Analyste Principal

6 months ago

Toronto, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

**But**:
L'objectif des Services aux utilisateurs est d'uniformiser la prestation des services de TI d'Air Canada afin d'assurer une cohérence et une constance du niveau de qualité offert tant en interne que par une tierce partie, et de veiller à ce qu'elle respecte les meilleures pratiques en matière de gestion des services de TI, comme dictées par la bibliothèque d'infrastructure des TI et les principes de gestion des services de technologie de l'information (GSTI).

La personne choisie pour ce poste assurera la gestion des environnements du Comptoir de service et des services aux utilisateurs finaux pour garantir la disponibilité, la continuité et la sécurité des services.

Elle relèvera du chef de service - Services aux utilisateurs finaux.

**Responsabilités**:

- Assurer le soutien du locataire Microsoft 365 d'Air Canada, ce qui comprend Exchange Online, Microsoft Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint Online, Purview et Viva Engage, afin d'assurer la disponibilité, la continuité et la sécurité des services.
- Assumer la responsabilité de l'orientation de la stratégie de planification, d'architecture, de conception, de documentation et de mise en œuvre des services d'opérationnalisation de Microsoft 365, conformément aux principes de gestion des services de technologie de l'information (GSTI). Cela inclut la modernisation de notre catalogue de services et l'automatisation lorsque cela est possible.
- Rationaliser et garder les modèles de licence propres et actuels pour réduire les coûts.
- Évaluer et opérationnaliser de nouveaux outils de collaboration, au besoin.
- Veiller au respect des processus organisationnels définis, afin de maintenir l'uniformité dans la prestation des services de TI.
- Agir à titre de personne-ressource au sein du service de la TI.
- Promouvoir l'utilisation du libre-service et passer en revue le catalogue des services afin de réduire leurs coûts et d'améliorer l'expérience utilisateur.
- Assumer la responsabilité de la surveillance des systèmes critiques et du soutien à la résolution des incidents critiques et non critiques. Agir comme personne-ressource pour le soutien de niveau 3 et les questions touchant Microsoft 365, ainsi que pour les communications avec Support Premier de Microsoft.
- Gérer les fournisseurs qui soutiennent Microsoft 365 et d'autres outils de productivité.
- Soutenir les efforts d'analyse des besoins et des systèmes et traduire les exigences opérationnelles.
- Diriger les efforts de création d'analyses de rentabilité.
- Gérer la technologie et encourager la prise de décisions autonome liée à l'adoption de meilleures pratiques en matière de technologies.
- Faire preuve d'une grande connaissance technique afin de gérer diverses priorités technologiques stratégiques.
- Promouvoir de nouvelles formes de travail agiles fondées sur des ensembles d'outils de collaboration.
- Soutenir les stratégies d'adoption et de mobilisation relatives aux différents outils de collaboration et de productivité.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
- De six à huit années d'expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise.
- Expérience en gestion de Microsoft 365 à titre d'administrateur global.
- Maîtrise des scripts PowerShell, un atout important.
- Capacité d'adaptation et souplesse : habileté à fonctionner efficacement sous pression ou dans des conditions très changeantes ou incertaines, ainsi qu'à se maîtriser face à de l'hostilité ou à de la provocation. Ouverture à des méthodes de travail nouvelles ou différentes; volonté de modifier ses méthodes de travail préférées.
- Sens des responsabilités et crédibilité : capacité à assumer la responsabilité des résultats et de l'orientation de l'organisation. Souci avéré d'être perçu comme responsable, fiable et digne de confiance.
- Orientation client : volonté de satisfaire les clients externes et internes.
- Orientation résultats : détermination à atteindre les résultats escomptés dans le cadre de son propre travail et de celui de son unité, à établir des objectifs ambitieux et à concentrer ses efforts sur la réalisation ou le dépassement de ceux-ci.
- Pensée analytique : capacité à analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle.
- Compétences interpersonnelles : habileté à remarquer, à interpréter et à anticiper les préoccupations et les sentiments des autres, et à le leur montrer avec empathie.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclus

  • Analyste principal des données

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Banque Nationale Full time

    En tant qu’analyste principale ou analyste principal des données au sein de l’équipe Analyse de données et Soutien des données clients de la Banque Nationale, tu analyseras et interpréteras les données afin d’agir comme levier pour les produits et services de Banque Nationale Réseau Indépendant (BNR

  • Analyste Principal

    5 months ago

    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **Que font les analystes principaux à Northbridge?** Les analystes principaux de la Souscription de l’entreprise personnalisent des solutions pour nos clients internes lorsque ceux-ci ont besoin de conseils afin d’assurer nos risques. Ils travaillent en étroite collaboration avec nos souscripteurs pour concevoir des solutions sur mesure en assurance...

  • Analyste financier principal, comptabilité, revenus et marge

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Tire Corporation Full time

    RôleL'analyste financier principal, comptabilité, revenus et marge est responsable de la gestion des informations financières complexes et de la prise de décisions stratégiques pour améliorer la performance financière de la société. Le rôle consiste à analyser les données financières, à identifier les tendances et les opportunités, et à...

  • Analyste ou Analyste Principal, Gestion Des

    6 months ago

    Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise **Description de l'entreprise** **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche...

  • Analyste principal en arthroplasties

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Institute for Health Information Full time

    Rôle et responsabilitésL'analyste principal, Registre canadien des remplacements articulaires (RCRA), est appelé à prendre part à des activités très diverses au sein d'une équipe multidisciplinaire. Il doit diriger des analyses sur les arthroplasties, produire des rapports annuels, effectuer des analyses de la qualité des données et appuyer...

