Réceptionniste/secrétaire

1. Description du poste : Accueillir les membres : Recevoir les visiteurs, les diriger, les enregistrer et les diriger vers la personne ou le service approprié.

2. Accueillir les nouveaux membres : Présenter les services, présenter et détailler les divers services offerts via la programmation en cours.

3. Gestion des appels téléphoniques : Répondre aux appels, les transférer aux bonnes personnes et prendre des messages si nécessaire.

4. Assurer les inscriptions et les paiements reliés s’il y a lieu.

5. Planification des rendez-vous : Organiser et gérer les rendez-vous pour les employés ou les services.

6. Planifier le local pour les activités qui auront lieu dans la journée

7. Assurer le suivi des activités demandant une inscription : Contacter les membres afin de leur faire un rappel des activités lorsque c’est nécessaire.

8. Service à la clientèle : Répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes ou les diriger vers la personne compétente.

9. Assurer le soutien auprès des animatrices dans le cadre de leurs fonctions : Aider à l’organisation des activités et les événements.

Expériences demandées:

- Niveau académique : Secondaire 5 ou expérience connexe en tant que réceptionniste.
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire,
- Expérience en service à la clientèle et en gestion des appels téléphoniques
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
- Compétences en organisation et en gestion du temps.
- Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, logiciels de gestion des appels).
- Expérience avec les aînés ; un atout
- Attitude professionnelle, bienveillance, accueillante et de l’entregent.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 16,50$ par heure

Heures prévues : 28 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-12-01