Analyste Principal

3 months ago

Toronto, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

**But**:
L'objectif des Services aux utilisateurs est d'uniformiser la prestation des services de TI d'Air Canada afin d'assurer une cohérence et une constance du niveau de qualité offert tant en interne que par une tierce partie, et de veiller à ce qu'elle respecte les meilleures pratiques en matière de gestion des services de TI, comme dictées par la bibliothèque d'infrastructure des TI et les principes de gestion des services de technologie de l'information (GSTI).

La personne choisie pour ce poste assurera la gestion des environnements du Comptoir de service et des services aux utilisateurs finaux pour garantir la disponibilité, la continuité et la sécurité des services.

Elle relèvera du chef de service - Services aux utilisateurs finaux.

**Responsabilités**:

- Assurer le soutien du locataire Microsoft 365 d'Air Canada, ce qui comprend Exchange Online, Microsoft Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint Online, Purview et Viva Engage, afin d'assurer la disponibilité, la continuité et la sécurité des services.
- Assumer la responsabilité de l'orientation de la stratégie de planification, d'architecture, de conception, de documentation et de mise en œuvre des services d'opérationnalisation de Microsoft 365, conformément aux principes de gestion des services de technologie de l'information (GSTI). Cela inclut la modernisation de notre catalogue de services et l'automatisation lorsque cela est possible.
- Rationaliser et garder les modèles de licence propres et actuels pour réduire les coûts.
- Évaluer et opérationnaliser de nouveaux outils de collaboration, au besoin.
- Veiller au respect des processus organisationnels définis, afin de maintenir l'uniformité dans la prestation des services de TI.
- Agir à titre de personne-ressource au sein du service de la TI.
- Promouvoir l'utilisation du libre-service et passer en revue le catalogue des services afin de réduire leurs coûts et d'améliorer l'expérience utilisateur.
- Assumer la responsabilité de la surveillance des systèmes critiques et du soutien à la résolution des incidents critiques et non critiques. Agir comme personne-ressource pour le soutien de niveau 3 et les questions touchant Microsoft 365, ainsi que pour les communications avec Support Premier de Microsoft.
- Gérer les fournisseurs qui soutiennent Microsoft 365 et d'autres outils de productivité.
- Soutenir les efforts d'analyse des besoins et des systèmes et traduire les exigences opérationnelles.
- Diriger les efforts de création d'analyses de rentabilité.
- Gérer la technologie et encourager la prise de décisions autonome liée à l'adoption de meilleures pratiques en matière de technologies.
- Faire preuve d'une grande connaissance technique afin de gérer diverses priorités technologiques stratégiques.
- Promouvoir de nouvelles formes de travail agiles fondées sur des ensembles d'outils de collaboration.
- Soutenir les stratégies d'adoption et de mobilisation relatives aux différents outils de collaboration et de productivité.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
- De six à huit années d'expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise.
- Expérience en gestion de Microsoft 365 à titre d'administrateur global.
- Maîtrise des scripts PowerShell, un atout important.
- Capacité d'adaptation et souplesse : habileté à fonctionner efficacement sous pression ou dans des conditions très changeantes ou incertaines, ainsi qu'à se maîtriser face à de l'hostilité ou à de la provocation. Ouverture à des méthodes de travail nouvelles ou différentes; volonté de modifier ses méthodes de travail préférées.
- Sens des responsabilités et crédibilité : capacité à assumer la responsabilité des résultats et de l'orientation de l'organisation. Souci avéré d'être perçu comme responsable, fiable et digne de confiance.
- Orientation client : volonté de satisfaire les clients externes et internes.
- Orientation résultats : détermination à atteindre les résultats escomptés dans le cadre de son propre travail et de celui de son unité, à établir des objectifs ambitieux et à concentrer ses efforts sur la réalisation ou le dépassement de ceux-ci.
- Pensée analytique : capacité à analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle.
- Compétences interpersonnelles : habileté à remarquer, à interpréter et à anticiper les préoccupations et les sentiments des autres, et à le leur montrer avec empathie.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclus

  • Principal Security Analyst

    3 months ago

    Toronto, Canada Herjavec Group Full time

    **About the Company**: Cyderes is a global cybersecurity powerhouse offering comprehensive solutions around managed security, identity and access management, and professional services. Cyderes provides the people, process, and technology modern enterprises rely on to manage risk, maintain compliance, and respond to security threats with greater speed, scale,...

  • Analyste Principal en Performance

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Canada Mortgage and Housing Corporation Full time

    Poste : Analyste Principal en PerformanceÀ propos du poste :Nous recherchons un Analyste Principal en Performance pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la Canada Mortgage and Housing Corporation. Ce rôle est essentiel pour établir et maintenir des relations solides avec nos clients internes et externes, tout en identifiant des opportunités...

  • Stagiaire/analyste stagiaire principal, Programme CPA

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    **Programme de stagiaire/analyste stagiaire principal**Le programme CPA est un stage de quatre mois destiné aux étudiants qui cherchent à effectuer un stage ou à passer un trimestre en entreprise dans le cadre d'un programme coopératif et qui souhaiteraient obtenir le titre de CPA. Vous vous joindrez à nous en tant que stagiaire/analyste principal...

  • Stagiaire/analyste stagiaire principal, Programme CPA

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    **Programme de stagiaire/analyste stagiaire principal**Le programme CPA est un stage de quatre mois destiné aux étudiants qui cherchent à effectuer un stage ou à passer un trimestre en entreprise dans le cadre d'un programme coopératif et qui souhaiteraient obtenir le titre de CPA. Vous vous joindrez à nous en tant que stagiaire/analyste principal...

