Téléphoniste de Centre Appels, Superviseur

3 weeks ago

St John's, Canada Compass Group Full time

Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés.

Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles de bureaux, des résidences pour personnes âgées, des attractions touristiques, des sites sportifs, des camps éloignés, des installations militaires, etc. Nous sommes présents dans toutes les grandes villes, sur des sites de travail éloignés et ailleurs, faisant des affaires au Canada et dans plus de 50 pays où vous pouvez apprendre et progresser. Rejoignez-nous maintenant et mettez votre carrière en avant

Imaginez travailler à un endroit où les gens commencent chaque journée avec passion et en ayant un objectif à réaliser. En tant que chef de file dans les services de soins de santé, nous croyons que vous pouvez faire une grande différence simplement en trouvant des façons bien ordinaires de démontrer aux gens que vous vous préoccupez de leur bien-être. Devenez membre de notre équipe et sachez qu’en collaborant, vous améliorez la vie de personnes. Joignez-vous à nous.

Donc, si vous souhaitez vous joindre à notre entreprise en tant que **téléphoniste de centre d’appels**, vous serez appelé à accomplir les tâches suivantes:

- Répondre aux demandes des consommateurs concernant le transport des patients et les services environnementaux.
- Utiliser des directives informatiques ou en ligne pour répondre aux demandes des consommateurs.
- Communiquer avec le consommateur pour l’aider à comprendre l’utilisation appropriée de l’établissement dans lequel il se trouve.
- Résoudre les problèmes des consommateurs associés aux services environnementaux et au transport des patients.
- Remplir, traiter et tenir à jour les documents et les dossiers pertinents.
- Enquêter et résoudre les différends et les problèmes des consommateurs dans les limites établies.
- Aborder les consommateurs mécontents d’une manière courtoise et professionnelle.
- S’efforcer de résoudre les problèmes des consommateurs pendant le premier appel sans avoir à les transférer.
- Suivre les procédures d’intervention au besoin.
- Un minimum de 2 ans d’expérience au sein d’un centre d’appels.
- Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir, motiver et communiquer de manière professionnelle avec un large éventail de membres du personnel d’un hôpital.
- Excellentes aptitudes de communication orale et d’écoute.
- Solide attitude axée sur le service au consommateur et sur la qualité.
- Maîtrise de Microsoft Office et compétences exceptionnelles avec Excel.

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    4 weeks ago

    St. John's, Canada Staples Canada Full time

    : 1257262 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Superviseur Des Services

    1 month ago

    St. Albert, Canada Staples Canada Full time

    : 1262063 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Superviseur Des Services

    1 month ago

    St. Albert, Canada Staples Canada Full time

    : 1256860 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Superviseur (se) des opérations

    1 month ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada GFL Environmental Full time

    Poste :  Superviseur(se) des opérations Lieu de travail : 4365 St-Elzéar Laval Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...

  • REMPLACEMENT - Agent(e) administratif(ve) Classe 2 - Clinique jeunesse (4 jours)

    7 days ago

    St-Jean Sur Richelieu, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    Description du poste : Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des...

  • Superviseur Des Ventes Technologiques

    1 month ago

    St. Albert, Canada Staples Canada Full time

    : 1256694 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Superviseur de Production Fabrication

    1 week ago

    St Laurent, Canada Haleon Full time

    Veuillez noter que le parrainage de visa ou la relocalisation ne seront pas disponibles pour ce poste. Bonjour. Nous sommes Haleon. Le leader mondial des produits Soins de la santé, une nouvelle société qui est façonnée par tous ceux qui nous rejoignent. Notre raison d’être: Pour la Santé. Avec Humanité. Quoi de plus humain que notre santé et...

  • Superviseur entrepôt

    1 month ago

    St-Hyacinthe, Canada Barry Callebaut Full time

    Chez Barry Callebaut, nous sommes en train de transformer l'industrie du cacao et du chocolat. En tant que premier fabricant mondial de produits de chocolat et de cacao de haute qualité, nos actions façonnent véritablement l'avenir de notre industrie. Nous avons un engagement de longue date envers la durabilité et notre objectif est de façonner un...

