance des logiciels propres à la comptabilité et au recouvrement; connaissance de base des principes de la comptabilité.
- Fortes aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de façon autonome, de même qu’au sein d’une équipe.
- Capacité à communiquer de manière efficace et professionnelle avec les autres membres du cabinet et avec les clients externes et capacité à fournir un excellent service,