  • Analyste principal

    4 days ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Description du posteL'analyste principal est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec les équipes de données et d'analyse pour fournir des insights et des recommandations stratégiques à l'entreprise.ResponsabilitésConcevoir et développer des dashboards et des analyses pour les équipes de direction et les...

  • Analyste principal

    4 days ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Description du posteL'analyste principal est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec les équipes de données et d'analyse pour fournir des insights et des recommandations stratégiques à l'entreprise.ResponsabilitésConcevoir et développer des dashboards et des analyses pour les équipes de direction et les...

  • Analyste Principal

    3 months ago

    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **Que font les analystes principaux à Northbridge?** Les analystes principaux de la Souscription de l’entreprise personnalisent des solutions pour nos clients internes lorsque ceux-ci ont besoin de conseils afin d’assurer nos risques. Ils travaillent en étroite collaboration avec nos souscripteurs pour concevoir des solutions sur mesure en assurance...

  • Principal Business Activities Analyst

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    CPP Investments - Principal Business Activities AnalystJoin our esteemed team at CPP Investments, a leading global institutional investor managing over $500 billion in assets. Our organization is dedicated to investing the funds of the Canada Pension Plan (CPP) globally, ensuring the long-term sustainability of the fund, which is projected to reach $3...

  • Principal Security Consultant

    3 months ago

    Toronto, Canada Herjavec Group Full time

    USA or Canada **About the Company**: Cyderes is a global cybersecurity powerhouse offering comprehensive solutions around managed security, identity and access management, and professional services. Cyderes provides the people, process, and technology modern enterprises rely on to manage risk, maintain compliance, and respond to security threats with...

  • Principal, Private Capital

    3 months ago

    Toronto, Canada Ontario Teachers' Pension Plan Full time

    The Opportunity The Principal will be working with investment professionals with deep sector and regional expertise and will play a key role in managing processes in making and managing direct investments in the Financial Services sector across North America. Who you’ll work with Reporting to the Managing Director, the Principal will lead areas of...

  • Principal Analyst

    3 months ago

    Toronto, Canada Wood Mackenzie Full time

    Company Description Wood Mackenzie are the global research, analytics, and consultancy business powering the natural resources industry. For 50 years, we have been providing the quality data, analytics, and insights our customers rely on to inspire their decision making. Our dedicated oil, gas & LNG, power & renewables, chemicals, metals & mining sector...

  • Stagiaire/analyste stagiaire principal, Programme CPA

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Programme de stagiaire/analyste stagiaire principal, CPALe programme CPA est un stage de quatre mois destiné aux étudiants qui cherchent à effectuer un stage ou à passer un trimestre en entreprise dans le cadre d'un programme coopératif et qui souhaiteraient obtenir le titre de CPA. Vous vous joindrez à nous en tant que stagiaire/analyste principal...

  • Stagiaire/analyste stagiaire principal, Programme CPA

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Programme de stagiaire/analyste stagiaire principal, CPALe programme CPA est un stage de quatre mois destiné aux étudiants qui cherchent à effectuer un stage ou à passer un trimestre en entreprise dans le cadre d'un programme coopératif et qui souhaiteraient obtenir le titre de CPA. Vous vous joindrez à nous en tant que stagiaire/analyste principal...

  • Stagiaire/analyste stagiaire principal, Programme CPA

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Programme de stagiaire/analyste stagiaire principal, CPALe programme CPA est un stage de quatre mois destiné aux étudiants qui cherchent à effectuer un stage ou à passer un trimestre en entreprise dans le cadre d'un programme coopératif et qui souhaiteraient obtenir le titre de CPA. Vous vous joindrez à nous en tant que stagiaire/analyste principal...

  • Stagiaire/analyste stagiaire principal, Programme CPA

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Programme de stagiaire/analyste stagiaire principal, CPALe programme CPA est un stage de quatre mois destiné aux étudiants qui cherchent à effectuer un stage ou à passer un trimestre en entreprise dans le cadre d'un programme coopératif et qui souhaiteraient obtenir le titre de CPA. Vous vous joindrez à nous en tant que stagiaire/analyste principal...

  • Analyste ou Analyste Principal, Gestion Des

    3 months ago

    Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise **Description de l'entreprise** **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche...

  • Analyste principal en opérations financières

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Description du posteNous recherchons un analyste ou analyste principal dynamique et rigoureux pour rejoindre le groupe Gestion des opérations au sein du département des Placements en instruments de crédit. Ce département est chargé de la gestion des investissements en instruments de crédit, tant publics que privés, à l'échelle mondiale. Le groupe...

  • Senior IT Business Systems Analyst

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Principal Business Systems AnalystOn behalf of CB Canada, we are seeking a Principal Business Systems Analyst to enhance our operations.Principal Business Systems Analyst – Role OverviewThe ideal candidate will be responsible for strategizing, overseeing, and guiding the delivery of comprehensive system requirements alongside technical and functional...

  • Senior Business Analyst

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Principal Business Analyst - Banking SectorCB Canada is seeking a Principal Business Analyst with expertise in the Banking Sector.Principal Business Analyst - Banking Sector – Role OverviewCollaborates with key stakeholders in regulatory capital reporting to ensure technology solutions align with business needs and accurately document requirements.Collects...

  • Lead Business Analyst

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Ward Technology Talent Inc. Full time

    Principal Business Analyst (CONTRACT) – Hybrid We are seeking a Principal Business Analyst for a Hybrid Contract position. This role will require 2-3 days per week onsite. As the Principal Business Analyst, your responsibilities will include: Creating the business requirements documentation for the Web Design initiative. Enhancing Business...