  • child care worker assistant

    3 weeks ago

    St. John's, Canada Daybreak Parent Child Centre Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork site environmentOutdoorsWork settingChild care centreTasksLead activities by telling or reading stories, teaching songs and taking children to local points of interestEncourage children to express creativity through the media of art, dramatic play, music and physical...

  • Superviseur maintenance

    7 days ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada GFL Environmental Full time

    Poste : Superviseur Maintenance Lieu de travail : 601 rue Sagard St-Bruno Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique...

  • Trieur(se) de colis

    1 month ago

    St. John's, Newfoundland and Labrador, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ?Pourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos trieurs de colis ?Un emploi à temps partiel pour vous permettre d'équilibrer votre vie personnelle, scolaire et/ou vos projets;Horaire flexible, vous pouvez choisir vos propres jours de travail;Possibilités d'avancement;Environnement de travail sécuritaire et inclusif, nos...

  • Family Engagement Worker

    1 month ago

    St. John's, Canada Amal Youth and Family Centre Full time

    **Company description** The mission of Amal Youth and Family Centre is to provide a range of innovative services responsive to the needs of individuals, families and communities. Amal aims to provide trauma-informed, neuro-diverse, and culturally, racially, linguistically, and developmentally sensitive services for youth and families, and to promote...

  • Superviseur maintenance

    5 days ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada GFL Environmental Full time

     Poste : Superviseur MaintenanceLieu de travail : 601 rue Sagard St-BrunoPoste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec...

  • Superviseur maintenance

    5 days ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada GFL Environmental Full time

     Poste : Superviseur MaintenanceLieu de travail : 601 rue Sagard St-BrunoPoste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec...

  • family service worker

    2 days ago

    St. John's, Canada Daybreak Parent Child Centre Full time

    Durée de l'emploi: TemporaireLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 35 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceWork site environmentChild welfareWork settingWork in employer's/client's homeCommunity agencyGovernment department and/or agencyChildren's services...

  • Ergothérapeute - Soutien à domicile - CLSC Vallée-des-Forts

    1 month ago

    St-Jean Sur Richelieu, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    Description du poste : Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des...

  • Candidate à l'exercice de la profession d'infirmière

    1 month ago

    St-Tite, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mandat La relation d’aide est un domaine qui te passionne et tu es reconnue pour ton leadership? Tu es orientée vers la clientèle, l’organisation, la planification ainsi que le travail d’équipe? Viens jouer un rôle indispensable chez nous en tant que CEPI! Le CIUSSS MCQ est une grande famille de plus de 23 000 êtres humains uniques qui...

  • Compagnon électricien

    3 days ago

    St. John's, Newfoundland and Labrador, Canada City of Saint John Full time

    perçu du poste :La Ville de Saint John est actuellement à la recherche d'un compagnon électricien. Sous la direction du surintendant, Gestion des biens et de l'énergie, le compagnon électricien de la Gestion des installations sera responsable de l'ensemble du matériel électrique et des contrôles connexes ainsi que des appels de service et des...

  • Chargé(e) de projets

    3 weeks ago

    St Laurent, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous ! DYNAMISME & CRÉATIVITÉ Ces mots vous inspirent ? Nous aussi ! Travaillons ensemble à réaliser des projets qui font rayonner notre belle organisation. Vous carburez aux projets diversifiés et aimez faire la différence dans votre collectivité ? Et bien quoi de mieux qu’un...

  • Superviseur formateur/ Superviseure formatrice

    1 week ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada Colabor Distributeur Alimentaire Full time

    Superviseur formateur/ Superviseure formatrice Saint-Bruno-de-Montarville, QC, Canada Numéro de demande 801 22 mai 2024 Le contremaître formateur ou la contremaîtresse formatrice relèvera directement du directeur des opérations, basé à Saint-Bruno-de-Montarville. Le titulaire du poste assure, dans une démarche d’amélioration continue,...