Spécialiste, Ventes, Assurance Collective

3 weeks ago


Remote, Canada Wawanesa Insurance Full time

**Date**:13 nov. 2023

**Lieu de travail**: Remote - Canada, CA

**Entreprise**:Wawanesa Insurance

**Numéro d’emploi **:7220

**Langue de travail** : anglais

**À Wawanesa, nous sommes fiers d’offrir un environnement de travail hybride flexible dans le cadre duquel nos employés ont la possibilité de travailler au bureau, en mode hybride ou à distance. Vous pouvez travailler à partir de l’un des endroits suivants**:Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador et Yukon.**

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.

**L’aperçu d’emploi**:
Le spécialiste, Ventes, assurance collective, examine les ventes, les renouvellements, les mesures de fidélisation et les réclamations reçus par l’intermédiaire d’un recours hiérarchique, en lien avec les activités d’assurance collective. Le titulaire de ce poste doit interagir avec le personnel sur la route, les souscripteurs et les clients pour répondre à des demandes de renseignements sur les commissions, et de nature administrative et générale. Planifier et exécuter le plan d’affaires annuel afin d’atteindre les objectifs d’affaire en matière de fidélisation de la clientèle et d’atteindre les objectifs nécessaires en matière de persistance et de rentabilité.

**Responsabilités du poste**
- Élaborer et mettre en œuvre le plan d’affaires annuel en collaboration avec le gestionnaire du service des ventes et des comptes-clés, et le faire approuver par le vice-président, Ventes et distribution, Assurance collective.
- Examiner les décisions administratives provenant d’un recours hiérarchique de notre partenaire chargé de l’administration de régime et déterminer la méthode de traitement appropriée.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des manuels de procédures internes et de la documentation des décisions, ainsi que des documents administratifs destinés aux administrateurs de régimes et aux partenaires d’affaires.
- Collaborer avec d’autres services afin de s’assurer que les modifications des processus ou des décisions touchant d’autres équipes sont communiquées et formuler toute recommandation nécessaire en matière de modifications aux processus.
- Gérer le portefeuille, y compris les nouveaux contrats, les renouvellements et les comptes clés, selon le plan d’affaires et des objectifs de l’entreprise.
- Communiquer avec les conseillers de régime et établir et maintenir des relations avec eux, au besoin, et en veillant à ce que le conseiller réponde aux normes de l’entreprise.
- Fournir de la rétroaction sur l’activité du marché dans les régions à sa charge et gérer les activités en respectant le budget alloué pour les dépenses.
- Activité de renouvellement:

- Examiner, délivrer, transmettre, suivre et, le cas échéant, négocier les renouvellements délivrés aux conseillers du régime.
- Appuyer le conseiller du régime dans le cadre de la présentation du renouvellement au client, au besoin et dans la mesure du possible.
- Collaborer avec l’équipe du siège social, le cas échéant, pour contribuer au développement de nouveaux produits en fonction des tendances du marché et de la rétroaction du conseiller du régime.
- Avoir une connaissance pratique des offres de produits, des contrats et des politiques et pratiques administratives.
- Fournir un soutien en aidant à la préparation et à l’envoi des documents contractuels et des livrets.
- Maintenir une bonne compréhension et une connaissance des procédures administratives et des procédures de règlement des réclamations.
- Participer à l’administration quotidienne des groupes nécessitant un traitement spécial.
- Effectuer toute autre tâche attribuée.

**Qualifications**:

- Formation postsecondaire dans un domaine connexe.
- Cinq à sept ans d’expérience avérée dans le domaine de la vente et du service, en particulier sur la prise de contact, la présentation et l’établissement de relations.
- Connaissance de l’assurance collective et/ou individuelle, de la tarification collective et/ou individuelle et du marché des avantages sociaux pour les petites entreprises, un atout.
- Au moins trois ans d’expérience dans le secteur de l’assurance collective.
- Solides compétences en communication et capacité de communiquer avec le public visé, notamment les clients internes et externes, de manière verbale ou écrite.
- Grand souci du détail et capacité à repérer les renseignements pertinents et à cerner les répercussions potentielles.
- Capacité avérée à faire preuve d’initiative et solides compétences en matière de résolution



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