Current jobs related to Conseiller, Soutien à L'exploitation Et Gestion - Mississauga - BELL BUSINESS MARKETS
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Mississauga, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full timeCode de demande: 408224 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...
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Responsable, Engagement et livraison TI
1 week ago
Mississauga, ON, Canada Kruger inc. Full timeSOMMAIRE DU POSTE Le/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives...
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Responsable, Engagement et livraison TI
2 days ago
Mississauga, ON, Canada Kruger inc. Full timeSOMMAIRE DU POSTE Le/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives...
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Programme Des Diplômés 2025
2 days ago
Mississauga, Canada Bell Full time**Req Id**:420039** Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...
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Responsable, Engagement et livraison TI
4 days ago
Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada Kruger inc. Full timeSOMMAIRE DU POSTELe/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives TI...
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Programme de Stage 2025
2 days ago
Mississauga, Canada Bell Full time**Req Id**:420045** Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...
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Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time**En quoi consiste l’emploi ?** À titre de spécialiste du service au sein de l’équipe Successions et fiducies, vous agirez à titre de point de contact central et de directeur relationnel auprès du Service clientèle et des partenaires commerciaux internes, en ce qui a trait aux questions opérationnelles. Vous servirez d’échelon du recours...
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Programme Des Diplômés 2025
2 days ago
Mississauga, Canada Bell Full time**Req Id**:420046** Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...
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Mississauga, Ontario, Canada C.A.T. North America Inc. Full timeÀ propos de l'entrepriseCAT North America Inc. est une entreprise dynamique et axée sur les résultats qui cherche à recruter un directeur des ventes & du secteur courrier chargé de conduire notre équipe de vente et leurs efforts.Rôle crucialLe poste est essentiel pour stimuler la croissance des revenus, accroître notre présence sur le marché et...
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Responsable de Gestion des Douanes
3 days ago
Mississauga, Ontario, Canada FedEx Group Full timeLa sélection à ce poste requiert une entrevue.Fournir des services complets de courtage en douane conformément aux règlements et à la législation de Douanes Canada et des autres ministères (AMG) fédéraux concernant plus de soixante lois relatives au commerce international. Cela inclut le traitement des envois de grande et faible valeur (EGV/EFV)...
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Mississauga, Ontario, Canada Keurig Dr Pepper Full timeDétails sur le posteEn tant que Chef de Comptes Clé, vous serez responsable du développement des ventes en caisses des boissons gazeuses KDP (Dr Pepper, Crush, Schweppes) ainsi que de la part de marché dans les canaux des grandes surfaces, des pharmacies et des services alimentaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe des...
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Mississauga, Canada Bell Full time**Req Id**:420051** Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...
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Mississauga, Canada Bell Canada Full timeCode de demande: 412257 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...
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Mississauga, Canada Bell Full timeReq Id: 421686 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...
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Directeur de développement international
10 hours ago
Mississauga, Ontario, Canada Antil harry Full timeAntil Harry\L'objectif de notre équipe est d'offrir aux clients des premières disponibilités pour un visa aux États-Unis. En tant que consultant, vous serez chargé de fournir des conseils et des informations à nos clients potentiels.\Nous sommes une entreprise dynamique qui cherche à renforcer ses capacités avec l'aide de personnes...
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Chef de bureau principale
6 days ago
Mississauga, Ontario, Canada Bayer AG Full timeRejoignez Bayer AG, une société internationale leader dans les sciences de la vie, pour occuper le poste d'assistant administratif supérieur.Bonne compréhension du rôleL'assistant administratif principal fournira un soutien administratif et de coordination à la chef nationale, en veillant au bon fonctionnement de son bureau et des activités...
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Mississauga, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full timeCode de demande: 384836 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...
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Conseiller principal en technologie
3 days ago
Mississauga, Canada Bell Canada Full timeChez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont...
