Spécialiste Appels D'offres

6 months ago


La Prairie, Canada Renewable Energy Grid Solutions Full time

**Job Description Summary**: Vous coordonnerez la préparation des solutions clients et préparerez les offres de Service pour la région Amérique du Nord.

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You will coordinate the customer solutions and prepare service offers for the North American region. #LI-ML2

**Responsabilités essentielles**
- Gérer des offres complexes de service sur des appareils de haute tension en Amérique du Nord, de l'identification de l'opportunité jusqu'au transfert du bon de commande à l'équipe des opérations.
- Gérer quotidiennement des offres de services simple et intermédiaires.
- Être capable de diriger un processus d'offre complexe et d'assurer la liaison avec les différents départements et unités d'affaires internes pour s'assurer que GE peut répondre en respectant les délais et en se conformant à la demande du client ou au moins en listant et en négociant les exceptions.
- Travailler avec les achats pour obtenir des prix et estimations de nos fournisseurs et avec l'ingénierie pour s'assurer que l'offre de GE est conforme à la demande client.
- Définir les niveaux de prix du marché, évaluer le risque des opportunités, gérer la livraison en temps voulu et l'exactitude des offres, assurer le suivi des offres et aider à négocier les contrats avec les clients.
- Être capable de lire, de comprendre et de négocier des termes contractuels complexes dans le cadre d'un appel d'offres client.
- Être capable de rédiger une offre complexe, techniquement et commercialement, en anglais et en français.
- Développer les relations internes avec le réseau de gestion des comptes clés.
- Interfacer avec les clients pour confirmer leurs besoins et répondre à leurs questions.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de l’équipe des devis.
- Travailler dans SAP (ERP) et dans Saleforce (CRM) pour préparer les offres et assurer le suivi des soumissions.

**Qualifications requises**
- Baccalauréat, de préférence en ingénierie électrique ou mécanique, ou équivalent.
- Bilingue anglais/français.

**Caractéristiques désirées**
- Expérience dans un rôle de support aux clients.
- Expérience dans le marché de la transmission haute tension
- Capacité à travailler dans un environnement international.
- Tolérance au stress liée à de nombreuses échéances à respecter.
- Esprit d'équipe, adaptabilité, autonomie, débrouillardise et concentration sur le service à la clientèle et la résolution de problèmes.
- Fortes capacités d'organisation, d'analyse et de synthèse, et leadership proactif.

**Main Responsibilities**
- Manage simple and complex offers for high voltage transmission equipment services for customers in North America, from the opportunity identification to the transfer of the purchase order to the operations team.
- Be able to manage large complex service offers for high voltage equipment in North America in parallel with small and intermediate service offers on a daily basis.
- Be able to lead a complex bid process and liaise in a timely manner with the different departments and internal business units to make sure GE can answer respecting the deadlines and complying with the customer request or at least listing and negotiating the exceptions.
- Work with purchasing to support and obtain quotes for service estimates and with engineering to make sure GE’s offer is complying with the customer’s RFQ.
- Define market price levels, evaluate opportunities’ risk, manage timely delivery and accuracy of offers, follow-up on offers and help to negotiate contracts with customers.
- Be able to read, understand and negotiate complex contractual terms as part of a customer RFQ.
- Be able to draw up a complex offer, technically and commercially.
- Develop internal relations with GE’s sales network.
- Interface with customers to confirm their needs and answer their questions.
- Support and contribute to continuously improve the tendering team’s processes.
- Use SPEAK (CRM) and SAP (ERP) as the major tools for tendering, work tracking and reporting.

**Required Qualifications**
- Bachelor degree preferably in electrical or mechanical engineering, or equivalent experience in a technical role,
- Fluent English and French language.

**Desired Characteristics**
- Proven experience in a customer support role,
- Experience in the High Voltage transmission market
- Ability to work in an international environment;
- Stress Tolerance related to many deadlines to be respected;
- Team player, adaptability, autonomy, resourcefulness and focus on customer service and problem solving;
- Excellenorganizational skills, analytical and synthesis, and proactive leadership.

**Additional Information**:
**Relocation Assistance Provided**:No



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    5 days ago


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