Agent(E) Service Clientèle

3 weeks ago

SaintLaurent, Canada Socadis Full time

UN EMPLOI POUR TOI - L’histoire inspirante de notre futur(e) Agent(e) au service à la clientèle
Un récit professionnel où vous êtes le héros ou l’héroïne de cette histoire

« On peut clairement ressentir les valeurs qui sont au cœur de cet ouvrage » - Edith Eurenor

PRÉFACE - Un mot des Ressources humaines
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- Nos valeurs principales
- Le respect envers tous
- La confiance et le soutien de l’ensemble de nos employés
- La reconnaissance
- L’équité au sein de chacune des équipes
- Le pouvoir d’agir de chacun
- La Socadis
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- Chapitre 1 - Il était une fois

Il était une fois, une Directrice relation client qui cherchait hardiment une ou un nouvel collègue pour occuper le poste d’agent(e) au service clientèle. Des missives furent envoyées aux quatre coins du Royaume de Montréal et de ses environs afin de recruter la personne qui saurait brillamment relever les défis suivants :

- Saisir les commandes clients en prévision de la facturation quotidienne
- Répondre aux différentes demandes d’informations et de suivis
- Gérer les demandes de réclamations, émettre les crédits et ajustements nécessaires
- Assurer la prise d’appels et la redirection, au besoin
- Assurer la bonne tenue des documents à archiver et faire des recherches au besoin
- Participer à l’amélioration de différents outils de travail (systèmes informatiques, site web)
- Participer à l’optimisation des processus opérationnels et administratifs du département et mettre à jour les guides et procédures
- Maintenir le bon fonctionnement de la base de données
- Entretenir de bonnes relations et des communications efficaces avec ses collègues de la logistique

Chapitre 2 - Miroir, miroir, dis-moi qui a ces compétences?

Le héros ou l’héroïne de cette histoire (et donc peut-être toi) posséda l’arsenal suivant pour relever tous ces défis avec brio.
- Au moins 5 ans d’expérience pertinente
- Habiletés technologiques permettant une utilisation efficace des outils bureautiques,
- Aptitudes rédactionnelles en français
- Connaissance de la suite Office
- Anglais fonctionnel

Il ou elle usa également de ses dons et superpouvoirs tels que :

- Son aisance relationnelle afin de créer des liens de confiance solides, notamment auprès des équipes de la logistique.
- Faire preuve de professionnalisme
- Sens de l’organisation
- Attitude positive et bon esprit d’équipe

Chapitre 3 - Ils vécurent heureux au travail et

Ils eurent beaucoup d’avantages à collaborer À son arrivée, la nouvelle personne fut accueillie dans les bureaux avec enthousiasme et on prit le temps de lui rappeler tous les avantages auxquels elle avait droit.
- Merci d’avoir choisi de te joindre à nous Donc, comme nous disions, voici tous les avantages disponibles

Elle écouta avec enthousiasme.
- Premièrement, tu as 6 journées de maladie par année.
- Et c’est applicable en cas d’obligations personnelles également?
- Oui, tout à fait Tu bénéficies également d’une couverture d’assurance vie, ainsi que médicale et dentaire.
- Super Et je vois que je peux moduler le tout en fonction de mes besoins.
- Exact Nous souhaitons également assurer ton bien-être grâce à l’accès à un programme d’aide aux employés et à leur famille.
- Nous offrons aussi des cours d’exercices de groupe pendant les heures de travail.

Ah oui Et enfin, pour faciliter tes déplacements, nous offrons aussi 2 mois gratuits de transport collectif STM et RTM. En plus, c’est bon pour l’environnement et nos installations sont faciles d’accès à partir du Métro et des autobus. Sinon, il y a aussi un beau grand stationnement gratuit
- Wow C’est super tout cela. Faire partie d’une équipe d’expérience, passionnée et dévouée comme la vôtre, dans une ambiance aussi chaleureuse et dynamique, c’est enivrant

Puis, au fil du temps, les livres se multiplièrent sur les étagères de sa bibliothèque grâce à des livres gratuits et rabais substantiels pouvant aller jusqu’à 50%. Le rêve de toute personne qui dévore les bouquins et qui prend subtilement plaisir à sentir le parfum du livre neuf

Cette même odeur de livre neuf qui enveloppe notre entreprise où l’ambiance au travail se trouva ponctuée de concours, de célébrations, d’événements et d’activités sociales rassembleurs.

