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Agent, Service à La Clientèle

2 months ago

Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

Chez RONA, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés indépendants. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA, Lowe’s, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs, des rénovateurs expérimentés et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer encore davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions être parfaits l’un pour l’autre.

**Nos attentes**:
Relevant de la gestionnaire, le ou la commis de bureau, Encaissement est responsable d’offrir un service à la clientèle hors pair aux entrepreneurs.

**Le rôle**:

- Répondre aux appels des entrepreneurs
- Travailler en étroite collaboration avec les entrepreneurs et assurer les suivis nécessaires
- Créer les commandes de vente
- Créer les bons de commande en lien avec les commandes de vente
- Appliquer les dépôts dans la bonne commande de vente
- Produire et balancer le rapport de caisse à la fin de chaque quart de travail
- Faire le suivi des états de compte
- Se tenir informé(e) des promotions en cours
- Exécuter toute autre tâche connexe

**Les compétences que nous recherchons**:

- Très bonne communication verbale et écrite
- Jugement, initiative et autonomie
- Capacité de gérer plusieurs dossiers à la fois tout en gérant son temps et ses priorités

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que ce qui suit:

- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé et des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
- Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
- Des bornes de recharge pour voitures électriques
- La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Et plus encore

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