Agent de Centre de Télé-surveillance

1 month ago

Montréal, Canada Johnson Controls Full time

Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous nous engageons à faire la différence.

**Ce que nous offrons**:

- Salaire de départ compétitif
- Opportunités d'avancement
- Avantages complets
- Assurance médicale/dentaire/optique
- Assurance-vie
- Invalidité de courte et de longue durée
- Régimes d'épargne-retraite compétitifs
- Programme d'aide aux employés Et plus encore

L'échelle salariale pour ce poste se situe entre 20,23 $ et 28,10 $. De plus, nous offrons d'autres opportunités et avantages comme suit:
Prime de soir, de nuit et de fin de semaine : 1,25 $ de plus par heure

Les heures supplémentaires, lorsqu'elles sont effectuées à la demande de la Compagnie, sont payées sur la base suivante ; tarif et demi (1 1/2) pour les quatre (4) premières heures supplémentaires de tous les jours ouvrables réguliers et tarif double par la suite.

Le taux double sera payé pour tout travail effectué à la demande de la Compagnie le jour de congé de l'employé.

Six (6) congés personnels payés par an

Options pour échanger des quarts de travail avec d'autres employés et/ou donner ou prendre des quarts de travail partiels ou complets à ou d'autres employés.

Lorsqu'il est prévu de travailler un jour férié, les heures travaillées sont rémunérées à tarif et demi (1 1/2). Vous avez également la possibilité de prendre ce jour de congé à une date ultérieure au tarif régulier payé.

**Comment allez-vous procéder**
- Résoudre les problèmes opérationnels, de service à la clientèle et/ou d'employés.
- Utiliser l'équipement du centre d'appels et l'équipement périphérique.
- Interagir avec les clients externes et internes par téléphone, courriel
- Promouvoir une atmosphère positive de service à la clientèle.
- Entreprenez les actions nécessaires lorsque des signaux irréguliers sont reçus ou qu'un problème survient.
- Travailler avec des techniciens, des gardes, etc. pour s'assurer que les signaux sont reçus correctement et que les circuits et les dispositifs de signalisation sont rétablis.
- Avertissez les autorités compétentes et les clients si le signal d'alarme est reçu.
- Doit être en mesure de respecter les procédures d'exploitation standard et les instructions spéciales.
- Répondez rapidement et précisément aux appels téléphoniques entrants.
- Documentez toutes les activités d'alarme et les appels téléphoniques des abonnés via un-PC et des rapports d'activité. Autres tâches assignées.

**Ce que nous recherchons**

**Pré requis**
- Doit être prêt à travailler soit le jour, le soir ou la nuit. Les quarts de travail permanent sont offerts par ordre d’ancienneté. La majorité des rotations nécessitent à travailler une fin de semaine sur deux.
- Diplôme d'études secondaires ou GED
- Bilingue français et anglais
- Expérience en centre d'appels préférée. Une expérience en sécurité est aussi préférée.

**Préféré**:

- Compétences professionnelles en communication, écrite et verbale.
- Connaissances informatiques intermédiaires, y compris Microsoft Windows.
- Capable d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement de travail a la cadence rapide.
- Aisance à gérer les situations d'urgence potentielles.
- Capable de taper un minimum de 25 mots par minute.
- Solides compétences organisationnelles, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et souci du détail.

**Entrainement de 4 à 6 semaine est fourni par la compagnie durant un horaire de jours**

**#Li-Onsite**

We are one team, dedicated to working collaboratively to create the purposeful solutions that propel the world forward. We hope you will join our diverse team of top people - you bring your talent, and we’ll give you the space and opportunities to grow and succeed. We are committed to make a difference.

We are actively recruiting for a full-time permanent Monitoring Center Agent - Bilingual responsible for handling all incoming alarm signal activities and taking appropriate action per instruction. Including video surveillance and monitoring of security equipment on-site at facilities. The associate will also make outbound calls in order to dispatch Police/Fire Departments regarding alarm activities while following standard operating procedures. This role requires heavy phone work as well as taking verbal instructions, typing, reading, speaking and writing.

