
Agent(E) - conseil Numérique - Expérience Membre
4 weeks ago
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Niveau d'emploi**
NV-04
À titre d’agent(e)-conseil numérique, vous accompagnez les membres et clients dans l’adoption des solutions numériques. Par votre accueil bienveillant, votre écoute et la prise en charge de leurs besoins, vous aurez le mandat d’amener les grands utilisateurs du service comptoir-caisse vers la voie de l’autonomie financière par l’entremise des outils numériques. À travers cet accompagnement, vous rehaussez l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leurs satisfactions, en plus de faire connaître les valeurs coopératives de Desjardins.
Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous offrez de l’accompagnement dans l’ouverture de comptes en ligne et les appuyez dans leurs transactions financières numériques, tout en restant à l’écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.
Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous aurez à dispenser des formations pour favoriser la pleine utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.
La Caisse Desjardins de La Matanie dessert un marché semi-urbain qui se distingue par son potentiel de développement. L’établissement d’une relation d’affaires durable et efficace auprès de ses 19 975 membres est au cœur du projet de la Caisse. L’actif actuel est de 601 millions de dollars. La Caisse compte 48 employés répartis entre 2 centres de services.
**Responsabilités principales**
- Accompagner les membres et clients dans les solutions numériques pour réaliser leurs opérations et leurs transactions financières, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier.
- Demeurer à l'affût des solutions numériques proposées par Desjardins et être en mesure de vulgariser l’utilisation de ces outils auprès des membres et clients ainsi qu’à l’ensemble des employés. Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
***Conditions particulières**
- **Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- **Nombre d’emploi disponible : 1**
**Profil recherché**
- **Diplôme d’études secondaires**
- **Un minimum de trois ans d’expérience pertinente **d’expérience en services financiers**
**Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées**
- **Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire**
**Connaissances spécifiques**
- **Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.**
- **Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.**
- **Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.**
- **Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du co
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Agent(E) Centre D'appel
21 hours ago
Matane, Canada Groupe Riôtel Hospitalité Full time**Agent(e) du centre d’appel - Groupe Bertrand-Rioux** À la recherche d'un travail flexible avec des possibilités de télétravail? Sautez dans notre vague! Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) de centre d’appels pour compléter notre équipe. **Ce que vous ferez**: Sous la supervision de la Coordonnatrice du centre d’appel,...
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Conseiller Technique
2 weeks ago
Matane, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full timeAvec toi comme conseiller(-ère) technique, la succursale roule à l’année! Entre l’identification de problèmes techniques de véhicules, la vente de pneus et d’accessoires et l’estimation de coûts pour les réparations mécanique tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu...
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Agent(E) de Soutien Aux Agences
2 days ago
Matane, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1156, avenue du Phare Ouest - **Principal lieu de travail**: Matane, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10021692 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-11-28 Vous avez une facilité à entretenir des...
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Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle
4 weeks ago
Matane, Canada Desjardins Full timePoste temporaire d’une durée de 12 mois À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de La Matanie, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le...
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Agent ou agente indemnisation
3 weeks ago
matane, Canada Promutuel Assurance Full timeTrouvez votre idéal LÀ! En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que...
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Agent(E) de Bureau Temporaire
3 days ago
Matane, Canada Société des traversiers du Québec Full time**Travailler pour la Société des traversiers du Québec** c’est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec **excellence, rigueur et passion** pour offrir à la population Québécoise et aux visiteurs des services de traversier fiables, sécuritaires et efficaces. Nous sommes présentement à la recherche...
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Conseiller ou Conseillère, Finances Personnelles
3 weeks ago
Matane, Canada Desjardins Full timeLa Caisse Desjardins de La Matanie est à la recherche d’un(e) conseiller(-ère) en finances personnelles pour accompagner sa clientèle. Quel sera votre rôle ? ️Vous serez responsable de développer et maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction. Demeurer à...
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Conseiller(ère) à L’hébergement
3 weeks ago
Matane, Canada Résidences des Bâtisseurs Full time**Description du poste**: Résidence des Bâtisseurs de Matane Nous recherchons d'un(e) **conseiller(ère) à l'hébergement **pour se joindre à notre belle grande famille des Bâtisseurs - Résidence - Matane. Chez Les Résidences des Bâtisseurs, vous y trouverez un environnement de travail humain et dynamique où nos valeurs y sont mises de...