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Mississauga, Canada Bell Full time**Req Id**:420065** Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...
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Programme Des Diplômés 2025
2 days ago
Mississauga, Canada Bell Full time**Req Id**:420037** Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...
Conseiller, Soutien à L'exploitation Et Gestion
1 week ago
Code de demande: 408717
Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.
Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.
Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l’échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l’Internet des objets, les centres de données et l’infonuagique. Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.
Le conseiller, soutien à l’exploitation et gestion est responsable de fournir des solutions proactives ou réactives afin d’empêcher ou de régler tous les différents aspects des incidents et des problèmes « liés aux clients ». Notre modèle d’affaires est axé sur le client et prévoit un partage des responsabilités entre les équipes de service, en ce qui a trait à la gestion des problèmes des clients. Cette approche transparente du service à la clientèle est un facteur clé pour atteindre les niveaux les plus élevés de l’industrie en matière de satisfaction de la clientèle. Dorénavant, notre stratégie d’affaires est de miser sur cette base solide de clientèle fidèle et sur la promotion de notre gamme de nouveaux services IP et services à valeur ajoutée. Le gestionnaire, gestion des problèmes et des incidents joue un rôle très important et il fait partie intégrante de la solution de bout en bout.
**Tâches et responsabilités**:
- Assumer la responsabilité des solutions visant à améliorer l’expérience client
- Assurer activement le suivi des incidents graves jusqu’à leur résolution afin de respecter les indicateurs attendus (EQS, OQS)
- Fournir du leadership et des conseils techniques dans le cadre de conférences téléphoniques au sujet d’incidents graves
- Faire preuve d’une approche proactive afin d’éliminer des tendances problématiques
- Produire et passer en revue des analyses rétrospectives en temps opportun
- Animer des réunions concernant la gouvernance avec différents partenaires (équipes Centre d’assistance, Réseau et Services extérieurs)
- Coordonner les équipes internes, les partenaires et les fournisseurs afin d’établir la communication et de gérer les attentes
- Assurer le contrôle de la qualité des activités de gestion des problèmes et des incidents
- Rencontrer régulièrement les gestionnaires de comptes clients pour présenter les résultats et les plans d’action liés à la gestion des problèmes
- Informer les groupes d’affaires internes et les hauts dirigeants tout au long du cycle de vie des dossiers de problème
- Déterminer les possibilités d’amélioration du service et analyser les évaluations des risques
- Le gestionnaire, gestion des incidents a le mandat d’agir à titre de point de contact unique pour toutes les escalades des clients et les problèmes d’assurance du service
- Disponible pour les escalades en dehors des heures d’ouverture (en rotation)
**Compétences et habiletés essentielles**:
- Excellente connaissance du secteur des télécommunications, notamment des domaines suivants:
- Connectivité
- Centres de données
- Technologies de réseau local et de réseau étendu
- Compétences avérées en service à la clientèle
- Précision et capacité de livrer de la qualité en tout temps
- Capacité de maintenir la qualité et l’efficacité dans un environnement en constante évolution
- Habileté à travailler sous pression
- Capacité de mener de front plusieurs tâches, compétences en gestion du temps
- Bonnes aptitudes pour l’analyse et le raisonnement déductif
- Connaissances techniques et connaissances poussées des produits et des services de Bell Marchés Affaires
- Disposition à acquérir et parfaire des connaissances techniques et d’affaires se rattachant à un ou à plusieurs clients
- Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite en anglais
- Leader reconnu ayant fait ses preuves dans l’utilisation du travail d’équipe pour créer un avantage concurrentiel
- Qualités de chef, autonomie, esprit d’équipe
**Formation et compétences souhaitées**:
- Diplôme en génie électrique, en informatique ou l’équivalent, souhaité
- Formation en certification de Cisco, Juniper, F5 et fournisseurs réseau similaires, souhaitée
- Connaissance des produits Microsoft Office
- Connaissance des pri