**Advantages of this working with us**:

- Competitive Starting Pay
- Global Advancement Opportunities
- Comprehensive Benefits
- Medical/Dental/Vision insurance
- Defined Contribution Pension Plan
- Life Insurance
- Short-Term and Long-Term Disability
- Competitive Retirement Savi

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    2 months ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Agent de Centre de Télé-Surveillance - Bilingue français et anglais** **WD30169951** - Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    2 months ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Agent de Centre de Télé-Surveillance - Bilingue français et anglais** Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    5 days ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Agent de Centre de Télé-Surveillance - Bilingue français et anglais** **WD30169951** - Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    4 days ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Agent de Centre de Télé-Surveillance - Bilingue français et anglais** Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous...

  • Agent de Sécurité

    2 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Nouveau défi professionnel?**: Dans votre rôle actuel d'agent(e) de sécurité, vous vous distinguez par votre empathie et votre professionnalisme? Vous avez ce qu'il faut pour ce rôle! En tant qu'agent(e) de sécurité au Centre de surveillance de l'immigration à l'Aéroport, vous évoluerez au sein d'une équipe passionnée et soudée qui assure au...

  • Agent de Sécurité

    19 hours ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Nouveau défi professionnel?**: Dans votre rôle actuel d'agent(e) de sécurité, vous vous distinguez par votre empathie et votre professionnalisme? Vous avez ce qu'il faut pour ce rôle! En tant qu'agent(e) de sécurité au Centre de surveillance de l'immigration à l'Aéroport, vous évoluerez au sein d'une équipe passionnée et soudée qui assure au...

  • Agent de Sécurité

    3 days ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Nouveau défi professionnel?**: Dans votre rôle actuel d'agent(e) de sécurité, vous vous distinguez par votre empathie et votre professionnalisme? Vous avez ce qu'il faut pour ce rôle! En tant qu'agent(e) de sécurité au Centre de surveillance de l'immigration à Laval, vous évoluerez au sein d'une équipe passionnée et soudée qui assure au...

  • Surveillant(E) en établissement

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Surveillant(e) en établissement (Agent de sécurité) **Surveillant(e) en établissement (Agent de sécurité)** Temps partiel - Nuit - 72h/ 2 semaines Remplacement avec fortes possibilités de permanence **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de...

  • Surveillant(E) en établissement

    7 days ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Surveillant(e) en établissement (Agent de sécurité) **Surveillant(e) en établissement (Agent de sécurité)** Temps partiel - Rotation - 56h/ 2 semaines Remplacement avec fortes possibilités de permanence **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de...

  • Surveillant(E) en établissement

    3 days ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Surveillant(e) en établissement (Agent de sécurité) **Surveillant(e) en établissement (Agent de sécurité)** Temps partiel - Rotation - 56h/ 2 semaines Remplacement avec fortes possibilités de permanence **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de...

  • Surveillant(E) en établissement

    2 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Surveillant(e) en établissement (Agent de sécurité) **Surveillant(e) en établissement (Agent de sécurité)** Temps partiel - Rotation - 56h/ 2 semaines Remplacement avec fortes possibilités de permanence **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    2 months ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Job Details** Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    1 month ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    6 days ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Job Details** Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    6 days ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Job Details** Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Chef de Contenus

    2 months ago

    Montréal, Canada Télé-Québec Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** CHEF DE CONTENUS Télé-Québec en classe **CONDITIONS DE L’EMPLOI** **Statut du poste **: Occasionnel **Date** : 3 avril 2023 au 31 mars 2024 **Traitement annuel **: 44 985$à 85 287$ selonl’expérience. **Horaire de travail** : La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi au vendredi...

  • Agent(E) de Recherche

    2 months ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de recherche - surveillance des délinquants sexuels -Organisation -Service de police de la Ville de Montréal -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 10 au 20 janvier 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 59 834 $ à 100 222** **$** Groupe de traitement : 29-001E -Avis de...

  • Surveillant(E) en établissement

    3 days ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    **Surveillant(e) en établissement (Agent de sécurité)** Temps partiel - Rotation - 56h/ 2 semaines Remplacement avec fortes possibilités de permanence **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en...

  • Surveillant(E) en établissement

    2 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    **Surveillant(e) en établissement (Agent de sécurité)** Temps partiel - Rotation - 56h/ 2 semaines Remplacement avec fortes possibilités de permanence **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en...