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Conseiller(ère) - Finances Personnelles - Assigné
18 hours ago
Matane, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller(ère) - Gestion de Patrimoine
5 days ago
Matane, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) Administratif(Ve) à L'accueil
3 weeks ago
Matane, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time**AGENT(E) ADMINISTRATIF(-IVE) À L'ACCUEIL** **À PROPOS DU GROUPE FORGET** Le Groupe Forget, Audioprothésistes est le plus grand réseau en correction auditive avec plus de 90 cliniques au Québec. Au cœur de sa mission, le Groupe Forget place l’importance de redonner le plaisir d'entendre aux malentendants. Nous nous engageons à offrir un service...
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Assistant-e Gérant-e épicerie
4 weeks ago
Matane, Canada Super C Full timeTitre du poste : Assistant-e gérant-e épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 41141 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Matane** **Lieu**: 750 Av. du Phare O, Matane, QC G4W 3W8 **Nombre d’heures**: 40h par semaine **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Êtes-vous passionné-e par l'épicerie et...
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Agent de Sécurité
3 weeks ago
Matane, Canada GardaWorld Full time**Prêt à revêtir l'uniforme?**: Nous élargissons nos rangs dans le secteur industriel de Matane! Grâce à notre grande variété de contrats, vous pouvez être sûr que nous avons un poste qui répondra à vos besoins et à vos objectifs. Rejoignez notre équipe de professionnels dévoués et hautement qualifiés ! **Qu'est-ce que vous y gagnez...
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Agent(E) Du Développement Des Affaires
2 days ago
Matane, Canada Groupe Riôtel Hospitalité Full time**Qui sommes-nous?** Le Groupe Riôtel, c’est plus de 25 ans d’histoire et d’hospitalité. C’est aussi plus d’un quart de siècle de succès et de plaisir entre famille, amis, collègues et partenaires d’affaires. Nous nous spécialisons dans la gestion d’hôtels et restaurants, ainsi que dans l’expérience client. Le Groupe Rioux, la...
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Conseiller(ère) en développement économique
1 week ago
Matane, Canada Element RH Full timeEt si vous aviez l'opportunité de vous plonger au cœur de l'action et de tisser des liens authentiques avec les acteurs de la région ?Vous êtes aussi habile à réseauter qu'à mettre de l'avant des stratégies entrepreneuriales. Vous aimez rester informé des défis et des réalisations de votre communauté ? Vous possédez une forte agilité...
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Conseiller(ère) en développement économique
2 days ago
Matane, Canada Element RH Full timeEt si vous aviez l'opportunité de vous plonger au cœur de l'action et de tisser des liens authentiques avec les acteurs de la région ? Vous êtes aussi habile à réseauter qu'à mettre de l'avant des stratégies entrepreneuriales. Vous aimez rester informé des défis et des réalisations de votre communauté ? Vous possédez une forte agilité...
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Conseiller(ère) en développement économique
2 weeks ago
Matane, Canada Element RH Full timeEt si vous aviez l’opportunité de vous plonger au cœur de l’action et de tisser des liens authentiques avec les acteurs de la région ? Vous êtes aussi habile à réseauter qu’à mettre de l’avant des stratégies entrepreneuriales. Vous aimez rester informé des défis et des réalisations de votre communauté ? Vous possédez une forte agilité...
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Matane, Canada Element RH Full timeEt si vous aviez l’opportunité de vous plonger au cœur de l’action et de tisser des liens authentiques avec les acteurs de la région ? Vous êtes aussi habile à réseauter qu’à mettre de l’avant des stratégies entrepreneuriales. Vous aimez rester informé des défis et des réalisations de votre communauté ? Vous possédez une forte agilité...
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Conseiller ou conseillère en services-conseils
3 weeks ago
Matane, Canada Mallette Full timeTu as un talent pour transformer des chiffres en solutions claires et efficaces ? Nous sommes à la recherche d’un conseiller ou d’une conseillère en services-conseils qui se joindra à notre équipe des finances dans l’un de nos bureaux de l’Est-du-Québec . Si tu as une passion pour la finance, un don pour expliquer des concepts financiers avec...
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Conseiller(ère) mode
3 weeks ago
Matane, Canada Element RH Full timeUn service d’exception pour une élégance unique Tu es passionné(e) par la mode et tu aimes le contact humain ? C’est ta chance d’évoluer dans un milieu de travail dynamique et de mettre en valeur des vêtements de qualité. En effet, notre client la Boutique Sylvie Thibault de la région de Matane est à la recherche d’une personne dynamique pour...