FIN

En fait, non, ce n’est pas la fin, car c’est peut-être le début d’une nouvelle aventure pour toi comme pour nous. Nous attendons donc ton CV avec impatience, que ce soit par :

- LinkedIn

À propos du gestionnaire
Passionnée par l’industrie du livre, Valérie Durand est Directrice Relations clients à la Socadis depuis bientôt 5 belles années et elle détient plus de 15 ans d’expérience dans le monde du livre. Engagés, mobilisateurs, empathiques et attentionnés sont des qualificatifs qui la décrivent à merveille. Elle mi

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Saint-Laurent/ Physimed**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Saint-Laurent / Physimed - Saint-Laurent Québec H4T 1Z9 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir) **Description: **Notre clinique **Kinatex Saint-Laurent/Physimed **est**...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    5 days ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Saint-Laurent/ Physimed**:Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Saint-Laurent / Physimed - Saint-Laurent Québec H4T 1Z9**Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir)**Description:**Notre clinique **Kinatex Saint-Laurent/Physimed **est** **présentement...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour) **Description: **Vous êtes étudiant(e) universitaire, recherchez un poste 20hrs/semaine et avez un talent pour la communication et le service...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Trois (3) jours par semaines) **Description: **Presse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle, bilingue....

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue,...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue,...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début**:2024-05-07** - Fin **:0000-00-00** Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Vous avez une aisance pour la communication et le souci d’offrir un service à la clientèle exceptionnel? Nous avons un poste sur...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue,...

  • Agent(E) Service Clientèle

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada ADFAST Full time

    ADFAST Canada inc. est une entreprise montréalaise manufacturière de produits d'assemblage avec plus de 40 ans d’expertise. Certifiée Vitrine 4.0 par le Ministère de l’Innovation et de l’Économie dû à ses usines de production hautement technologiques et automatisées, l’entreprise en croissance travaille maintenant sur la transformation...

  • Agent(E) Service Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada ADFAST Full time

    ADFAST Canada inc. est une entreprise montréalaise manufacturière de produits d'assemblage avec plus de 40 ans d’expertise. Certifiée Vitrine 4.0 par le Ministère de l’Innovation et de l’Économie dû à ses usines de production hautement technologiques et automatisées, l’entreprise en croissance travaille maintenant sur la transformation...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Rejoignez une Équipe dynamique en tant qu'Agent Service Clientèle Bilingue chez Express Mag! Vous avez un talent pour la communication et...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**:Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis**Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5**Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour)**Description:**Vous êtes étudiant(e) universitaire, recherchez un poste 20hrs/semaine et avez un talent pour la communication et le service client? Nous...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**:Emploi - **Agent/commis**Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5Début:Horaire: Lundi au vendredi (Trois (3) jours par semaines)**Description:**Presse Commerce, acteur majeur dans l'abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d'un agent service à la clientèle, bilingue. Polyvalent, son...

  • Agent(E) D'accueil

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada Academie arts Martiaux TEAM 360 MMA Full time

    **Agent d’Accueil - Service à la clientèle** **(Saint-Hubert, Québec)** Académie Arts Martiaux TEAM360MMA est ouvert depuis 2005, comptant actuellement plus de 350 membres provenant de partout sur la rive-sud de Montréal. L’esprit de famille est au rendez-vous dans notre centre, accompagné d’un service professionnel hors pair et d’une...

  • Agent(E) D'accueil

    3 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Academie arts Martiaux TEAM 360 MMA Full time

    **Agent d’Accueil - Service à la clientèle** **(Saint-Hubert, Québec)** Académie Arts Martiaux BrTEAM360MMA est ouvert depuis 2005, comptant actuellement plus de 350 membres provenant de partout sur la rive-sud de Montréal. L’esprit de famille est au rendez-vous dans notre centre, accompagné d’un service professionnel hors pair et d’une...

  • Agent(E) D'accueil

    5 days ago

    Saint-Hubert, Canada Academie arts Martiaux TEAM 360 MMA Full time

    **Agent d’Accueil - Service à la clientèle** **(Saint-Hubert, Québec)** Académie Arts Martiaux TEAM360MMA est ouvert depuis 2005, comptant actuellement plus de 350 membres provenant de partout sur la rive-sud de Montréal. L’esprit de famille est au rendez-vous dans notre centre, accompagné d’un service professionnel hors pair et d’une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Description du poste** **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    4 days ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex St-Lambert**:Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service**Clinique: Kinatex Saint-Lambert -Saint-Lambert Quebec J4P 1L2**As soon as possible**Schedule: Variable (Evening)**Description:**Notre clinique** Kinatex St-Lambert** est présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) relations clientèle...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...