  • Analyste Principal, Ressources Humaines

    5 months ago

    Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la...

  • Analyste, Entreprise

    5 months ago

    Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Description du poste** L’analyste, Entreprise, est un conseiller qui aide à mettre en œuvre des stratégies de prévisions et de réapprovisionnement à l’échelle de l’entreprise pour soutenir les analystes, Prévisions, et les analystes, Réapprovisionnement. Ayant une connaissance approfondie de SAP, il élabore et tient à jour les politiques...

  • Research Analyst

    3 months ago

    Toronto, Canada Centre for Addiction and Mental Health Full time

    The Centre for Addiction and Mental Health (CAMH) is the largest mental health and addiction teaching hospital in Canada, as well as one of the world's leading research centres in its field. Our services are delivered to help transform the lives of people affected by mental illness and addictions. Our goal is to tailor treatment to each individual, providing...

  • Analyseur Système Principal

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Tire Corporation Full time

    Titre du Poste : Analyseur Système PrincipalUne opportunité de carrière avec la société Canadian Tire Corporation.A propos de l'opportunitéNous recherchons un Analyseur Système principal pour rejoindre notre équipe d'expertise en systèmes dans le département IT de la société Canadian Tire. Le candidat idéal aura une expérience...

  • Spécialiste principal des données

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation du poste :En tant qu'analyste principal des données au sein de l'équipe Analyse de données et Soutien des données clients de la Banque Nationale, tu participeras à l'élaboration de stratégies pour améliorer les performances de l'entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et...

  • Analyste Financier Principal, Planification Et

    5 months ago

    Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time

    Vous avez soif d’apprendre? Vous êtes stimulé par un environnement dynamique où l’on ne s’en tient pas au statu quo? Vous rêvez de travailler pour une entreprise qui mise sur l’aspect relationnel, adopte une approche collaborative et valorise le respect? Home Depot Canada a tout pour vous plaire. Les membres de notre équipe sont des partenaires...

  • Analyste principal des données de risque

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous recherchons un analyste principal des données de risque pour rejoindre notre équipe chargée de l'analyse et du contrôle des risques à CIBC.En tant que professionnel chevronné, vous serez responsable de l'analyse approfondie des données de risque pour aider nos gestionnaires à prendre des décisions éclairées. Vous travaillerez en étroite...

  • Research Analyst

    6 months ago

    Toronto, Canada Cushman & Wakefield Full time

    **Job Title** Research Analyst **Job Description Summary** The Research Analyst reports directly to the GTA Director of Research and plays a crucial role in driving the development of local research output and thought leadership. This position includes gathering and analyzing local market data to identify emerging trends and opportunities within the...

  • Principal Software Engineer

    3 weeks ago

    Old Toronto, Canada Highbrow LLC Full time

    Job Title: Principal Software EngineerJob Summary:Highbrow LLC is seeking a skilled Principal Software Engineer to join our team. As a key member of our engineering team, you will be responsible for designing, developing, and maintaining complex software systems.Key Responsibilities:Automate Regression Testing - Develop and implement automated regression...

  • Analyste principal, Spécialiste en Intelligence d'Affaires

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    À la TD, nous sommes fières de proposer une expérience client exceptionnelle à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde.Nous recherchons un Analyste principal, Spécialiste en Intelligence d'Affaires pour rejoindre notre équipe en tant que chef de file mondial dans le secteur des...

  • Analyste Principal

    6 months ago

    Toronto, Canada National Bank of Canada Full time

    Banque Nationale Réseau Indépendant (BNRI) fournit des services de négociation et de garde aux gestionnaires de portefeuille et est un courtier de portage pour les sociétés inscrites auprès de l’OCRI partout au Canada. La création de partenariats solides avec nos clients est essentielle à notre succès. L'équipe d'exécution des projets fait...

  • Financial Analyst

    6 months ago

    Toronto, Canada LifeWorks Full time

    TELUS Health is empowering every person to live their healthiest life. Guided by our vision, we are leveraging the power of our leading edge technology and focusing on the uniqueness of each individual to create the future of health. As a global-leading health and well-being provider - encompassing physical, mental and financial health - TELUS Health is...

  • Lease Analyst

    7 months ago

    Toronto, Canada Cushman & Wakefield Full time

    **Job Title** Lease Analyst **Job Description Summary** Under limited supervision, perform leased property administration maintaining accurate data in client’s database, produce reports, review and reconcile payment transactions to Landlords, maintain strong client and landlord relationship and communications. **Principal Responsibilities**: General: -...

  • Client Success Analyst

    6 months ago

    Toronto, Canada Club Coffee LP Full time

    **Client Success Analyst** **Department**:Sales **Reports to**:Manager, Client Success **Profile Summary**: - The Client Success Analyst ensures the highest levels of service and experience possible for the Clients of Club Coffee. Client Success is responsible for the intake and processing of all orders (EDI or manual entry), logistics and...

  • Analyste principal en surveillance des risques financiers

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada CMHC - SCHL Full time

    Rôle : L'analyste principal en surveillance des risques financiers de CMHC - SCHL est chargé de surveiller les risques financiers de la Société et de contribuer à ses objectifs stratégiques.Fonction : Dans ce rôle, vous serez responsable de la surveillance indépendante des activités de gestion et de contrôle des risques financiers de la SCHL....